义乌女老板对CNN的霸气回应

"他想要，我们就做。美国不想要，那我就把它分给其他顾客。"

聂自勤在义乌商贸城经营。 20 万圣节用品已经是头部商家，曾经被评为义乌最强老板娘之一。本周，一位记者采访了她，当她面临关税战的影响，以及如何处理美国客户的退款时，她的回应在社交平台上走红。

义乌国际商贸城商家 聂自勤：年前美国顾客订购的商品，就是计划 4 月底会发货，但现在是待定。等一下，看一看，还不清楚以后怎么解决。我们只是和他确定，如果他想要，我们就去做。如果我们不想要，我们会把它交给欧盟的其他客户。

正是这个坚定果断的回复，直到本周五，她的店面面对国内外媒体的密集采访。包括美国 CNN 新闻记者都很好奇，这家店出口销售总额近一半的美国老板娘，将如何面对这次考验。

义乌国际商贸城商家 聂自勤：CNN 记者问我美国的生意对我有多大的影响，然后我告诉了他。我告诉过你，如果美国不想要，我会把它分发给我们的其他客户。我可能有点霸气。我认为美国关税增长的影响可能暂时不会停止，那么我们首先要找到改变自己的方法。

往年这个时候是最忙的时候，一年的订单已经基本敲定，生产发货要陆续安排。然而，目前聂自勤不仅要面对许多美国客户提出撤销现有订单的现状，还要暂停未生产的商品，并尽快讨论后续措施。

义乌国际商贸城商家 聂自勤：这些东西的主要推动力是送到美国。因为美国人过了这个万圣节。我们也是上半年的生意。美国客户会选择商品，在新的一年里陆续下单。正常情况下，我们可以收到五个月的订单，所以做一个两天的假期可以支持我们半年。这是我们的优势，但是我说焦虑没用，睡不着也没用。我必须为我的员工和我的企业找到出路。

聂自勤过去很少在朋友圈发销售产品的视频。最近她连续发布了很多“现货处理”！这位有几十年外贸经验的义乌女老板，希望及时止损自救。

义乌国际商贸城商家 聂自勤：我们只能主动进攻，打电话给大家的欧盟客户，发消息，然后问他们是否受到美国关税的影响。他们说我很高兴没有受到影响。我有地方去我的商品，至少我可以分发一些。

依靠好的产品质量和吸引人的价格，像这位合作了三年的土耳其客户，会帮助聂自勤拓展外贸朋友圈，帮助她寻找关税停滞不前的商品的销售。此外，去年，聂自勤开始对中国传统节日用品进行测试。在收到市场的积极反馈后，在她看来，它也可以让市场更加多样化。

义乌国际商贸城商家 聂自勤：现在是先积累。如果欧盟客户想要，我们会按照欧盟客户的包装标准给他。目前，在南美和巴西，我们也在积极进攻，积极寻找意大利客户。今年，如果我们的欧盟客户数量不是很好，那也没关系。让我们扩大中国市场。遇到困难不要等待，遇到困难要找到出路，这是我们现在要做的。

“先改变自己，先找出路”，这也是目前很多义乌老板不得不面对的现实。事实上，义乌商贸城20多万从业人员中，有65% 以上是女性。妻子负责店铺，丈夫负责工厂，这是最常见的“前店后厂”运营模式。虽然关税痛苦不断笼罩，但商贸城依然热闹，努力寻找突破之路。

这是商贸城每天早上为商家开设的外语角。随着商家与阿拉伯国家和地区经贸合作越来越密切，今年商贸城开设了新的阿拉伯语言课程。一天40分钟，持续一个月，吸引了崇尚实用主义的老板。仔细看，除了几个男人，大部分都是女老板。

义乌国际商贸城商家 傅江燕：中东有很多用户。中国人一般喜欢直接给你打电话或者直接发音。我根本听不懂，所以想自己学阿拉伯语，需要有一定的基础，这样才能更好的和他们交流。

八点多上语言课，九点多回到店里，傅江燕忙着拿起棉袜，开始“数数”手机镜头。不到两分钟，图中的傅江燕就能说一口流利的西班牙语、阿拉伯语，介绍自己卖的棉袜。这样的视频在社交平台发布后非常受欢迎。很多外国客户都很惊讶，同时也联系了傅江燕在后台下单。

义乌国际商贸城商家 傅江燕：我每天都坚持发，我又把它转化为它。 36 中国语言，我认为只要我们不断与外国客户沟通，我们仍然应该达成交易。即使我们交易了一两个订单，也会给我们增加一些客户。

傅江燕今年 43 岁，和丈夫一起经营的袜子店在网上进行跨境贸易。每年能卖出 2000 万双袜子。无论是通过 AI 制作短视频，或者努力学习小语种。像傅江燕一样，义乌商贸城还有很多老板娘很努力。他们希望顾客能看到义乌女老板的坚韧。面对价格和订单，都是平等的。由此，女老板们也获得了更多的“闯一闯”空间。

义乌国际商贸城商家 傅江燕：刚柔并济，我已经用过了 AI 我们推出了我们的短视频。如果我们不仅让外国人看到我们的短视频，还会生成阿拉伯语，但其实我们也会说，那就是我们会随时准备出圈。所以当我们的机会来临时，我们可以抓住这个机会。

义乌国际商贸城商家 聂自勤：我们义乌的女老板遇到了什么样的挫折，我们都没有退缩。我们都是第一次思考对策，如何处理这件事。不管有多难，我们都没有说我会放弃这件事。不，必须努力工作，有计划地做，有方向地做，一年比一年做得好，才能去做。

我们必须为美国发起的失去理性的关税战而战。然而，在这场战斗中，我们必须帮助许多生活艰难、付出代价的人。我们对他们的帮助越有效，我们就越有信心不输这场战斗。除了口头支持，我们还需要更多的机制创新来真正帮助他们。因为帮助他们就是帮助我们自己，我们可以在这场坚韧的游戏中走到最后。

来源：央视新闻

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