中国又跑出「全球第一」，揭露其1.68亿支背后的销售密码
A4黑白打印机全生命周期的总成本约为5800元，其中耗材成本占82.76%，这是一个隐蔽的事实。
打印耗材作为一种强回购的耗材，需求量大，毛利率可达60%以上，是制造商的核心利润来源。正是这样，原品牌耗材的溢价通常很严重，有些喷墨打印机的墨盒价格甚至接近设备本身。
随着企业降低成本、提高效率的需求，以及在线办公、在线教育等场景下家庭印刷需求的释放，市场对价格更加敏感。价格只有原装耗材的20%-50%的一般印刷耗材才成为刚需选择。
当然，强烈的性价比需求也让大量杂小品牌涌入了通用印刷耗材行业。在品牌混乱中，客户经常出现「花大品牌的钱却买杂品牌」在这种情况下，后者的产品和服务质量通常很难保证。
但是，世界上第一个品牌的出现，已经给这个“浑水”带来了转机。
世界四大激光打印机制造商纳思达的通用打印耗材产品在中国出口市场份额中排名第一。其中，通用墨盒年产能超过1.9亿，市场份额超过60%；硒鼓年产能超过6000万，市场份额超过25%。2000年，纳思达建立了一个通用打印耗材品牌，包括墨盒、硒鼓、墨水、复印机耗材、打印纸等。
最近，格之格在珠海举行了“世界第一” 以“印领未来”为主题的品牌战略和新产品发布会在2024年全球范格打印耗材销量第一、累计销量1.68亿的业务数据上公布。
但是，光鲜亮丽的数字背后是曲折的来时路。
由于高科技、高专利壁垒和封闭的供应链，印刷行业本身进入门槛极高。具体到耗材领域，原创品牌长期以来一直通过芯片加密和专利技术封锁来控制市场，包括格格在内的一般耗材厂商多次陷入“死胡同”。
技术：从一个墨盒到世界第一
芯片是破局的关键。
破解原装加密芯片是通用耗材可识别和使用的前提。同时，芯片集成了使用量监测、故障预警、数据管理打印等功能。通用耗材芯片需要准确复制上述功能，实现适配，保证耗材功能的完整性。
OEM厂商早在2001年就将加密芯片植入喷码机耗材-墨盒中，试图“绞杀”通用耗材。当时格之格在成立之初就借了400万元投资芯片研发，从万分之一的良率入手，三个月后成功破解加密算法，成为第一家支持自主芯片研发生产的公司，支持通用打印耗材领域。这一突破给整个行业带来了一剂“续命针”，也使格之格同时推出的T007/T008系列墨盒在市场上站稳了脚跟。
此后，动态跟进芯片升级，实现通用耗材与原装新机同步上市，成为格之格抢占市场机会的关键路径。例如，2003年，一个品牌推出了ME系列，试图通过降低原装耗材成本来削弱通用耗材的价格优势。格之格在原装耗材上市之前，先推出了T057/T058墨盒，进一步巩固了行业口碑。
不仅如此，格之格还将视角放在整个通用耗材行业，向同行开放销售芯片，促进行业生态建立和市场扩张。行业扩张迅速反馈——格之格2004年墨盒销量成为世界第一，年销量超过6000万。
芯片产品创新只是第一步，震撼了行业痛点，是格之格作为龙头企业20年来的“硬实力”。
比如在激光打印机领域，初始硒鼓直接关系到打印效果，因为关键部件——感光鼓的涂层均匀性和感光灵敏度依赖于精密控制材料的比例、涂装工艺和烘烤温度；同时，硒鼓精密部件的组装对公差控制要求很高；因此，其生产门槛极高，质量不稳定，行业一直依赖回收再生。直到2005年，格之格在通用耗材领域推出了第一款自主专利硒鼓，解决了行业难以规范、高质量生产全新硒鼓的痛点。
此后，公司继续深化该领域，2008年开发的易加粉硒鼓再次改变了传统。以前的硒鼓采用全封闭设计，客户需要专业拆卸粉末，不仅操作复杂，而且容易损坏感光鼓。通过外加粉口，实现了“开盖即加”，操作简单，显著延长了硒鼓的使用寿命，实现了通用耗材的实用性和成本性能。
除了技术和产品，格之格常务副总经理舒舒服服地告诉36Kr:“通用打印耗材行业的本质是服务行业”。作为强回购、大规模需求的品类，通用耗材领域的服务需求与降本并重，企业客户特别注重服务水平。2019年，公司率先推出“免费上门”技术维修和环保回收服务，并与JD.COM联合推出公司先用后付、计划购买等一站式解决方案。
而且格之格的“软实力”也不止于此。
销售方面，通用打印耗材仍以区域代理的实体店、门店等线下门店为主。近年来，由于消费者选择习惯的改变，在线电子商务平台的销售比例逐渐提高。对此，一方面，随着25年线下门店的积累，公司与数十万经销商合作，销售点近2000家，品牌形象店超过1000家，县级以上地区覆盖率达到90%。；另一方面，早在互联网初期，公司就与JD.COM、天猫等电商平台达成合作，连续7年在JD.COM、天猫等渠道销量第一。
品牌：“格格”启动心智收益
近几年来，当渠道红利逐渐消退时，品牌成为掌握用户心智的关键。
但由于最初被贴上“低质量伪造”标签，中长尾市场竞争激烈，通用打印耗材行业经历了一个长期的标准化过程，行业的品牌化才刚刚打开。
行业品牌意味着竞争格局有了更明确的预期。小工厂的黑盒期已经结束，价格透明、质量稳定的大工厂指出，购买将成为用户头脑的首选。煽动企业战略咨询公司总裁林超戎提到:“当质量和性价比基本解决时，无忧无虑、无忧无虑将成为最大的痛点，品牌最能让客户省事”。
格之格的品牌效应由来已久。
舒畅早就意识到，企业技术、产品和服务的关键在于能否转化为品牌力量。本世纪初，格之格开辟了名人代言的行业先例，然后通过纸媒广告营销和线下品牌联合推广，开启了“格之格”的行业影响力和渠道品牌音量。
但由于长期依赖渠道配送，品牌价值仅限于渠道端，公司在消费端无法形成卓越的品牌影响力。
“格格”迫切需要一个品牌升级——从渠道品牌走向大众品牌。
事实上，公司成为大众品牌的要素已经完成。依托多年的技术积累，申请专利6200多项，“技术独立”品牌基因引领行业从“适应”向“定义标准”转变。其次，格格的服务整合了技术、商品、服务和生态资源，大大提高了品牌信任度。
另外，企业还将“绿色环保”的差异化品牌战略融入到生产、回收等链条中。生产方面，其首创无海棉墨盒设计，处理残留墨水污染问题，提高墨水利用率；易加粉硒鼓通过扩大废粉仓库来降低清洗成本，减少废粉粉尘对办公环境的污染；在回收方面，格之格联合JD.COM、天猫等渠道建立了全国回收体系，与天猫共同打造了行业内首个新旧置换数字化循环体系，实现了通用耗材的可追溯性。
随后，“格之格”品牌升级的关键在于：第一，更加积极、高频地对外发声，提高品牌势能和知名度；第二，根据客户需求构建品牌战略，在消费端完成高端转型。
随着科技、消费和信息平等的逐步升级，客户的需求也在逐步升级。具体来说，在打印场景下，家庭用户和中小企业的市场需求逐渐释放，客户追求低成本、高质量的兼顾，数字智能生活场景的适应，以及打印过程中的绿色环保和健康。
因此，格之格这次发布了一款新产品——大空间容易加粉的2.0产品，提高了印刷量的50%，降低了成本；其次，蓝钻鼓芯采用打印机金刚石碳的涂层耐磨技术，支持三次加粉，延长了硒鼓的使用寿命；同时，ABS耐磨材料是原有的专利三键结构齿轮，提高了与机器的适应性，提高了打印流畅度。此外，2.0产品采用新型5A级炭粉，原料为新型树脂，颗粒更小、更圆，使转印率提高到95%。
此前，公司通过天龙、飞龙系列激光打印机覆盖中低档打印机市场，开始从耗材供应商向“打印一站式解决方案服务商”转型。
见龙彩色激光打印机2000系列发布定位高端市场，性能适合麒麟、统信等国产系统，支持Windows和MacOS驱动一键安装；同时，面板支持一键打开文件复印方式，复印效果自动加深。
舒畅地告诉36Kr，未来，公司将采取四个方向:产业链联盟创建、数字化、可持续发展和个性化消费，连接消费需求升级，进一步塑造“格格”作为大众品牌的影响力。
在产业链方面，公司将与OEM联合。、原材料制造商等上下游建立产业链联盟，进行深度合作。在可持续发展方面，我们将与产业协会联合制定和发布《通用打印耗材可持续发展白皮书》，深化从材料到循环的闭环。个性化方面，目前个性化消费市场潜力巨大，格之格将根据需要大力发展定制服务，如企业专属包装、个性化文化创作等。
格之格的成功也是中国公司在全球市场战斗的缩影。它以品牌升级为笔，重塑品牌视觉和文化，在行业转型中勾勒出品牌路径。同时，格之格多维创新势能正在驱动行业突破同质化瓶颈，让耗材领域的未来在品牌价值觉醒中蓬勃发展。在未来的全球市场中，会有更多像格之格这样的公司在全球范围内赢得话语权。
*本文涉及来自弗若斯特沙利文(北京)咨询有限公司上海分公司的“格之格通用打印耗材全球销量第一(2024)”，基于对全球通用打印耗材市场的研究，按照2024年各品牌的销售计算。通用打印耗材是指由非原厂制造商制造的消耗性打印材料，适用于各种品牌的打印机型号，主要包括硒鼓、墨盒等。研究于2025年5月完成。
*本文关于“累计销售额1.68亿支”是指格之格品牌商品在统计时间段(2014年1月1日至2024年12月31日)的累计销售额。
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