启动“长治”观察点！

近日，徐汇区长桥街道正式启动“长治”交流观察点首轮社会工作者访问行动，聚焦社区治理实战和能力跃升，从点到面推动街道基层治理方式不断优化，为打造韧性社区注入新动能，进一步锻造“能治理、善推进”的高素质社会工作者团队。

由长桥街道社会工作办公室和徐汇区社会工作协会共同策划的“长治”交流观察点，着力打造社会工作者沉浸在家中的学习和思考平台。近 20 一线社工深入各社区点，围绕典型治理难题和实际路径进行实地走访、交流探讨。“长治点不是静态显示，而是动态实践。“项目相关负责人表示，每一个观察点都有“社工宣传员”，以“实战”为基础。 推进“复合路径”，推动优秀社会工作者从实践者向领导者跃升。

多开花，治理样本各显其可见。

在访问过程中，多个居委会点位显示出独特的基层治理智慧。

长桥四村居委会借助“民情日志”和三折页工具重建信任纽带，形成“问题发现-响应-处理-跟踪”的服务闭环；长桥七村居委会通过“双三机制”(“三张清单”联动、“三驾马车”共治)，通过“一楼一表”打破信息孤岛，统筹资源。辅以“三巡六访”(网格员日常巡查、楼组长动态巡查、智能设施预警巡查；六类人必访)的保护网络，实现社区治理的前瞻性和精细化；面对老旧小区的治理挑战，长桥新二村居委会深化了“情绪治理”(爱心、耐心、自信、毅力、决心)和“三不原则”(信息不屏蔽、问题不隔夜、分歧不升级)。在矛盾调解中，前瞻性预测，缓冲沟通，分层解决，在关怀中唤起认可。更多的居委会巧用“民情快办二维码”，依托“三个联动”(派出所、司法所、律师事务所)搭建快速响应的专业支持网络，构建多元共治的解决机制。

长桥四村居委会访问现场

长桥七村居委会与访学社工交流

问题导向，解决治理难题

在推进电梯安装的过程中，罗秀二村居委会探索了“加梯三人组”的方式，党建推进、政策解读、耐心讨论并重，实现了从“愿望清单”到“实事求是”的老旧小区治理。在社区“三旧”“三新”工程中，以居民共商共治为核心，推动“我是我社区的主人”理念落地。

罗秀二村居委会社工交流经验

面对停车困难的“城市顽症”，多个社区协同探索:长桥一村的“车管家”团队实现了动态检查和问题响应；长桥五村等居委会的“排队公示”、“制定规定”、“收费机制”等措施逐步落地于不同社区，形成了系统的应对体系，为其他社区提供了可供参考的经验。

创新机制，激发社区共治活力

长桥街道在治理机制方面，积极推进“区域化治理”与商品房社区治理的双轨推进。

以汇成区为例，在物业调价、民情快办、讨论议事机制等方面下大力气。，打破传统界限，实现资源统筹和效率提升；"物业 “养老”的结合试图进一步拓展了为老服务的意义。

在商品房社区治理中，问题闭环治理一方面是通过楼组自治团队实现的，另一方面也为能人库建设和行业委员会建设提供了创新路径。

园南三村居委会在为老人服务方面，打造了“晚晴敬老爱老志愿服务队”，实现了重点老人的精准关怀；同时，构建“智慧、高效、高效” “民主法治”的治理链条，确保服务与治理融为一体。

园南三村社工访学交流现场

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记者：沈艺飞

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