这个业主，“五星级”的荣誉当之无愧！

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“这对我来说既是一种荣誉，也是一种鞭策。既然我做了这份工作，我就必须做到最好，我必须对公司和广大客户的认可负责。”谈到新获得的新荣誉，王真银表示了极大的荣幸和感激。

近日，金外滩集团应急中心维修工王真银在上海物业管理中心2024年“满意窗口、满意服务”星级员工评估活动中获五星员工奖。这也是继蔡炜俊和王国文之后，应急中心升级为五星员工的“第三人”。

2012年加入金外滩集团应急中心的王真银，是一位有多年房屋维修工作经验的老员工。在日常的房屋维修和安全检查中，他总是希望居民的想法和居民的焦虑。经常加班，及时处理居民的常见问题。

作为一个新上海人，王真银深深热爱这座城市，积极融入这座城市。他知道通过学习技术来提高工作能力的重要性。2014年获得高级水电工资格证书后，他更加努力学习，提高自己的技术能力。在房屋维修、消防喷头设备安装、电路电线改造、厨房改造、住宅小区二次供水改造项目中，他用精湛的技艺和丰富的经验解决了一个又一个问题。

去年8月，四川中路49日4楼外墙砖空鼓松动。集团应急中心接到任务单后，立即派王真银到现场检查并实施警戒措施。经现场检查，他凭借丰富的处理经验和实践分析，判断外墙空鼓部位采用钢丝网和扁铁固定，并采取临时防高坠保护措施。随后，王真银推进了应急维修小组，立即启动了防高坠应急计划。他胆大心细，操作准确，尽快消除了许多危险情况，消除了居民的担忧，充分体现了应急人员的技术水平。

截至目前，该应急中心目前已有3名五星员工、6名四星员工、6名高星员工和覆盖专业位居本区前列。优秀专业人才的不断涌现，离不开完善的人才培养机制。目前，金外滩集团应急中心正在积极贯彻“大安全、大应急”的理念，整合应急救援力量，打造一支能吃苦、能战斗、能奉献的全天候、多功能应急救援团队，以深厚的人民情怀和强烈的责任保障万家安全。

记者 / 王月华

编辑 / 孙冲

照片 / 金外滩集团

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原题：“这个物业人，“五星级”的荣誉实至名归！”

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