陷入自燃事件 机场禁止携带安克充电宝。 正式的应对方案来了

快科技 6 月 25 近日，安克充电宝因自燃风险召回事件不断引起公众关注，各地机场已对相关型号充电宝采取禁运措施。

安克正式发布应对方案，为用户提供解决方案，面对客户在出行安检中遇到的困扰。

安克官方表示，同一型号、不同批次的移动电源，相应的电池制造商、型号、批号都可能有所不同。用户可通过 SN 严格审查产品批次，确认自己使用的产品是否受到影响。

如果经过核实，商品不受批号影响，可以正常使用。

对于最近需要出行的用户，在航班安检时可能会遇到咨询。所以，官方提供了 SN 正常使用编号和安全说明，建议截图显示给安检人员。

如果用户在提供上述信息之后，安克说，仍然在机场安检中遇到困难或者有疑问，保留登机牌和产品照片，优先考虑行程。后续可以通过。 " Anker 售后服务，输入 “机场安检”关键字，安克将对客户进行退款或更换。

这次安克充电宝自燃事件，不仅关系到品牌声誉，而且有效地影响了消费者的日常使用和出行体验。

安克官方给出的应对方案在一定程度上缓解了客户的焦虑，但仍有待市场检验是否能有效应对客户需求，再次赢得消费者信任。

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