【滨城警队反诈骗早班车】860期|6.18期|假冒客服诈骗

今天是2025年6月18日

[这是滨城警队第860次向你道早安]

请跟随小编一起坐【 滨城警队，反诈骗早班车】

滨城警队温馨提示-今天天气

滨城警队温馨提示-今日交通

交通情况

行驶路线请事先安排好。

工作日早上7-9点，晚上17-19点，红色区域为车多缓行区，黄色区域为流量增加区域：

上海道区域

杭州道区域

开发区区域

新港区域

最近

假冒电商物流客户服务类诈骗

重出江湖

骗子会假冒互联网公司

或者快递公司打电话

在受害者的快递中

在运输过程中损坏或丢失

以理赔为由进行理赔

实施诈骗

案例

梁某(女，53岁)在网上买了一个扫地机器人。没过多久，接到的电话页面显示是“中国香港”的电话。对方表示，梁某在购买扫地机器人时，错开了数百万个医疗项目，如果不取消，将“扣除年费”。

梁某便同意配合，在对方的指导下，梁某安装了“某大会”APP，并通过该软件与对方共享屏幕。对方以“验证资金”为由要求梁打开多家银行软件确定余额，并声称只要将资金转入其指定账户，就可以撤销数百万的医疗项目，资金也会以同样的方式退还。梁转账后发现钱没退，才意识到不对劲，于是报警。总损失53万多元。

作案手法

第一步:主动打电话。非法获取用户信息，包括姓名、手机号码、购买商品、购物订单号等。，寻找犯罪目标，通过电话、短信、微信等方式测试客户态度。

第二步:欺骗信任。假快递员、快递客服等。与被骗目标联系，利用非法获取的用户信息和订单细节骗取信任，以赔偿货款为由减少被骗目标的警惕，从而进一步实施欺诈。

第三步:窃取资金。将链接发送到被骗目标，称货款将在链接中退还，以便被骗目标输入银行卡号、密码、验证码等信息，并表示填写信息后货款将自动退还到银行卡上。一些人通过发送木马链接和添加好友来进一步欺诈。最后，账户支付交易通过获得的银行卡号、密码和手机验证码完成，资金被成功窃取。

警方提醒：

假冒电商物流客服诈骗是一种精准诈骗。任何自称快递客服和购物客服的电话都必须理性。收到购物客服热线时，一定要联系购买商品的商家或淘宝平台的客服，核实情况的真实性。正规商家退款按原路退还，即钱从哪里退还，不要轻易扫描收款和支付二维码。对于不了解的贷款平台，需要谨慎操作，不要被误导。

还有一种骗子打扮成客服的诈骗类型:虚假信用信息。诈骗分子通常假冒银行或在线借贷平台的客服人员与受害者取得联系。假设受害者之前没有及时注销校园贷款、助学贷款等账户，需要注销相关账户；或者假设受害者的信用卡、花坛、JD.COM借条/黄金等信用支付工具有不良记录，需要清除相关记录，否则会影响个人信用信息。

这里要提醒大家：

中国人民银行信用信息中心以影响信用信息为由拒绝关闭或注销账户的个人信用信息，任何单位和个人无权删除和修改。谨慎回应添加好友共享屏幕的请求，不要轻易下载视频通话或屏幕共享软件与陌生人聊天，不要在共享屏幕上操作银行账户，防止个人信息泄露。

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原标题：860期|6.18|“滨城警队反诈骗早班车”假冒客服类诈骗

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