工商银行对“假黄金”事件的回应：无质量问题，黄金出售后杂质为外部附属物

21 世纪经济报道记者张欣 北京报道

近日，有网友表示，朋友在工行购买金条，发现里面有杂质，在社交平台上引起了广泛关注。工商银行正在 5 月 9 当天晚上对此事作出正式回应，称经现场检查及送检后发现，情况不属实。

21 《世纪经济报道》记者从工商银行了解到，涉案银行是工商银行上海嘉定分行，分行回应称，近日，一位客户在上海嘉定区南翔分行购买了两枚黄金。5 月 7 日本，网爆在上述黄金剪切加工过程中发现疑似杂质，经核实，这种情况并非真实。

工行上海嘉定支行表示，该行高度重视此事，已与客户取得联系，并安排黄金生产厂家进行现场核查，未发现明显异常现象。此后，经与客户协商，上述两种黄金被送往上海计量测试技术研究院国家金银产品质量检验检验中心(上海)进行质量检验。上海嘉定公证处在检验报告发送和领取阶段对证据保全进行公证。

上述支行表示，经检测，两份黄金检验报告均记载“检验结论:黄金含量为 99.99% “，没有质量问题。经上述质检机构专业清洗，疑似杂质已脱落，应为黄金出售后的外部附属物。以上结论都得到了客户的认可。

支行还强调；“我行将始终坚持以客户为中心，全力维护金融消费者的合法权益，提供专业的金融服务。工行为销售的黄金提供回购服务。请放心。”

黄金回购业务是指银行代理第三方实物黄金产品收购企业所有客户，并将其纳入银行回购范围的实物黄金产品的经营行为。今年年初，许多国有银行推广黄金回购服务。

值得注意的是，近期国际市场贵金属价格持续波动，存在诸多不可控因素。许多银行提醒我们，我们应该根据自己的财务状况和风险承受能力，提高风险防范意识，合理配置贵金属资产。

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