三十天三天！她们“组队上门”，跑出商家“啡”的常速率

06-15 10:34

一杯咖啡的醇香背后，隐藏着提高生活服务质量和效率的温度和速度。近日，徐汇区水务部聚焦卢克金咖啡新开店排水许可的需求，以制度创新和服务升级为一体，高效完成全区 17 新开业瑞幸店面排水许可证办理工作，已完成 81 全面覆盖店铺许可证，用“小切口”撬动经营环境“大变革”。

“一表一承诺”，极效审查破瓶颈。

区水务部门针对饮料行业的特点，紧跟《优化营商环境行动方案》 8.0要求结合市水务局饮料排水许可改革试点，推出“一表一承诺”极效审核方法。排水许可证申请材料从 53 项精简至 12 项，70% 信息共享自动填充内容。

“作为第一家试点企业，瑞幸咖啡率先感受到‘免费图纸’的改革红利，用信用承诺代替排水平面图，减少审批期限。 90%，单店开业成本降低 28%。"区水务部门有关负责人表示，此次审核“瘦身”行动，助推企业“轻装前行”。

瑞幸咖啡(上海)有限公司向区水务部门赠送锦旗

“一站式”定制，组队上门赋新能

审核加速是起点，后续需要主动服务。区水务部门为陆金咖啡量身定制“一站式”服务体系——党员干部带头，组织业务骨干提供“团体式”上门服务，采取“同类合并”、“集中建册、“一表一承诺”批量受理、“绿色通道”专员全程跟踪等形式，积极提前指导，简化办理流程，提高服务保障。

这种主动跨前、流程优化的“保姆式”服务，使得企业端原本需要接近 30 一天的准备过程被压缩到 3 一个工作日，大大提高了办证效率，帮助商店快速开业。

区水务部为瑞幸咖啡提供“一站式”服务

推进“徐汇经验”，惠企救助广泛覆盖

现在，这个成功的案例正在全区通过“团队服务”的方式进行推广。在永康路咖啡网红街区，市、区水务部门联合创新推出“宣传教育” “双轨服务方式:既组织政策措施，增强商家责任感，又提供“预审-检验-预测”全过程指导，实现政策宣传与实际操作的无缝衔接。该模式预计将逐步覆盖区域内 300 家庭小微饮料公司，显著提高做事方便。