金昌市12345即办中心再次获得国家奖项！

5月8日至9日，2025年第九届中国客户服务节在重庆市顺利开展，金昌市12345接诉即办中心再次荣获2025年第九届中国客户服务节“最佳明星队”表彰。

中国客户服务节奖项评选旨在表彰为客户服务业发展做出贡献的公司和个人，具有“审查最专业”、“流程最可信”的特点，至今已成功举办九届。

近年来，金昌市委、市政府牢固树立以人民为中心的发展理念，高地位、高标准、高质量地推进党建领导接诉即办改革，围绕12345热线接、派、办、督、考、用全过程各个环节，打造全国一流接诉即办平台目标任务，树立“全周期管理”理念。进一步优化平台功能，完善体制机制，规范内部控制管理，明确运营体系，创新服务模式，锻造扎实团队，提高工作效率，确保在解读惠民政策时突出温度，更加努力为人民服务，在交付民生答卷时增加厚度。逐渐成为地方党委联系群众的桥梁和纽带，公司群众寻求帮助的平台和媒体，服务领导科学决策的顾问和助手，以及收集社会情况和舆论的前哨和窗口。自接诉即办改革开展以来，共接受企业和群众诉求21万余件，结算率100%，满意度达到99.65%。

投稿：金昌市12345接诉即办中心

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