千名车主评价新车：2025极氪7X

汽车质量网作为国内领先的第三方汽车质量评价平台， 2010 年 8 “1000名车主对新车进行评价”的调查活动将于每月开始，对几款备受关注、市场销售至少6个月的新车进行专题调查，以充分了解中国市场新车销售的可靠性和消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“千名车主评新车”调查活动已累计调查新车。 300 余款，收集有效车主样品 5 万余个。

调查周期：2025 年 3 月 1 日 -3 月 31 日

有效问卷：102 份

纯电动纯电动作为主要奢华和科技 SUV，极氪 7X 高通骁龙通过全系搭载。 8295 智能型驾驶舱芯片，双 Orin-X 智能驾驶芯片和激光雷达等十余种配备，满足了消费者对高品质、高性能、高智能家居的需求 SUV 的需要。2025年，根据本期“千名车主评新车”调查的车主反馈， 款极氪 7X 虽然在外观设计、乘坐空间、加速性能等方面表现不错，但也有一些消费者反映其车身配件、电器和销售问题较多。

在收集到的 102 根据车主对车主的有效问卷， 2025 款极氪 7X 车型基本面，驾驶体验，维修费用，质量可靠，售前 / 在这次调查中，售后服务方面给出的真实评价 2025 款极氪 7X 综合得分分为 85 分数，达到推荐车质网的标准。

第一，车主画像：年轻男性消费者为主 二次购车比例较高

根据这份调查报告，正在参与调查。 2025 款极氪 7X 75.5%的车主 为了男性，女性车主的比例是 24.5%。从年龄段来看，31-35 年龄之间的车主比例最高，达到 45.1%；此外，36-40 年龄之间的车主比例也比较高，为 29.4%；而 18-25 年龄之间的车主比例相对较小。其中，有 66.7% 二次购车的车主占比接近70%。由此不难看出，2025 款极氪 7X 以年轻男性消费者为主要目标群体，且多为二次购车客户。

车型基本面：外观设计新潮科幻新潮 宽敞舒适的乘坐空间

2025 款极氪 7X 选用 Hidden Energy 设计风格，蚌式前盖与翼子板无缝拼接，配有隐藏式门把手、一体式贯穿尾灯等元素，营造出简约豪华的视觉效果。集成智能灯幕自带多种交互灯语，不但有趣，而且提高了汽车的识别度。参与调查的车主中，有 31.4% 车主说是被的 2025 款极氪 7X 吸引了“外观设计”，另外还有 24.5% 车主对“外部照明”表示满意。

但在针对 2025 款极氪 7X 在内部情况的调查中，高达 40.2% 有些车主认为“乘坐空间”表现不错。轴距达到 2925mm，拥有非常可观的“得房率”，提供了足够的乘坐空间。此外，语音控制系统支持四个区域唤起识别、持续语音识别、可见性等功能，并配备了巨大的智能驾驶，由极氪自主研发。 2.0 该系统可以实现“端到端”智能驾驶，因此得到了 32.4% 车主对“智能设备”的认可。

总体来看，2025 款极氪 7X 外部和内部的综合表现达到了车主的预期，表示“非常满意”和“满意”的车主比例分别达到。 22.5% 和 49.1%，认为“一般”的车主比例是 19.6%，而明确表示“不满”的受访者仅占比例。 8.8%。

驾驶体验：加速性能优异。 舒适满意度较高

在衡量一款车的驾驶体验时，每个人都关注不同的部分。在这次调查中，重视“驾驶和乘坐体验兼顾”的车主比例相对较高，实现了 48.1%。还有 23.5% 和 28.4% 车主们各自重视“驾驶体验”和“乘坐体验”。

2025 款极氪 7X 选用 800V 高压平台，提供两种动力选择：单电机和双电机。单电机版本电机总功率 双电机版本电机总功率达到310kW 475kW。在电池方面， 75kWh 磷酸铁锂电池和 100kWh 三元锂电池有两种选择，CLTC 纯电续航里程最高达到 780km。

针对进一步调查， 2025 款极氪 7X 加速性能、转换性能、制动性能、静音性、舒适性、功能性和安全性 7 驾驶体验满意度调查的各个方面。绝大多数参与调查的车主对“加速性能”和“舒适性”给予了很高的评价，但也有车主表示“静音性能”有待提高，部分车主反映 2025 款极氪 7X 驾驶过程中存在噪音较大的问题，影响驾驶体验。

在 2025 款极氪 7X 在驾驶体验的综合评价中，感觉“满意”的车主占比最高，达到 40.2%，认为“非常满意”的车主比例是 12.7%，认为“一般”的车主比例是 35.3%，还有 11.8% 受访者明确表示“不满”。

维修费用：续航达成率非常高。 维修费用合理

2025 款极氪 7X 官方指导价格区间为 22.99-26.99 万元，目前还没有终端折扣，买车可以享受四年或者四年。 10 万公里整车保修，首款车主保修期为6年或6年。 15 万公里。是的，在调查过程中 69.6% 有些车主认为他们的汽车价格实惠，符合心理预期。但是购买车辆后，后期的使用成本高低成为车主最关心的话题。

对车辆纯电续航里程进行了调查， 60.8% 车主说续航里程在哪里？ 350-500km 其中，还有其他的 39.2% 车主说续航里程在哪里？ 500-650km 之间。这部分数据仅供参考，因为不同车主所在区域的温度和驾驶风格都会影响续航里程。另外，正在参与调查 102 有一份问卷，有 75 位车主觉得 2025 款极氪 7X 的维修 / 维修费用符合预期，在合理范围内。

在 2025 款极氪 7X 在维修费用的总体评价中，参与调查的车主给出了相对客观的评价，表示“非常满意”和“满意”的车主比例分别为 29.4% 和 39.2%，另有 21.6% 车主说“一般”，认为“不满意”的车主只占车主的比例。 9.8%。

质量可靠性：车身附件和电器问题较多

据调查结果显示，正在收到的 102 在有效的问卷中，有 37 一份问卷显示车辆出现了非人为故障或质量问题，比例为 36.3%。

这类非人造故障车辆中，首次出现故障行驶里程。 500 占公里以内的比例最高，达到 27.1%。根据首次出现故障时间段的调查结果，购买汽车 1 本月首次出现故障的车主比例相对较高，达到 37.8%。

在对车主的进一步调查中，我们发现车身附件和电器非人为故障的比例相对较高，这也体现在“这款车质量问题或缺陷最严重”的调查报告中。经过调查，发现车主是 2025 款极氪 7X 此外，一些车主还强调，“驾驶辅助系统故障”主要集中在“驾驶辅助系统故障”上， 2025 款极氪 7X 存在“影音系统故障”问题。

尽管有些车主对此 2025 款极氪 7X 有些问题有些抱怨，但是大部分参与调查的车主对其质量可靠性仍给予了较为客观的评价。在这些人中，感觉“非常满意”和“满意”的车主比例分别是 15.7% 和 47%；认为“一般”的车主比例是 27.5%；明确表示“不满”的车主比例为 9.8%。总体来看，2025 款极氪 7X 质量可靠性表现基本符合客户的预期。

六、售前 / 售后服务：销售问题集中投诉

在汽车销售和后续维护过程中，客户的角色也从准车主转变为车主，在此期间与汽车经销商的接触最为频繁。因此，汽车经销商在销售之前 / 售后服务的质量和专业性，对消费者购买车辆甚至后续维修车辆都起着至关重要的作用。

在此次针对 2025 款极氪 7X 售前 / 在售后服务调查中，所有受访车主的维修渠道都选择了“授权” 4S 商店"。另外，收到的。 102 有一份问卷，有 41 一份问卷显示车主在售前遭遇过 / 售后服务方面的问题，比例大约是 40.2%。

根据进一步调查，车主对此进行了调查 2025 款极氪 7X 在售前 / 售后服务的抱怨主要集中在销售问题上，这也体现在“车辆售前” / 在售后服务中存在的具体问题。在这些问题中，“定(定)金纠纷”的问题比较多，一些受访者表示经销商不会退还定金。另外，还有一些车主反馈。 2025 款极氪 7X 存在“价格波动”等情况。

在售前 / 在售后服务的整体评价中，接受调查的车主给出了客观中肯的评价，其中认为“非常满意”的车主比例是 9.8%；感到“满意”的车主比例是 41.2%；认为“一般”的车主比例是 37.2%，还有 11.8% 车主明确表示“不满意”。

总结：

2025年2025年，凭借时尚科幻的造型、宽敞舒适的空间、强大的动力性能和丰富的智能设备， 款极氪 7X 具有较强的同级别车型竞争力。从此次针对 2025 款极氪 7X 根据“最满意”的调查报告，外观和驾驶体验已经成为两种最令人满意的选择。其中，有高达 29.4% 受访者对外表表示认可。但是，在“最不满意”的调查列表中， 17.6% 车主选择了售前服务 / 售后服务。总体来看，2025 款极氪 7X 整体表现达到了车主的预期， 71.6% 车主表示换车时还会继续考虑极氪品牌车型。

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