在消费者平权的浪潮下，电子商务平台的供给侧创新密码

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Tech 星球（微信 ID：tech618）

文| 任雪芸

封面来源 | 豆包 AI

时至 2025 2008年，网上购物已成为一种正常的生活习惯。从城市白领到小城镇年轻人，从 Z 从世代到银发族，不同年龄、不同地区的消费者都习惯于通过手机屏幕购买商品。

随着网购在 2025 2008年已经成为一种正常的生活习惯，不同的群体融入其中，这使得电子商务市场的发展阶段也发生了变化，从增量扩张阶段进入了股票博弈阶段。

艾瑞咨询的数据更好地证实了这一趋势。2022 年到 2024 今年，综合电商 618 销售增长率发生了很大变化，从同比增长 17.5% 转为下滑 从6.9%开始，直播电商的增长速度同样不容乐观， 124% 急剧降到 12.1%。

流量红利消失后，电商平台陷入“存量需求”竞争，价格战愈演愈烈，却忽视了新需求的发展。这种现象的本质是供求关系的深度不平衡:客户目前的需求供给过度，未被挖掘的新需求，如细分场景消费、情感价值消费等，正在等待破局者的挖掘。

如果产能吞没需求：消费平权如何打开新的需求大门？

在传统电子商务的运营逻辑中，客户被简单地分为高、中、低端人群，就像被贴上价格标签的产品一样。即使依靠大数据为用户生成海量标签，建立千人千面的流量分发系统，这些看似准确的标签画像也很难触及消费者的需求本质。

当我们进入电子商务平台的真实消费场景时，我们会发现消费行为的复杂性和多样性正在打破传统认知的界限。

一位生活在三线城市的年轻妈妈，不仅可以为孩子购买进口有机奶粉，还可以在直播中抢购。 9.9 一个实用又好的商品。一个生活在一线城市的白领，不仅愿意花很多钱买限量版的球鞋，还热衷于享受拼单中“占便宜”的快乐。

这种看似分歧的消费行为，实际上揭示了当代消费者的真实生活状态。他们可以在追求质量和性价比的偏好之间随意切换，期待满足自己的生活需求，在购物中获得情感满足。

同时，随着同质化供给过剩成为消费市场的常态，行业话语权的平衡也在向客户倾斜。

过去公司坚信消费是分级的，认为不同层次的消费者会坚持特定的价格带和品牌偏好，所以习惯用“高端、中端、廉价”这种截然不同的市场划分来制定策略。

但是现在，客户已经用实际行动打破了这种固化认知，他们不再被动接受品牌预设的消费逻辑。他们期待在电子商务平台上购买更适合自己需求的产品。同一个人在不同的消费模式下会导致不同的需求。即使他们处于相同的消费场景，他们的需求也会在不同的时间节点发生变化。

因此，当细分和个性化的需求汇聚在一起时，电子商务市场的局面得到了重塑。在过去的十年里，电子商务行业并没有走向集中，反而呈现出明显的分散趋势。

这种市场格局的分散演变，印证了客户多样化需求催生的新兴业态正在不断分流市场份额，客户主动通过点击行为和订单数据来迫使整个行业发生变化。

因此，对于品牌所有者和平台来说，在这个“每个人都有麦克风”的时代，只有打破固有的分层思维，尊重每个需求的平等价值，才能触及消费市场的深层脉搏，这才是真正的消费平等权利。

千亿支持的底层变革:消费平等是起点，供应平等是中局。

由于消费者的需求多种多样，供应链不仅要提供更多的选择，还要使各个环节的合作更加平等。

无论是淘宝、JD.COM还是拼多多，显然都意识到了这一点。以拼多多为例，2025 年 4 月，在百亿减少的基础上，拼多多推出了“千亿帮扶”计划，未来三年将投入超过资金、流量等资源。 1000 亿元，扩大对中小企业的支持和补贴。

表面上看，这是资金规模从“100亿”到“1000亿”的跃升，但实际上，拼多多的做法透露出从简单的成本补贴到整个电商供应的系统改造。

从永康产业带来的一家名为德诺的公司， 2015 从2019年开始生产厨具，前期为国内外品牌代工， 每年创立自己的品牌 “伊之福”。由于不了解电子商务的运营逻辑，伊之福早期一年亏损 100 多万，直到 2020 年度主推拼多多才翻盘。

上司周志宇表示，拼多多推广简单，规则不复杂，商品质量过关可以获得大量的活动和推荐流量，订单很快就会增加。

而且店铺后台可以看到市场情况和产品性能数据，便于分析调整。这样，伊之福不仅实现了单个平台日销量突破1万单的爆发式增长，还在此基础上建立了跨平台、跨品类的长期竞争力。

深圳相机商家也有类似的做法。随着宝丽来相机和主流相机成为新的消费趋势，他们看到学生群体探索细分需求。科美锐开发了第一批100元卡片机 5000 台在拼多多 72 2019年2019年售完。 年度商店销售额达到 3000 万元；YZZCAM 为了满足女性的爱美需求，相机增加了美容功能。

通过拼多多，这些商家不断地接触消费者， "精确研发 快速响应" 实现产品与市场的高效匹配。如今，3000元的拍立得相机与100元的卡片机共存，同样的拍摄需求催生了不同人群中的差异化产品，既满足了基本功能，又赋予了情感价值。

“千亿帮扶”的关键是品多多不断降低商家的试错成本和市场开发门槛，帮助行业集团中小企业突破同质化竞争困境。当成千上万的中小企业在平台上获得健康可持续的商业空间时，平台的商品类别会日益增加，新的速度会明显加快，价格带会更加多样化，消费者的多样化需求会得到有效满足。

从长远来看，这种深刻的生态变化可以稳定拼多多作为平台的供应链。当数百万商家依靠平台数据实现时。 “精准创新”，当消费者的多样化需求被大量细分供给精准接管时，平台将同时获得更高的用户活跃度和信任感，实现 "供给平权"" 与 “消费平权”。

从买卖平台到价值共同体，千亿帮助改变生产关系。

“供给平权”和“消费平权”只是行业变革的开始，推动产业升级是引领行业崛起的关键动能。

从战略角度来看，电子商务平台对优质商家的支持绝不是短期游戏，而是长期主义深度培育的首要支点。这种布局需要遵循清晰的高级逻辑:从激活平台生态活力到扎根产业群，最终通过重塑电子商务价值链，构建可持续发展的新型商业模式。

以拼多多为例。早期的白色品牌产品以其高性价比满足了大众的基本需求，但随着消费需求的细分，同质化严重、品牌力弱等问题逐渐暴露出来。需求方的变化迫使电子商务平台和商家探索供给方的升级路径。

“千亿帮扶”战略的关键是通过精准选择和帮助有实力洞察消费趋势、敢于创新的商家，从点到面推动产业群向 “新质量供应” 转型。

宣纸一度被传统工厂视为“小众生意”，长期边缘化。习惯于生产大路货厂，更倾向于批量生产标准化宣纸，对个性化、创意化的需求视而不见。

受到电视剧手抄经文桥段的启发，宣城人汪炜跻设计了一款《上林赋》5 米宣纸秘药毛笔字帖。但是，习惯于生产大路货的厂家纷纷拒绝了他的合作需求。一直到 "手抄《上林赋》" 直到全网爆红，行业才真正认识到该产品的市场潜力。

去年 9 月亮，拼多多推出 “新质量供应” 该计划以其独特的设计理念，成为汪炜跻非遗创新品牌商店平台支持的重点对象之一。2024 年底，为了迎接春节市场，汪炜跻于当地传统。 "万年红" 在拼多多的大力支持下，春联进行了创新改造，这款创新春联的销售额也取得了新的突破。

这类商家的转型实践，正是平台从 “买卖平台” 向 “价值共同体” 进化的缩影。

在传统的电子商务模式中，平台和商家大多是简单的流量交易关系，而“千亿帮扶”和“新供应”计划的本质是将平台与商家的关系重构为利益共享和风险共担的共同体，通过信息共享、资源倾斜和生态协调。

平台不再只是一个交易中介，而是深度介入整个产业群的R&D、生产、销售链条，生产关系发生了实质性的变化。这样，汪炜跻这样的创始人不仅可以打破传统工厂的束缚，还可以让小众宣纸从 “边缘化商品” 成为春节市场的爆款，最终推动产业群创新。

在过去的几十年里，中国凭借完整的供应链体系，构成了快速量产的能力，以低成本提供同质化的功能性商品。目前，需求方驱动的创新路径正在推动中国产业群体走向更加务实的发展趋势。 “大规模生产” 转为 “精确创造”。那些扎根于实际需求的品牌，也会因为深度引导用户痛点，构建更具生命力的成长逻辑。

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