精神!一次都不用跑!

03-18 08:04

近日,在浦锦街道浦驰路经营手机维修、宽带受理等业务的店主宋先生经历了一次“娘家”服务——街道工作人员前后两次主动审核材料,现场完成了店铺招聘备案。


宋先生的店在这里经营多年,搬迁距离不远,就在原店对面。搬迁看似简单,但由于店铺位置的更换,店铺招聘的广告牌需要重新备案。备案涉及网上提交相关信息,包括户外广告的示意图、设计图纸等。


宋先生一开始有点担心,因为他不太擅长使用软件工具在上传前整理这些图片,但他的顾忌很快被打消了。浦锦街道工作人员告诉他,他上门备案时,会主动帮助宋先生修改相关信息。


“你的新店招聘备案已经完成,可以直接快速查询。”备案当天,工作人员现场查看了宋先生的申请材料,协助修改、输入系统并进行审核。短短十分钟,工作人员就为宋先生办理了店铺招聘备案。


如此高效便捷的处理方式,得益于浦锦街道“娘家”品牌建设的不断深耕。浦驰路位于浦锦街道的锦中街区,路边餐厅、零售店等“小专业”商家占比较大。在正常的走访中,锦中街区发现很多商家在办理装修备案、店铺招聘申请等手续时,和宋先生一样,对手续不熟悉,经常面临“多条线来回跑”、“反复递交类似材料”的烦恼。


因此,街区将向浦锦街道社区管理办公室提交相关问题进行审核。为了优化“小专业”商家的经营体验,帮助店主解决问题,浦锦“娘家”的品牌服务不仅可以进入大企业,还可以进入社区“小店”。经过社区管理办公室的综合判断,推出了“上门备案专项整治”。


据社区管理办公室相关负责人介绍,商家在申请“店铺招聘备案”时,主要有三个步骤,即前期咨询、材料准备和申请提交。“专项整治推出后,街区在开展‘小专业’服务时,会尽快将《浦锦街道受理备案清单》交给商家,尤其是新入驻的商家,并通知他们。商家可以联系街道管理办公室审核根线对应事项的具体处理人,根据需要办理的事项。”


办理人员通过线上线下相结合的方式,指导商家提前准备好所需的信息,直接到商家店面办理相关业务,根据商家的线上预约时间,减少商家的办理时间。


工作人员上门为商家办理“限额以下小工程”备案


上门备案专项整治,把商家“双头跑,材料杂”的问题变成了“一次不用跑”的便利。这也是浦锦街道首次实施上门审批和现场服务,目前惠及辖区内40多家商家。


宋先生对这次店铺招聘备案非常满意。“这次我们在家办理店铺招聘备案太方便了。我不用离开店面,也不用耽误生意。”宋先生还强调,平时的街区和自己有很多联系,会有人帮忙解决运营中遇到的一些问题。


这家老店对面是宋先生要搬走的新店。


浦锦街以“上门备案”为小切口,推动政府服务大变革。在热闹而受欢迎的浦驰路上,商家生意兴隆的背后,正是街道用“服务第一”换来了商家的“轻装前行”。


浦锦街道社区管理办公室相关负责人表示,接下来,浦锦街道将继续升级服务包,建立容缺受理机制。非关键材料的缺失可以先处理,3天内通过“申请”进行补充;还将建立商家“一户一档”、商家档案、营业执照等基础材料,复用率达到70%,让商家办理事项更加高效快捷。


记者:臧尊


部分稿件:朴锦


视频:苏楠 李晓康


初审:陈怡婷


审查:方雨斌


终审:徐雷冰


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原题:“灵个!不要跑一次!”


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