最大的“阳谋”2025：滴滴产品经理在线女乘客选择女司机功能

滴滴的产品经理可以在2025年推出一个新功能，叫做女乘客可以选择女司机。

假设一个好的产品会说话，那么这次滴滴的产品经理显然推出了一个新的口碑传播功能，掐住了用户的痛点。

功能上线后，网上出现了热门新闻，很多女司机抱怨希望下架。一些女司机和博主说，他们抱怨收到的东西。 异味，服务质量差等， 90%来自女乘客。

投诉的男女比例数据是产品经理做需求分析的数据依据。因为我们的产品经理专注于数据进行任何需求分析，尤其是在大工厂，基本上避免了拍脑袋的需要。除政策相关外，任何小的功能变化或新产品从0到1，其它都是有数据依赖才能通过需求评估。

根据需求调查，对产品经理进行数据分析。

反向时间线，2024年滴滴上线，让乘客投诉司机车内是否有异味，规范司机处理车内异味。当时微信官方账号投票的相当多，收集了用户希望滴滴上线的新功能，可以看到女乘客选择女司机的功能也是最高的投票选择。

投票是最简单的数据分析，几乎每个产品经理都会使用。

一键黑化臭味司机后，对滴滴客户的投诉渠道增强，与其他投诉相比，臭味投诉主动弹出，用户可以检查。

到目前为止，这个功能已经在高德地图的其他平台上实施了出租车。只要你的网车行程开始，用户就会提醒你是否有异味，需要选择。

可以推断，滴滴的产品经理希望通过增加异味投诉管理来减少用户的异味，让一些司机开始关注车内的异味清洗。

但是，为了从根本上解决这个问题，产品经理也考虑了可以做其他功能，比如找出谁会抱怨异味。结果我们从现在的一些女司机博主那里得到的，原来90%的抱怨都来自女生甚至仙女。

所以，如果女生想减少投诉，只能坐无臭的车。经过数据调查，他们发现女司机的异味投诉比男司机少，或者从整体投诉来看，男司机的投诉比女司机多。

因此，我们可以看到，这种“特权上线”将会存在。

根据功能判断，产品经理的KPI指标

根据4月17日的运营数据，女司机的订单现在飙升了300%，但是投诉数量增加了，滴滴周边的司机服务整体得分也在下降。

所以，单看订单量这位女乘客选择女司机的作用是成功的，因为提高了平台ROI，使得订单增强。

但是滴滴的整体服务成本却增加了不少，因为客户服务的人工量急剧增加，而且能达到标准的服务分司机也减少了，增加了运力成本。

目前单从GMV的指标来看，女性乘客的功能是成功的，但可能会增加滴滴的运营成本。甚至从舆论的角度来说，站在男司机身上是好的，至少有用户说

最后让女人明白了男人的难处。

未来是否会下线，取决于其订单的GMV。、订单数量和运营成本，由于目前滴滴最终解决了很多异味投诉的问题，进而提升了家庭体验，最终获得了更高的用户回购率。

毕竟现在网络汽车司机的平台很多，如何竞争自己的堡垒离不开司机的数量和用户的数量。如果女性乘客的功能让女性司机离开滴滴平台做司机，滴滴平台的运营成本会增加，运力也会降低，得不偿失。

成功的滴滴产品经理和大厂产品经理指标评估

一个产品经理的指标评估关系到年底的年终奖甚至季度奖，因为像滴滴这样的二线厂商通常会获得几个月以上的年终奖，如果取得好成绩，甚至会变成10个月。

而且我们在企业中的一位产品经理的指标是新增用户数量，它负责策划功能，DAU、GMV等，这涉及到AARRR强盗模型的相关阶段点过，当指标逐月增加其工作的KPI完成。

但从这一新功能引发的舆论来看，产品经理不仅要考虑产品的数据分析依据，还要对社会责任有更深入的了解，这显然需要有足够经验的产品经理来判断。 根据上亿用户的产品，推出这位女乘客选择女司机的功能还是？基于简单的数据分析，以及对客户需求的洞察。

不考虑所涉及的舆论舆论。

这一点值得学习微信的产品经理。每次微信的功能变化都会被热搜。因此，微信内部有很多灰度测试要求和评估系统来完成商品版本的验收。新功能的版本指标只有到了最后才会全面上线。如果没有达到灰度指标，新功能就会下架或者一直处于灰度优化。

例如，微信所在的广州总部通常成为其灰度的主要区域。我们经常可以看到，微信的一些新功能是从广州开始的，比如曾经的微信线下商家支付。

ABtest只有头部产品才能学会产品经理的灰度发布。

遗憾的是，能有灰度发布会和ABTest的产品经理相当少。这类产品首先要面对用户充足的C端产品，其次要有足够的R&D资源，公司也可以尊重R&D流程。

由于一些企业考虑到R&D资源和流程，所以会留下这些步骤。

来自AI生成

总的来说，滴滴产品经理这次还是合格的，至少从需求分析到数据分析，最后到产品功能上线，真的戳中了女乘客的痛点，导致订单增长了三倍。

想象一下有多少产品经理在大厂花了多少年，不知道做了多少功能。他们以为产品上线会改变命运或者舆论，但是没有效果。产品经理生活在自己的世界里。

总体而言，滴滴的产品经理是国内的产品经理团队。

这就是今天的分享。

这篇文章来自微信公众号“Kevin改变世界的点点滴滴”（ID：Kevingbsjddd），作者：Kevin那些事情，36氪经授权发布。

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