“培训机构”主动要求您退款？听到这三个字，千万不要相信！

07-01 07:29

在这个手机不离手，互联网全覆盖的数字化快速发展时代，我们的生活早已与互联网深度绑定——选课、查资料、社交、购物、求职...当我们享受互联网的便利和乐趣时，我们有没有想过，无数的“暗礁”会隐藏在看似普通的“网络冲浪”中，你可能已经成为骗子眼中的“猎食”！虚假的高薪诱惑，刷单返利的伎俩，装扮成亲戚朋友求助...犯罪分子利用你对职场的期望和对生活的热情，把下层招数放在一边。如果他们不小心，他们会陷入经济损失、信任危机，甚至陷入洗钱陷阱。

闵行区媒体中心、区人力资源和社会保障局、闵行公安分局刑侦支队反诈骗专班继安全秘诀后，联合推出《反诈骗典型案例》。通过10个经典案例，拆解网络诈骗手法，提炼实用的预防要点，旨在帮助大家掌握反诈骗技巧，远离诈骗陷阱，在青春梦想的道路上事半功倍，安心开启自己光明的未来！

反诈骗“三不三多”原则

不要轻信陌生的电话

不要点击未知链接

不要透露个人信息

对转账目标进行多核查

多咨询亲朋好友意见

多关注反诈骗宣传

现在，我们一起来了解一下假冒客户服务类-退款诈骗的典型案例。

经典案例

受害者接到一家自称是某知名培训机构客服的电话，对方准确地说出了她的注册信息，称机构资金短缺，要给学员退款。受害者之前确实在这个机构注册了课程，听到这个消息，便信以为真。“客户服务”引导受害者添加“退款专员”QQ，又让她下载一个名为“XX退款通”的APP。APP里，“专员”说要先交500元的手续费，然后再一起退学费。受害者转帐后，“专员”又说错了操作，账户被冻结，需要支付5000元的解冻费。受害者没有多想，又转了钱，当她要求退款时，“专员”继续以各种理由要钱。受害者这才意识到自己被骗了。

手法拆解

步骤一：引流。电话：通过电话表示机构倒闭可以退款，添加受害者QQ。

第二步:假客服。诈骗分子通常通过非法手段获取培训机构的注册信息，并通过这些受害者信息给他们打电话。假客服说可以退款。

步骤三：陷阱。在准确地给出受害者信息后，让受害者信以为真，并在骗子的指导下成功地在诈骗APP中退款。

第四步:收网。受害者在APP上操作后，提交各种解冻费和手续费后，客服会继续以各种理由要求，直到受害者意识到自己被骗了。

易感人群

20-45岁，学生，有报培训内容的人。

预防要点

第一，客户服务打电话联系说退款事项的可能性很大；

第二，不要听信不认识的网友下载不知名的APP。；

第三，听到“解冻费”这个词时要提高警惕，一定是诈骗。