京东美团开战，苦商家？

新博弈

文丨林一白

最近，京东外卖宣布，4月22日晚8点19分，平台外卖当天订单量突破1000万单。

值得注意的是，从3月1日JD.COM正式进入外卖行业只有两个月的时间，距离JD.COM外卖单日订单量突破500万只有一周左右。

京东外卖在这么短的时间内发展迅速，最大的杀手锏是什么？

也许有人会说，是京东和美团硬刚，双方打着“口水战”带来了泼天的流量。

是的，但不完全是。

真正的武器，还得是京东从财务报表中掏出的真金白银。

根据互联网平台商战最常见的玩法，赔钱换注意力是基本操作。据媒体卓哥调查，JD.COM每次外卖都要亏10元。按照目前每天400-500万的订单量，每天的损失可能在几千万的规模，一年的补贴也不是小数目。

事实上也是如此。

四月十一日，JD.COM正式推出百亿补贴活动，平台宣布将通过“全员补贴” 多重机制“爆款狂降”，一年内投入超过百亿元，让客户享受优惠待遇，帮助商家。

但是，在推动这项活动的过程中，另一种声音开始出现在市场上。

4月25日，据《重庆法治报》报道，JD.COM外卖再次调整“百亿补贴”政策，所有补贴活动都要求商家分摊50%的成本，这是活动上线12天来的第三次调整。

据悉，从4月18日开始，一些商家陆续收到JD.COM总部的通知:原平台通用优惠券(全平台负责)下架。新的100亿补贴券，8减7，商家需要分担补贴。

随后，调整了活动规则，提高了商家承担的比例。根据一些商家的反馈，在8-7张优惠券中，商家承担的部分从最早的2元增加到了3.5元。但在11-10张优惠券中，商家承担5元，分摊比例达到50%。

换言之，在无形中，商家已经卷入了这场巨大的消费战争。

但从商家的角度来看，这种打法并不适用于所有商家，通过巨额补贴促进订单量的增长。诚然，对于一些大型加盟品牌来说，补贴带来的短期成本上涨可能会带来长期的市场收益，但对于只把外卖平台视为区域引流渠道的中小商家和夫妻店来说，短期后续补贴是一种负担，后者很难长期跟进。

但问题是，平台之间的竞争正在白热化，不再是商家可以上下的。甚至从一些商家的聊天记录来看，已经报名补贴100亿元的商家很难自行撤出。商家的背景好像被锁定了，不能自己改价。有了这个发展和补贴，一些商家可能很快就会迎来盈亏的转折点，他们的支出可能会继续大于收入。

此外，一些参与其中的商家也开始对低成本引流和高补贴营销是否能获得长期稳定的客流产生怀疑。

现在，一些商家已经缓过神来，甚至大喊：“马上就和美团扣点差不多了。”

而且如果商家继续“流血”，最终还是有可能通过售价上涨的方式，将增加的成本转嫁给消费者。

当然，从消费者的角度来看，这种情况也是“一个愿意玩，一个愿意挨”。商家似乎只要不参加100亿元的补贴，就可以避免一系列问题。

但事情可能没那么简单。有些商家怀疑自己在不知情的情况下被迫参加活动，导致“负收入订单”。商家结算界面的预计收入为-3.14元。

当然，这是一个极端的案例。这种情况主要是因为商家在不知情的情况下参与补贴，出现了超长距离配送，导致配送成本高，入不敷出。

但是，我们也需要反思，在目前更复杂的市场形势下，是平台工作人员的错误操作，还是外包合作伙伴为了私利欺骗商家的不合理事件？目前还不得而知。

只是从商家提供的聊天记录中，我们可以看到，疑似“客服”和“商家入驻”的工作人员以“免费入驻”为由与商家协商，不知道他们是否从中获利。

但是有一点似乎越来越清楚，在没有硝烟的战争下，被推到前线的商家，已经接下了大部分的“炮火”。

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