顾客吐槽小米SU7 雷军秒为Ultra试驾服务道歉：我立即安排改进。

3 月 29 日本，有网友发文称顾客试驾小米。 SU7Ultra 遇到问题，在群里吐槽，没想到雷总亲自道歉，并表示立即安排改进。

聊天截图显示，有人吐槽，“刚去小米亦庄超级工厂试驾。 ultra，遇上一件很生气的事。事实上，前面的服务都很好，从停车场到展厅都有 300 米，你需要摆渡电动车。试驾结束后，我打算坐电动车回停车场。下午才两点，结果电动车说今天没有摆渡车了。“这种服务细节很伤人。”

昵称雷军的人马上回答:“对不起，我们没有安排好。”“我马上安排改进。”吐槽的人说:“没想到雷总回复这么快。谢谢你。也可能是一些小细节。我真的只是有点生气，但我真的希望小米继续改进。”

搜索发现，吐槽用户昵称为“杜宏字节跳动”，疑似是抖音集团人力资源副总裁杜宏。

编辑：王奇

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