顾客低头看手机，导致餐厅门口跌倒，法院判决！

04-03 20:40

许多人都有边走边刷手机的习惯，也难免会因为一时的疏忽而摔倒，发生这种情况，伤者的损失该由谁来承担？

近日，上海市第一中级人民法院(以下简称上海市第一中级人民法院)审理了一起健康权纠纷案件。一名顾客吃完饭，离开餐厅时低头看手机，要求餐厅支付医疗费、误工费等费用。法院判决驳回其诉讼请求。

一天中午，陈女士在餐馆吃饭，吃完饭后，李女士一边玩手机一边向外走去。当她走到餐馆外的台阶区时，因为专心盯着手机，不小心摔倒在地。餐厅外的监控录像清晰地记录了这一幕:陈女士从餐厅出来后，当她来到台阶区时，她的左腿刚刚踩在台阶的左斜坡上，右腿还没来得及抬起就滑下了陡坡，整个人失去了平衡。虽然右臂支撑在台阶上，但台阶下的路面仍然一路滑倒。监视器屏幕上没有下雨，没有下雪，台阶上也没有雪，没有水，没有冷冻。

摔倒后，陈女士坐在地上，大概是 5 几秒钟后，他站起来，继续边走边看手机，离开了现场。10天后，陈女士自己去医院，被诊断为腰椎右侧横突骨折。

陈女士认为骨折是餐厅门口摔倒造成的。餐厅和商业管理公司没有履行安全义务，没有及时修复磨损台阶，没有完全履行职责。陈女士随后向法院提起诉讼，要求两家企业共同支付6万多元的医疗费用和误工费。

第一审：驳回所有诉讼请求

经审理，一审法院认为，陈女士作为一个完全民事行为能力的人，跌倒是由于她没有履行安全注意义务造成的。餐厅和商业管理公司对此没有过错，不能要求其承担赔偿责任。一审法院判决驳回陈女士的所有诉讼请求。

陈女士拒绝接受，向上海一中院提出上诉。

二审：维持原判

经审理，上海市第一中级人民法院认为，走路时低头看手机会给侵权人本身带来很大的安全隐患。在跌倒之前，陈女士继续低头看手机，这本身就为自己创造了安全隐患。与此同时，气象数据和监控视频都表明，在事件发生时，现场不会出现其它客观干扰因素，台阶区域也没有明显异常。酒店、商场等公共场所的安全义务应该在合理的限度内，不应该太苛刻。陈女士吃完饭就离开了餐厅。作为一家餐馆，商家无法预测或控制她在通行中低头看手机的行为。

总之，上海一中院驳回陈女士的诉讼，维持原判。