“优衣库镜子”冲上热搜,商家回应:是普通镜子,偏色是由于光的折射。
6 月 16 一天早上,有滤镜的“优衣库镜子”话题冲上热搜榜第一。一位网友用实拍照片反映优衣库试衣间的衣服颜色与实际衣服不同。很多网友也加入了讨论,怀疑优衣库的试衣镜有滤镜,导致实际购买的衣服有色差。
扬子晚报《紫牛新闻》记者来到南京一家店进行实测。记者选择了一些深色和浅色的衣服进行比较,发现在优衣库的试衣间里,镜子里有明显的浅卡其色和白色的衣服,深色的衣服相对好很多。记者将自己的一般化妆镜进行了比较。同样的灯光下,浅色的衣服也有轻微的偏色,深夜衣服的偏色也没有那么明显。
记者问店员为什么会出现色差问题。店员回应:镜子是一般的试衣镜。色差是由于光线的折射。我家店里有暖光。同样的衣服在外面的阳光下会有不同的颜色,所以这很正常。记者观察了优衣库店试衣镜的照明情况。每次试衣镜的顶部都在附近安装了一个大灯,使镜子非常明亮。
网民发帖质疑优衣库镜子有滤镜。
镜子里可以看到一些浅色的衣服。
一位资深摄影师告诉记者,光源是提高一张照片或视频饱和度和清晰度的重要条件之一。如果这款光源特别适合使用,你会感觉到颜色非常漂亮,清晰度非常高。比如我们在工作室拍摄的感觉和在户外拍摄的感觉不一样,就是因为灯光不一样;比如水果店的灯光总是最亮的。因为光源充足,锐度和饱和度都会提高,所以水果看起来会特别新鲜。“我觉得镜子一般问题不大。有些镜子可能透度更低,有些反光率更高。此外,周围有光源,商店的光源颜色温度可能经过多次调整。会让你觉得衣服看起来更好看。"
每面镜子上方都有一个大灯。
《紫牛新闻》记者走访了多家服装品牌商店,发现许多商店的镜子上都有一盏灯。记者拿了几件衣服进行对比,发现有些店面镜子里的衣服和实物也有轻微的偏色,有些则更贴近现实。记者询问了很多客户对衣服有色差的感受,有些客户认为是可以接受的,因为他们在购买时会考虑自己实际看到的颜色感受;也有客户表示,作为消费者,他们希望看到简单真实的样子,以免冲动消费。记者走访时发现,其实服装店的商家不仅会在镜子上的灯光上动脑筋,还会倾斜镜子,让顾客在试穿衣服的时候看起来又瘦又高,增强了用户的购买欲望。
镜子里可以看到一些浅色的衣服。
那这样的镜子“小心机”是否涉及到虚假广告?紫牛新闻记者咨询了浙江铁证律师事务所高级合伙人张永辉律师。张律师认为,案件中提到的试衣镜“美化效果”涉嫌虚假宣传或损害消费者知情权。如果通过光学原理确认品牌试衣镜的垂直拉申人体比例,并配合特定照明(冷白光) 暖黄光)使服装颜色呈现出“低饱和复古感”,导致消费者在店内看到的形象和实物 / 实际环境存在显著差异,属于商家不诚信行为,存在“招数”消费者的情况。若情况严重,构成欺诈消费者,可退一赔三;若影响不大,不构成欺诈,用户可无理由要求退货。
张律师认为,这种化妆镜与原来的颜色有明显色差,由于斜放导致人体比例严重变形,照明特别严重,也违反了《消费者权益保护法》第一 20 文章:经营者有责任提供商品或服务的真实信息,不得做出引人误解的宣传。镜面与灯光的结合效果本质上改变了商品颜色、版型的视觉呈现,却没有向消费者明确表示,损害了他们的知情权和公平交易权。类似的行为也可能构成“误解商业宣传”:依据《反不正当竞争法》第一 8 如果这种设计被认定是故意误导消费者对产品真实效果的判断,则可以定性为虚假广告。张律师认为,消费者协会或政府机构应当进行调查,并予以警告或责令改正。
编辑:古月
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