从“委屈困惑”到“满怀信心”，暖心执法获认可！

近日，虹口区市场监督管理局嘉兴所收到辖区内两家企业送来的锦旗。锦旗背后，是一个关于推行服务型执法，彰显法治温度的故事→

5月12日，嘉兴市场监管所接到举报，称辖区内某沙拉店售卖的沙拉宣传减脂功效，涉嫌虚假宣传。被举报的是几名在城市集市创业的大学毕业生。一开始，他们宣传策略简单，为迎合周边白领饮食需求，在餐饮网络平台发布图文，主打健康、美味、减脂卖点，还取名“减脂餐品”。这些年轻创业者得知被举报后很委屈，觉得自己的减脂餐食材新鲜、搭配合理，确实有助于减脂，而且网上“减脂”概念到处都在用，不明白为何成了违法行为。

执法人员在取证时，耐心向他们解释，普通食品不能宣传特定减脂功效，这类宣传用语缺乏科学依据，易误导消费者，违反了《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律法规。

听了执法人员普法，商户意识到问题严重，决定认真学习相关法律法规，积极配合调查。调查中，他们如实提供所有宣传资料、食材采购凭证和制作流程说明，诚恳为自己法律认识不足道歉。区市场监管局依据《上海市市场监管领域不予行政处罚和减轻行政处罚实施办法》，认定商家属初次违法且危害后果轻微并及时改正，可不予处罚，最终决定不予立案。

决定作出后，执法人员再次为商家普及法律知识，从食品安全法规到宣传广告法规，帮商户排查菜单、网页、宣传单、店铺广告等可能的风险点，并留下联系方式，让他们有疑问随时联系。商户激动地说：“免罚还帮我们整改，这样贴心的执法让我们对后续在虹口经营更有信心了”。

近年来，虹口区市场监督管理局积极探索包容审慎监管新路径，对待违法行为不简单处罚，也不以罚代管。嘉兴市场监管所在落实政策中，采用说服教育、劝导示范等柔性执法方式，引导企业自我纠错，减轻企业负担，提升容错率，为辖区营造良好营商环境。

记者：顾俪

图片：区市场监管局

原标题：《从“委屈不解”到“信心满满”，这样的执法很暖心！》

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