AI时代的工作方式在美国大学生失业率恶化的背后发生了变化
别怀疑！AI带走你的工作，比你想象的要快。
不久前，多邻国CEO路易斯·冯·安宣布，公司将逐步停止使用外包来完成AI处理工作。
这是因为他们只用了一年时间，就用AI做了148门课程。而且类似的工作量，以前很多邻国都花了12年时间。
与此同时，全球咨询行业的老大麦肯锡也宣布，他们已经将100年的咨询经验压缩成AI聊天机器人，并取得了良好的效果。一些员工甚至开始担心AI是否会取代他们。
这一观点并非危言耸听。各种迹象表明，AI对就业的影响正在迅速发酵。
在过去的几个月里，美国应届大学毕业生的就业形势明显恶化，失业率高达5.8%。年轻大学毕业生失业率与整体劳动力失业率的差距高于过去40年的任何时候。
由于许多企业发现，5名22岁的年轻人可以通过使用ChatGPT来完成20名应届毕业生的工作。
这些变化的背后是AI对工作模式的重塑。红杉最新的一句话是，“AI不仅是提高效率的工具，也是一个全新合作框架的起点。”
01 多邻国用AI完全替代外包。
在此期间，AI圈有两件大事值得一谈。
首先是全球领先的咨询企业麦肯锡，将100年的咨询经验压缩成AI聊天机器人。
这个问题将在2023年开始。在ChatGPT火了之后，麦肯锡内部推出了一款生成型AI聊天机器人Lilli。
Lilli就像一个内部版本。「ChatGPT」，整合了公司近100年的所有知识产权，以及10多万份文件和采访。只要员工输入用户需求，Lilli就会自动识别5到7个相关内容，总结关键点，把员工引向公司内部合适的专家。
Lilli推出后，使用量呈爆炸式增长。现在，超过70%的员工在45,000名员工中使用这一工具。Delphine是麦肯锡的高级合作伙伴。 Zurkiya说，这些员工一周可能使用17次。
而且Lilli只是麦肯锡内部改变工作模式的多种AI工具之一。据Zurkiya介绍，在麦肯锡内部，AI大致有三种用法：
首先是个人层面，平台允许顾问建立自己的AI代理。（AI agents），这类技术可以独立解决问题和任务；
二是特定领域的工具，如能帮助顾问快速了解生命科学领域的特定公司；
三是全公司使用的AI工具，如用于安排会议和旅行的新工具；
除麦肯锡外，老牌咨询公司波士顿咨询集团还为员工创建了18000多个定制GPT，从文档摘要到生成自动电子邮件回复，再到回答具体的人力资源问题。在这些ppt编辑器中，大约40%的员工每周都使用Deckster，这就是所谓的Deckster。
AI在咨询行业的深度应用，引起了很多从业者的关注。一位顾问去年在Fishbowl上写道：
“尝试过Deckster的BCG员工:我们应该有多担心我们的工作？它是否创造了突破性的生产力，以至于不再需要那么多初级员工？”
事实上，这种担心并非空穴来风。AI带来的下岗现象在一些行业已经开始出现。
不久前，路易斯·冯·安，多邻国CEO。(Luis von Ahn)在领英(LinkedIn)公开发布的一份致职工记事本，宣布公司将逐步停止使用外包来完成AI可处理工作。
这已经不是很多邻国第一次提出用AI代替人了。在此之前，许多邻国已经裁员两次。2023年底，约10%的外包人员被提升；2024年10月，又进行了一轮裁员，裁员对象是那些被人工智能工具取代的翻译和写作人员。
在许多邻国看来，AI可以生成内容、翻译、替代翻译，以及大多数译员可以做的其他事情。路易斯·冯·安说:“AI的价值不仅在于提高生产力，还在于让我们更接近自己的使命。”
许多邻国对AI的应用也远远超出了人们的想象，例如使用AI开发课程。
不久前，许多邻国推出了AI开发的148门课程，使他们的课程数量翻了一番。要知道，当时很多邻国推出100门学科花了12年时间，现在只用了一年。
像许多邻国这样的公司并不例外。布莱恩·切斯基·切斯基，AirbnbCEO。(Brian Chesky)根据今年第一季度的电话会议，该公司上个月开始在美国推出人工智能客户服务机器人。
切斯基说，Airbnb 50%的美国用户已经使用人工智能机器人提供客户服务，并计划将该功能推出给美国所有用户。
替换的理由也很简单。切斯基说：“它的确让用户体验更轻松。...这使得需要联系人工客户服务的人数减少了15%。
02 入门级白领的需求正在被压缩。
AI对就业的影响正在迅速发酵。
根据美国劳动统计局3月份的报告，全国失业率为4.2%，IT专业人员失业率为4.6%，这是连续第四个月高于美国的失业率。
根据Janco的报道，在过去的24个月里，IT的就业环境已经减少了20多万个就业机会。
JancoCEOM. Victor Janulaitis表示，招聘和就业增长主要集中在中小企业。许多大企业继续致力于提高生产力，并使用人工智能技术来代替低级技能。特别是在客户服务、内部报告、电信和代管自动化领域，人工智能不断抑制IT领域入门级职位的增长。
不但程序员找不到工作，大学生也找不到工作。
纽约联邦储备银行表示，在过去的几个月里，应届大学毕业生的就业情况明显恶化，失业率高达5.8%！即使是刚从精英项目毕业的MBA学生，通常也很难找到工作。
年轻大学毕业生失业率与美国整体劳动力失业率的差距，高于过去40年的任何时候。
正如哈佛大学经济学家戴维·戴明所说，“当你从基本原则上思考人工智能能做什么，能取代什么工作时，你会发现它们是年轻大学毕业生做的。”
其背后的趋势是，入门级白领需求正在加速萎缩。
随着这一趋势，创业公司已经开始盯上这块蛋糕。
Mechanize就是这样一家公司。它的创始人Tamayy 在一篇文章中，Besiroglu写道，公司的目标是“实现所有工作的完全自动化”和“经济的完全自动化”。
简而言之，Mechanize计划用AI代替人类职位。通过构建虚拟环境和评估系统，他们计划实现这一目标。这类环境和系统可以全面模拟每个人在工作中的各种活动，例如使用计算机，处理长期任务，与他人合作，以及在遇到障碍或影响时灵活调整。
而且白领是第一个被Mechanize看到的人。Besiroglu说：我们现在的工作重点是白领工作，而非需要机器人技术的体力劳动。
根据Besiroglu的估计，这将是一项60万亿美元的业务。Mechanize的想法也获得了包括Jeff在内的想法 包括Dean在内的多名AI名人的投资支持。
03 AI不仅仅是一种工具，而是一种工作方式的改变
为什么AI对职场的影响如此之快？
很多人认为AI只是提高效率的工具，但事实并非如此。从红杉的最新观点来看，“AI不仅仅是提高效率的工具，更是一个全新合作框架的起点。”
换言之，时代变了。而且工作方式的改变，来自于两个因素的改变。
首先，AI不同于传统的软件工具属性，追求交付结果。换句话说，客户不再为功能买单，而是为结果买单，直接与增长挂钩。AI结果的累积率将决定你公司价值增长的上限。
《研究60家AI代理公司，我总结了AI代理的四大定价模式》一文在乌鸦君之前编译的文章中写道，Zendesk、Intercom、Airhelp和Chargeflow(前面已经介绍过)等公司率先采用这种方法，直接将定价与完成目标挂钩。
其次，由于智能体的出现，AI正从“回答工具”转变为“独立代理”。在这个过程中，AI不再只是一个被调用的模型，而是一个可以通过协同完成各种工作的经济参与者，他可以行动、决策和合作。
随着智能体的出现，许多职业思想被重新洗牌。
具体来说，在过去，大多数个人只扮演固定的角色，做相对固定的事情。然而，在AI时代，个人需要像指挥官一样安排各种智能工具。只要掌握了高密度的智能代理合作逻辑，一个人就可以完成一套AI联合工作组的产品研发、销售交付、客户服务和内容营销。
在这个过程中，人类逐渐从“操纵者”变成了“安排者”，设计了这些智能体的职责、界面和信任界限。强大的AI工具在不同的用户手中会有更大的差异。
这种工作模式的改变将带来就业市场的重新洗牌。正如英伟达裁黄仁勋昨天所说，“你失业不是因为AI，而是因为那些使用AI的人。”
本文来自微信微信官方账号“秃鹫智能说”，作者：智能秃鹫，36氪经授权发布。
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