MCN很难赢得舆论战
仅仅过了10天,特厨隋邈之前的MCN(以下简称之前的MCN)就彻底输掉了这场由自己发起的舆论战争。
事件起源于5月16日,前MCN在多个平台上发表声明,要求签订合同的“特厨隋坡”停止侵权。原因是双方签订了“竞业限制条约”,同意隋坡不得在约定期限内开展相同或相似的业务,而隋坡忽略了条约,设立了一个内容风格几乎一致的全新账户。

前MCN发表这一声明的初衷是寻求公众的支持,创造不利于隋坡的舆论。如果是为了法律上的公平和正义,前MCN只需要向法院投诉隋坡,没有必要向公众公布此事,寻找互联网的关注和网民的审判。
然而,我们可以看到,舆论呈现出一边倒的趋势,支持隋坡,前MCN处于更不利的位置。前MCN发表声明,视频试图“爆锤”隋坡,却换来了几乎整个互联网对前MCN的大吐槽。
另外,特厨隋坡几乎什么也没做,在这场舆论风暴中吃饱了流量,迅速上升,成为完全的受益者。

隋坡哔哩粉丝已超过200万
如果这是一场合同纠纷,我们无意讨论双方的对错,前MCN自然可以找到法律判决。对行业来说,更值得思考的是,为什么MCN一方在这场由前MCN自己发起的舆论战中输得如此彻底?
事实上,前MCN也深知互联网舆论,并不是完全的“公关盲”。在其发表的声明中,前MCN主动将自己定义为互联网舆论中的弱势群体。“企业”和“资本”的负面刻板印象由来已久。面对自己创造的知名网络名人和一边倒的网络舆论,我们处于极其弱势的地位。”
可以看出,前MCN完全理解了这种“权力不对称”的关系。也就是说,在艺术家/网络名人和机构/公司之间的权力结构中,互联网舆论很有可能站在艺术家/网络名人这边。
毕竟,即使大多数网民不是网络名人或艺术家的粉丝,他们也习惯性地将这种结构中的“艺术家”视为农民工的角色。如果他们把机构当成“资本”,自然会倾向于同情和自己位置相似的人。
这场舆论战从一开始就注定处于劣势。对以前的MCN来说,要想找到胜利或者平手,就必须付出更多的努力。
但是,前MCN却选择了一种完全相反的方式,一连串的昏招,也注定了舆论场的失败。
昏招1定位不准,攻击网友。
在他发表的第一份声明中,前MCN用“忍气吞声,忍气吞声”来形容自己过去两个月的情绪状态,用“拼死一战”来形容自己目前的措施,言语中充满了“憋屈和不甘”。前MCN的不言而喻,除了宣布“隋坡”停止侵权外,他们发布这段视频是为了“出口气”。
前MCN作为先发制人,有一定的优势。然而,他们浪费了这个宝贵的机会。在他们第一次发布的视频中,前MCN的意图非常模糊。一方面,他们指出隋坡有一定的侵权行为。另一方面,他们声称自己遭受了巨大的网络暴力。最后,他们威胁说“公布所有真相”,要求隋坡停止“侵权”。
在这个公告中,前MCN的矛头指向谁?答案显然是不清楚的,甚至是模糊的。根据原因,他们的核心目的应该是通过舆论的干预,让隋坡停止他们口中的“侵权行为”。然而,在公告中,他们花了很多空间来描述他们遭受“网络暴力”的过程,并将参与事件的网民攻击为对立。

网民们本来就对前MCN毫无爱意,又无缘无故地被贴上了网络暴力的标签,他们会有什么反应?
这是前MCN的第一招。混淆理性的“切身利益”(要求隋坡停止侵权)和非理性的“情感需求”(一战无法忍受),不仅模糊了事件的本质,也让他们一开始就失去了网友的青睐。
昏招2自我感动,撒泼耍赖
双方对战,强势一方通常得心应手,能有序推进前线取胜。有时候,劣势一方需要用“危险”,用奇怪的战术尽自己最大的努力去争取一个概率。
并非所有的网红都能在MCN和网红的舆论战中取得“舆论”胜利。实际上,有一位MCN曾全力以赴地击败了胜利的果实——浪胃仙前老板游絮。虽然她最终被法院认定为职务侵占罪,被判处8年有期徒刑,并失去了账户所有权,但在法律判决到来之前,她在舆论方面做了一个稀缺的开始——当全网对MCN感到厌恶时,她以MCN的身份赢得了舆论战。
为什么网上名人也有合同纠纷,面临着大咖出走的问题,甚至有竞业协议的相关条款?最后,他们得到了不同的舆论反馈。(注意,这里还是关注公众舆论的问题。法人需要判断合同纠纷的具体情况。)
在这方面,游絮之所以能赢,恰恰是之前MCN之所以会输。
首先,游絮精心制作了三个视频,用来“完整”解释她与浪胃仙的争议,与之前MCN屡遭诟病的“记事本短文”相比。前者很业余,甚至被嘲讽“离开小李(隋坡助理)的团队连会用word的人都没有”。后者采用了相当专业的视频录制,包括提词器、字幕和一些列出的证据截图。

虽然两者都觉得自己作为MCN,在挖掘和打造网络名人的过程中付出了很多,但是表达这一切的方式更加巧妙。在视频中,她不仅用情感牌回忆自己和浪胃仙的创业史,还不遗余力地称赞浪胃仙的努力和奉献。通过这些内容获得观众的信任后,她最终指出自己被“欺骗”了,让观众相信浪胃仙是那个忘恩负义的人。
相反,在隋坡的个人形象和观众关系明显优于浪胃仙的时候,前MCN采取了一种“作弊”的攻击方式,声称隋坡作为国宴厨师,在“打零工”,没有按照合同要求完成每月30个视频,也没有报告参加其他商业活动。
或许之前MCN真的觉得隋坡违约了,但是这一自我感动的背后,忽略了观众看到这些内容后的反应。隋坡作为一个“吸血打工者”的形象已经相当稳定了。之前的MCN也自爆给隋坡定了30个月视频kpi,这无疑是为了给自己不好的形象增加另一个锤子。
昏招3机构IP,不能赢得个人IP。
在关键问题的披露上,前MCN也处处受制。虽然他们不同意网上发布的500元商业订单的说法,但他们无法获得更有利于自己的证据,只能模糊地说明他们无法接受隋坡的高条件。另一方面,在游絮发布的视频中,她明确表示,自己给了浪胃仙队70%的利润。
更详细的一点是,游絮选择以自己的形象出现,而不是以前的MCN一直以团队的身份发声。MCN在公众舆论中已经处于弱势地位,前MCN仍然选择以“组织”的身份发布短文,这很难引起公众的同理心。另一方面,游絮通过个人形象的出现,降低了自己的“组织味道”,更容易引起公众的同情。
在MCN之前,他知道自己在舆论站位上处于劣势,并声称“公开所有真相”。他在这场小胜算的比赛中选择了最糟糕的玩法:以挤牙膏的方式发布视频和“真相”。发布公告和信息不是为了争取支持,而是为了感动自己,最后一个个被打破,被打破。
只要把行业历史追溯到几年前,我们就可以很容易地从微念、东方选择、震惊文化等一系列企业的经历中发现,无论MCN自己的形象如何,在网络名人培训中投入了多少,甚至老板本身是否有公众知名度,最终都逃不过“吸血鬼”的标签。。公众总是更倾向于站在舆论站队的个人。
唯一一次获得公众同情的游絮,在随后的法院判决中失去了“现实”。这样的结局给所有的同行都埋下了隐患。在公众想要怜悯MCN之前,难免会想到游絮事件,更倾向于站在网络名人的位置上。

当时评论区支持游絮抵制浪胃仙的言论。
“位置”有时甚至是非理性的,因为我们不能要求在网上发声的网友对事实有100%准确的理解。在MCN和网络名人的争议中,我们不能要求网民准确衡量双方付出了多少。事实上,即使是专业人士也未必能做出准确的区分。
这样的话,舆论跟随情感和立场走,是再正常不过的事。
在失去舆论之前,MCN也失去了更多的可能性。普通观众忍不住想象:一个如此不专业、情绪化严重、方式低级的企业,如何用专业的手段让隋坡的账户成为业余爱好者的“顶流”?
离开之前的MCN后,隋坡和小赵只有两个人的团队,很快在短视频平台上重建了一个新的探店顶流。相比之下,之前的MCN似乎已经失去了隋坡的IP,再也无法站出来。
在这场盛大的纠纷之后,原本期待通过舆论手段制裁隋坡的前MCN得到了相反的结果:隋坡的声誉进一步提高,前MCN的整体形象极度下滑。
事若回到开头,还有拯救的空间吗?对MCN行业来说,或许更明智的选择是:如果预见一场战争没有胜利,那么最好一开始就防止参与其中。
文|陈首丞
编|园长
本文来自微信微信官方账号“刺猬公社”(ID:ciweigongshe),作者:刺猬公社编辑部,36氪经授权发布。
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