舆论观察|比亚迪陷入三重舆论漩涡的深层原因

06-04 09:40

近日，比亚迪在舆论领域遭受了三次暴击，反映了企业面临的深层次治理挑战和舆论风险。同行映射、资本攻击和官方指责。

就舆论传播规律而言，三者环环相扣：

先是打火，长城魏建军表示，恒大已经存在于汽车届，矛头指向比亚迪。

再是发醇，从网络到金融市场的不良影响，再加上山东经销商的爆炸，直接导致比亚迪 3 天股价大跌 10%，负债问题被放大。资本市场反应激烈，反过来又为舆论场提供了“实锤”依据，形成了恶性循环。

然后是失控，中国汽车工业协会、工业和信息化部点名指责价格战，官方直接定性“恶性竞争”、涉嫌“垄断市场”。

"当官方定调落下时，公司再雄辩的声明也常常显得苍白无力，舆论高地已易手。"

这次比亚迪遭遇的舆论危机，不能简单地用“树大招风”、理解“枪打出头鸟”，具体原因如下：

一、比亚迪缺乏政治敏感性，没有找到企业利益、行业政策和舆论风险博弈的平衡。

目前，新能源汽车产业不仅涉及价格，还涉及参数、设备、设计和舆论。为了巩固市场优势，一些企业过度使用竞争机制，对整个行业造成了实质性的伤害。从长远来看，它将严重削弱新能源汽车产业的发展潜力。这一定是中国不能默认和容忍的事情。

自 2024 2008年下半年以来，“内卷式”竞争现象引起了高度关注。今年全国人大期间，政府报告首次写入“综合整治‘内卷式’竞争”。此后，工业和信息化部多次提出，要进一步深化行业管理改革，综合整治“内卷式”竞争，开展网络反不正当竞争专项整治，营造良好的市场环境。

比亚迪未能准确把握国家对新能源汽车产业健康发展的核心需求——可持续性、优质性和防恶性内耗。在追求市场份额和短期业绩时，过于依赖“价格战”这种杀伤性武器。

企业要想生存，就必须像人一样，知道自己应该做什么，不应该做什么——缺乏政治敏感性的商业决策，相当于在雷区跑来跑去。

二、没有成为比亚迪行业与品牌信念相比，领先大哥被竞争对手贴上了汽车行业“恒大”的标签。

“标签效应”是舆论领域极其重视和警惕的现象。通过交流和互动，标签会改变人们对品牌的“认知锚点”，从而极大地影响舆论环境。

长城汽车董事长魏建军表示，“汽车行业的‘恒大’已经存在，但没有爆炸。”有两个背景:一是新能源汽车行业接力房地产，成为支柱产业；第二，价格战会让公司和行业陷入恶性循环。

看似行业感叹，实则精准投下舆论炸弹。这种言论巧妙地利用了房地产行业“恒大雷霆”带来的巨大社会创伤和公众恐慌，瞬间将“高负债”、“高风险”标签是比亚迪强制性的。

虽然比亚迪在销量和技术上处于领先地位，但他未能成功构建一个强大的品牌环城河和用户信念，然后在遭受“恒大”对比时，缺乏足够的信誉资本进行有效的对冲。

“一旦负面标签被成功贴上，要撕掉它往往要付出十倍于制造它的代价。”

行业领导者必须超越简单的产品竞争，努力打造赢得人心的品牌价值和信任，打造能够抵御负面标签冲击的“精神堡垒”。

三、比亚迪硬刚黑公关能稍微解决一些实际问题，但对舆论生态建设没有好处。

面对黑公关，公司很容易陷入受害者的心态。但是，如果你总是把自己当成受害者，觉得自己的处境和痛苦是别人或者环境造成的，你会逐渐失去控制感，习惯性地把责任推卸给外界。

2021 2000年，比亚迪开展了“比亚迪清朗行动”，并在各大平台设立了“比亚迪法务部”官方账号，接受举报。举报奖励始于一开始。 5 万至 100 一万元，最高飙升 500 万元。

遗憾的是，“黑色公关”并未消失，反而大有加剧。截至目前， 2025 年 3 月，比亚迪检举中心在成功打赢多起涉及黑公关的诉讼后，累计发放奖金超过比亚迪检举中心 2000 一万元，但最高奖励是每笔奖励。 500 一万元的“超级大奖”还在虚位以待。用他们的话说：“我们不是在买线索，而是在为行业公平定价。”

如果舆论博弈进入反“黑”斗争，甚至司法对抗，也会带来资源不平等的质疑声，利用巨大的法律资源抵制个人或小团体，容易引发“以大欺小”的舆论反弹，损害品牌亲民形象。

过分依赖法律法规，可能会使公司形成“受害者心态”，建立信息茧房，阻碍正常用户反馈和批评的流入，与市场真实声音失去联系。

用诉讼来抵抗谣言，就像用大炮打蚊子一样，费用昂贵，容易伤害无辜，更有可能使企业陷入自我封闭的“舆论荒岛”。

打击“黑色公关”是必要的，但更根本的是构建开放、透明、良性的舆论生态。企业需要建立正常的舆论监测、预警和沟通机制，以诚实的沟通解决误解，用事实和行动打破谣言，而不仅仅是诉诸法律震慑。

写在最后：

表面上看，比亚迪的舆论危机是公司个人的困境，深层次是中国新能源汽车产业突飞猛进期风险隐患的集中暴露。它警告我们:

1、龙头企业承担推动责任

公司需要提高政治和政策敏感度，平衡短期利益和长期健康发展。

努力打造不可动摇的品牌信念和声誉，构建开放、智慧、坚韧的舆论应对体系，避免陷入“对抗”的泥潭。

危机公关最好，就是让困境不出现。这种情况源于对风险的敬畏，对规则的遵循，以及对沟通的重视。

2、没有赢家的恶性“内卷”

· 在竞争中，要遵守底线，防止“杀敌1000，自损800”甚至“摧毁战场”的短视行为。