答疑解“霍”：媒体监督与12345携手，畅通民生诉求融媒通道（二）
民有所呼，我有所治；政府行动，温暖民心！“答疑解‘霍’”栏目正式开启，搭建起媒体监督与12345政务服务热线的融媒直通车。我们将借助全媒体矩阵，聚焦群众的急难愁盼问题，通过征集线索、跟踪报道、阳光问效等方式，推动职能部门做到“接诉即办、未诉先办”。让监督的阳光照亮治理的每一个角落，以共同治理的力量打造幸福的霍林郭勒！
市民朋友可以通过以下两种方式表达合理诉求：
①12345热线
明确诉求类型，整理好事件的核心信息；
准备好「时间、地点、人物、事件、诉求」这五要素的具体内容。
②媒体监督
下载“魅力霍林河APP”，使用推荐页的“随手拍”功能。
围绕霍林郭勒市打造“精致小城”来反映诉求。
上传图片、文字描述「时间、地点、人物、事件、诉求」以及诉求人联系方式等内容后提交。
案例展示
1
客运站司机态度恶劣引不满
诉求内容：
有市民反映，6月26日下午在霍林郭勒市客运站，打算乘坐车牌号为蒙G75769（黄牌）前往扎鲁特旗鲁北镇的班车。上车后发现后备箱有油渍污染，想携带行李上车，却遭到该车五十多岁男性驾驶员的强制要求，让其将行李放置在后备箱。在沟通中，驾驶员态度恶劣，而且未等乘客上车就驾车驶离，导致该市民未能乘坐此车。希望相关部门核实情况并处理驾驶员的恶劣态度。
部门回应：
霍林郭勒市客运站经核实后，对当班司机的违规行为作出处理：停班三天进行专项学习、接受批评教育，并处以500元罚款。
2
宠物店商铺狗吠扰民引投诉
诉求内容：
有市民反映，每天6:00至0:00，霍林郭勒市莫斯台街道电业小区南门东侧的爱宠宠物店存在狗吠扰民的情况，影响了周边居民的正常休息，希望相关部门针对该情况进行处理。
部门回应：
友谊社区接到诉求后，立即安排网格员到店沟通，宠物店负责人承诺尽快整改。回访投诉人时，投诉人表示对处理结果满意。
原标题：《答疑解“霍”丨媒体监督+12345 民生诉求融媒直通车（二）》
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