安装厕所这么难？！他们动了动脑筋，居民们自发地发来表扬信和横幅。

原创 上海黄浦 上海黄浦

今年以来，金外滩集团下属端正公房公司积极推进无卫生设备改造，提高辖区居民生活质量，旨在进一步改善群众生活条件，提高城市质量功能。

在项目实施过程中，面对空间有限、邻里矛盾、技术瓶颈等实际问题，工作人员和街道、居委会反复上门，化身“空间侦探”寻找改造点。充当“翻译”的设计，将冰冷的图纸线条转化为通俗易懂的语言。倾听居民的需求和顾忌，用“换位思考”解决不良情绪，用实际行动赢得信任，让方寸之地的改造充满人性的温度，涌现出许多感人的故事。

在承兴里小区青岛路79号楼，由于建筑结构特殊、空间紧凑，二楼和三楼有三户人家因楼内高度不足、管道交错、邻里协调复杂、室内空间小等实际问题无法安装厕所。长期以来，老人和衰老的奶奶只能在三楼阳台上的狭窄简单木棚上厕所，生活中有很多麻烦。

对此，端正公房公司专班坚持“脚步丈量民情”的工作方法，多次入户调查测量，积极与居民协商，提出“空间腾出” “太阳能平台改造”的解决方案，精准利用太阳能平台边缘空间建设共享卫生设备，既保证了两户居民的便利，又避免了影响房屋正常结构的影响。

改造方案还包括合理配置阳台上每户共用的水桶、加固阳台护栏和雨棚、优化阳台天沟排水。在此过程中，针对居民对施工噪音和空间占用的担忧，专班多次上门，指导施工队伍进行施工，突破各种技术难点，严格控制施工过程，保证施工质量，帮助居民清理杂物，使阳台空间焕然一新。

“没想到，我还能在老房子里用抽水马桶！”金女士看着全新的浴室，不禁感慨道。洗手间验收当天，两户人家特意为施工人员送上了横幅，衷心感谢这次卫生设备改造。

宁波路620弄17号，一楼居民强烈反对二楼一户人家安装厕所。在多次沟通失败的情况下，面对二楼居民的迫切情绪，工作人员根据实际情况调整方案，在二楼阁楼安装厕所，沿外墙将排水管连接到室外污水管道，最大限度地减少对楼下居民的影响，最终得到他们的同意，施工顺利进行。

在安装过程中，一楼居民多次检查施工进度，对施工中采取的防护措施相当满意。在这个过程中，工作人员通过沟通了解到二楼居民自己安装的洗脸盆和洗衣机漏水了，并立即表示可以帮助修复。通过重新安装排水管道，可以有效解决漏水问题。

施工完成后，两户居民在验收后表示非常满意，邻里关系也得到改善，并送上横幅表示感谢。

今年以来，在区委、区政府的关怀指导下，区房管局与有关部门、街道、集团合作，全力推进无卫生设备改造，确保2025年目标任务顺利完成。

记者 / 王月华

编辑 / 陈露露

照片 / 金外滩集团

请注明转载来自上海黄浦官方微信

黄色/浦/进/行/时

原标题：“装个厕所这么难？！居民们动了动脑筋，自发地送来表扬信和横幅”

阅读原文

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com