【民呼我应】民声热线回访(95)

04-27 06:10

人有呼，我有应，民生不是小事，枝叶总是关心。为了以优良的作风快速响应、高效处理、及时反馈，努力解决群众反映的每一个烦恼和烦恼，香坊发布了“人民呼我应”栏目，跟踪问效，认真梳理人民需求，与人民分享处理情况，促进政府与人民之间的沟通，建立政府与人民之间的连心桥。

4月21日，农村街道党群服务中心接待了一位行动不便的独特老人。由于老年人股骨坏死，他们的日常行动需要依靠轮椅。这一次，他一个人从外地回到哈尔滨，目的是办理最低生活保障手续。

得知情况后，联草社区工作人员立即对老年人的实际情况进行了详细的核查。据了解，老人已经离婚30多年了，与女儿失去了联系，他自己也没有固定的住所。再加之匆忙回乡，未能准备好所有办理低保所需的材料，老年人的住宿问题急需解决。针对这一紧急情况，联草社区立即启动了简单的低保申请程序，首先接受了老年人的低保申请，并迅速与便民服务中心协调，为老年人安排了酒店住宿，确保他们能够安全过夜。

第二天，社区全面启动了“一站式”支持服务模式。工作人员陪同老人到相关部门办理社保卡、取回离婚档案等必要手续，并协助他们开通储蓄卡功能。在填写申请材料时，工作人员耐心指导，确保老年人能够准确、全面地填写相关信息。在社区工作人员的悉心帮助下，老年人的最低生活保障申请得到了顺利推进。