被AI改造的智慧酒店，终于跑通了智化最后100米。

AI正以前所未有的速度重塑酒店业，这是数字化浪潮席卷全球的背景。

从今年开始，AI的受欢迎程度一直很高。随着Deepseek等一系列AI工具的问世，酒店业也开始思考如何利用AI提高运营效率，增强日常运营和客户服务中的客户满意度。

The Business Research 根据Company的最新数据，预计2029年全球酒店业AI市场规模将达到14.6亿美元，复合增长率达到57.8%。

目前，酒店行业正在经历从“功能性”向“体验性”服务的转变。酒店不再局限于单一的住宿功能，而是转型升级为集休闲娱乐、工作学习、商务交流于一体的多元化生活空间，AI技术正在成为这种转型的核心驱动力。

AI正在逐步改变酒店电视的功能形式和服务模式，以其强大的内容生成和学习能力，从单一的功能实施者转变为能够理解客户需求、创造个性化感受的智能空间。

当行业内很多酒店电视对AI的实际应用还停留在简单的问答和搜索中时，杰龙先创继推出了TVOS5，这是行业内第一款关于“AI客房设计与体验”理念的产品。.0智能屏幕系统之后，今年上海博华展将推出全新的H-EDOS酒店体验设计和数字化运营系统，为AI在酒店行业的应用和发展注入新的活力和可能性。

体验经济时代

AI酒店电视“爆改”

你们住在酒店，多久没开电视了？

过去很长一段时间，酒店电视的使用率一度低迷，几乎成为客房里的装饰品，成为酒店的隐性成本。

伴随着酒店AI浪潮的滚动，进入游戏的人越来越多，但是各种智能产品相互分离却成了常态。

电视遥控器、灯光开关、空调面板等传统酒店客控产品，通常功能单一，操作复杂。

如今，随着经济的日益普及，酒店业面临着前所未有的挑战和机遇。

随着AI技术的引入，这些客户控制产品正朝着数字智能化、集成化的方向发展。

这一数字智化升级不仅增强了居民的感觉，而且使酒店电视由“功能性”向“体验型”转变。

业界普遍认为，未来的酒店电视将更加注重交互性和个性化，成为提高居民满意度的重要因素。

自2024年以来，各大酒店集团和智慧酒店供应商都在技术研发方面付出了巨大努力，AI 技术成为核心竞争点。

例如，万豪在2024年的技术投资已经超过10亿美元，其中AI是万豪历史上最高的年度技术支出，是核心投资方向。

然而，AI在酒店电视等产品的应用中变得有些尴尬:消费者操作复杂，感觉不好，使用频率低；酒店投资者也觉得成本太高，给酒店带来的收益不够明显，不如不做。

这一背景下，杰龙先创科技全新H-EDOS酒店体验型设计和数字化运营系统应运而生。

正如杰龙先创CEO王杰所说，AI并非电视的颠覆者，而是让电视回到客房中心的推动者。

业内人士早就指出，目前国内酒店市场并不缺乏AI工具，缺少的是可复制、可扩展、一站式的智能酒店解决方案。

杰龙先创的H-EDOS酒店体验式设计和数字化运营系统完全改变了传统电视的自我定位，将客房电视升级为核心大脑，完成了对整个房间设备的集中控制，将酒店房间内的设备有机连接起来，封闭了酒店服务系统。

▊ 先创科技的杰龙

据悉，H-EDOS酒店体验型设计和数字化运营系统已经实现了从入住到退房的全流程智能化服务。

客人入住酒店在前台办理入住手续后，到达门口2秒就可以面部识别开门，享受无卡入住的完美便利。

进入房间后，空调、灯光、窗帘、音乐、电视等设施自动运行，满足客户个性化需求；

退房更不需要繁琐的手续，在客房里可以在线退房，提包即走。

根据王杰的说法，杰龙先创H-EDOS酒店体验型设计和数字化运营系统目前已接入DeePseek等大型模式进行深度培训，旨在更有效地帮助酒店解决更多真实的情景痛点问题。

AI独立思考

服务采用温度重构

近年来，AI提供的解决方案正在从接触点的智能交互到后台系统的决策支持，重构酒店的运营效率和服务生态，形成完整的价值闭环。

拥有ASTUTE 根据Analytica的数据，全球电视语音助手的用量从2022年的44亿增加到2024年的84亿，25-34岁是最有可能使用语音助手的年龄。

在AI的加持下，更先进的语音交互助手的出现，已经开始引导酒店客人从传统的控制器交互转变为语音交互。

杰龙先创的客房AI语音电视配备了科大讯飞领先的语音交互系统。通过大量的数据练习和算法优化，可以快速捕捉语音质量，准确识别和高效处理，语音反应可以达到0.1秒。

但是，如果只是为了解决语音识别的问题，对于AI来说，了解更复杂的情况，更重要的是深入挖掘消费者的意图和需求。

这样就需要AI赋能酒店，不仅要像人一样工作，还要结合酒店内的各种场景，能够独立思考。

当AI浪潮席卷酒店电视时，酒店电视也逐渐从单向信息传输管道演变为智能生态平台，可以感知和思考。

资料表明，现代人对AI陪伴的需求确实很旺盛。

根据Sensor的说法 Tower数据，Character客户在虚拟陪伴软件中.平均每天使用AI需要75-150分钟。

据腾讯研究所2024年调查，受访者普遍面临多种社会困境，超过50%的人通过AI处理社会困境。

▊ ST商业研究机构

而且这种趋势现在也得到了酒店行业的验证。

许多酒店通过AI技术为客人提供体贴的“陪伴式”住宿体验，以满足客人对便捷、高效服务的需求。

王杰强调，杰龙首创H-EDOS酒店体验设计和数字化运营系统，将电视作为AI大脑，在客房和前台之间不断迭代酒店的服务桥梁，让酒店了解客户，了解客户，高效服务客户。

据悉，杰龙先创的客房AI语音电视已经融入AI模型，旨在改变传统冰冷的人机交互，升级可视化的人机交互。在客房里，客户可以通过语音命令控制客房的设备，他们可以随意与AI数字人交流，寻求帮助。

就王杰的计划设想而言，通过灵活的AI交互模式和广泛的使用场景，全新的H-EDOS酒店体验设计和数字化运营系统可以促进酒店AI从可用性和实用性向更好的使用方向迈进。

AI构建

降低酒店成本的新范式

目前，酒店进入存量时代已经成为一种公式，酒店业也被迫从粗放式发展向精细化运营转型。无论是降低成本还是提高效率，智能化升级都是不可避免的话题。

根据国际权威部门Gartner的预测，2025年全球75%的酒店将依靠AI技术实现运营过程的自动化，AI有望成为酒店行业降低成本的新基石。

这就要求AI不仅要帮助解决酒店工作人员能否做到的问题，还要帮助管理者找到运营盲点，对服务结果进行全面评估，从而提高服务质量和效率。

当许多酒店投资者急需降低成本时，酒店需要的是一位能够真正提高酒店运营效率的管家。

根据王杰的介绍，H-EDOS酒店体验型设计和数字化运营系统主要帮助酒店解决以下四个问题：

1、节约能源，降低人工成本；

2、提高入住体验；

3、提升酒店RevPAR；

4、增加居民回购。

当前该系统已有43个应用功能，每个功能，各自处理不同酒店在运营服务和信息化管理过程中的场景问题。

尤其是H-EDOS酒店体验型设计和数字化运营系统也具有AI大数据分析功能。

▊ 先创科技的杰龙

在后台系统中，酒店经理不仅可以实时查询客房内的所有系统，还可以实时了解酒店经理通过平台了解运营的所有数据，轻松实现客房管理、客户信息管理等功能，显著提高酒店的运营效率和管理水平。

值得一提的是，深耕酒店全场景的杰龙先创，通过客房电视的AI体验商城，将客房变成了“非常店”，电视就是“货架”。通过语音控制，客户可以在“货架”上随意选择自己喜欢的产品，从而为酒店开辟非住宅收入。

杰龙先创的实践表明，AI不仅是提高酒店效率的工具，也为满足顾客情感需求提供了全新的可能性。

《酒管财经》注意到，自从H-EDOS酒店体验设计和数字运营系统平台建立以来，王杰一直强调杰龙应该坚持四个原则:

真正降低酒店成本；

真正提升客户入住体验；

真正改善酒店数字化运营管理；

真实地为酒店提供增值服务。

正是这种求真务实的态度，杰龙先创不仅成功进入锦江GPP战略合作联合采集平台，还与温德姆、盛美酒店集团多家酒店集团深度合作，落地多个项目。

▊ 先创科技的杰龙

2025年是酒店业转型的关键一年，AI赋能智慧酒店的发展更是不可阻挡的趋势。

正如稻盛所说，不管我们在哪一个行业赚钱，都要脚踏实地，深耕深挖，就像在一个地方深挖一样。

期待更多像杰龙先创这样有优势的专业“环城河”，为酒店数量的智能化服务的“深耕者”，在这场高质量的发展竞赛中脱颖而出。

END.

统筹 |劳殿 编辑 |阿渲

这篇文章中的一些图片来自网络。

未经授权，禁止任何转载酒管财经原创内容；

转载、开白、招商合作可以联系：17761669194（同微信）

/锦江/23年财务报告，23年中期报告，丽笙，卢浮，维也纳国际，锦江都城，白金，丽枫，出海资本|老酒店|Q4业绩|雅高|2024锦江合作伙伴大会 |盛泰乐| 温德姆

/华住/24年Q3财报|24年中期报告|23年财报|23年中期报告供应链出海合作雅高。 中国合作伙伴大会蓝点奖 |城际酒店|供应链(2)| 全季度酒店前台|华住会×滴滴|十二食辰

/首旅/24年中报|23年财报|23年中期报告22年财务报告22年中期报告落后，高档布局华中布局轻管理

/君亭/24年中报|23年中期报告，22年中期报告，君亭尚品，资本上市。

/亚朵/23年财报|亚朵轻居上市，在美国上市，新零售

/东呈/登峰计划|企业变革|与莫兰迪牵手

//国际酒店/洲际万豪，希尔顿朋友，希尔顿，LXR，优雅|优雅。

//寻找新锐//启动|郑州站

/投资系列//投资系列/星级经济型，中高档方法论，实践经验，加盟政策，近距离开店，酒店投资，好评KPI，24小时随心所欲，B&B

/OTA/22年财报，携程，飞猪，美团，同程，大众点评，抖音|飞猪出境游|2024年必住榜|同程24年Q2财报，Q3财报

/供应链/护理用品:酒店卫浴|酒店电视|智能锁、AI、酒店机器人、新风系统、物联网、信基沙溪、低碳酒店|庆科信息|智能生活|鹿马智能 | 九号机器人| 万豪|AI(2)|新旧置换|酒店卫浴(2)

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com