他们扎根长宁社区，用心处理居民身边的“关键小事”

长宁的“法律理解者、法治领袖”来自基层，他们经常用法治思维在社区扎根，处理居民身边的“关键小事”。此外，他们还积极收集社会情况和舆论，有效识别风险迹象，在深度参与社区治理的过程中积累了许多好方法。

华阳路街道天诚居民区推进基层法治建设，打造民主协商法治社区，利用好“三带工作法”(即“带问题、带资源、带方法”)，专门处理居民的迫切需求。

在天诚居民区，有两个相邻的社区，同时使用6.6米宽的通道。此前，几辆机动车长期停放在通道内，拥挤不堪，导致消防车和救护车无法进入。

面对这种情况，居委会干部首先带着问题走访，从源头上探索问题，寻找解决矛盾的方法。据了解，该渠道属于内部社区，外部社区只有通行权。为了平衡双方的利益，妥善解决矛盾，居委会决定邀请居民代表、党员和其他社区的居民召开研讨会，通过“橙诚议事厅”搭建平台，集思广益思考对策。

在法律框架下，通过协商寻求双赢，两个社区的居民准备摒弃以前的嫌疑，消除通道安全隐患，妥善处理停车问题。在为有实际停车需求的车主寻找其他停车资源的同时，我们应该从法律的角度考虑，建立正常的管理模式，彻底解决困扰居民多年的通道占用问题。

新华路街道东镇居民区一直在实践，使法治和全过程人民民主的重大理念贯穿基层治理。

在华山嘉园立面装饰条更换案例中，东镇居民区解决了长期困扰居民的住房安全隐患，重塑了社区信任关系，为新时代的基层治理提供了可复制的经验。

通过“红色议事厅”，东镇居民区、通过安全小组会议等渠道，建立了“街道-居委会-行业委员会-业主-专业机构”五方对话机制，特别是施工样板展示环节，将抽象方案转化为可视化的民主感受。通过实地观察和询问施工细节，居民实现了从“被动接受”到“积极参与”的转变。与此同时，居民区也改变了过去“同意/反对”的二元选择，动员居民提出了三种可行的方案:局部维修、整体更换和面砖翻新。另外，邀请结构设计师、造价顾问通过方案比选会现场答疑，让居民在全面了解的基础上投票。因此，这种“菜单式”服务不仅尊重决策权，而且提高了决策的科学性。

华山嘉园立面装饰条更换案例的治理实践始终以法治为底线，通过法律框架明确权责界限，规范决策程序，为解决矛盾提供制度支持。这种“民主寓法治理”的治理智慧，是中国基层治理现代化的生动注释。

天山路街道纺织居民区以“社会情况、民意气象站”为引擎，为社区治理奠定了坚实的基石。通过“社会情况、民意气象站”的信息交流机制，社区保安、社区群众、平安志愿者等社会力量成为可靠的社区“神经末梢”，及时报告发现的幼苗和选择性分歧，完成了“早期预防、早期干预和早期处置”，努力构建矛盾纠纷源头预防的新格局。

同时，纺织大学居民区坚持问人民需要什么，问人民需要什么，问人民需要什么，促进法治观察的完善，动员人民依法参与社区治理，成立了8支社区自治团队。其中，矛盾化解调解组成员均为社区居民，重视以“民事民议民治”的方式开展调解工作。在处理一起因噪音问题引发的民事纠纷的过程中，自治团队成员充分发挥了邻里润滑剂的作用，巧妙地利用了双方共同租赁中介的“纽带”，通过业主之间坦诚的沟通，妥善解决了矛盾纠纷，得到了社区业主的普遍认可。

根据仙霞新村街道虹仙居民区人民调解员的说法，“三个联动”机制的作用是有效整合各方资源，共同努力，公平合理地解决矛盾纠纷。

随着时间的推移，居民的法制观念逐渐提高，社区的法制化进程也逐步向前推进。

此前，虹仙居民区在处理一个独居老人家中的复杂案件时，决定首次启动“三个联动”机制。派出所、司法所、律师事务所建立了一个调解平台，当老人突然陷入“钱房两空”的困境时。派出所提供执法保障，律师事务所提供专业法律支持。司法调解员凭借对社区的熟悉，把难懂的法律法规变成了居民能听懂的白话，把专业建议一步一步落实到行动中，真正做到了法理情结合。人民调解员坚守矛盾纠纷调解第一线，充分利用“三个联动”机制，守护每一位居民的利益，为社区基层治理和法制建设贡献力量。

如今，长宁的“法律理解者、法治领导者”已经成为基层社会治理中不可或缺的重要力量，也成为社区居民的“法治贴心人”，在干中学、在学中创新、积极提升业务能力。

热门推荐

原题：“扎根长宁社区的他们，用心处理好居民身边的“关键小事”

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com