网上咨询的医生是真人吗？您最关心的问题就在这里。

丁香博士询问了自己 2016 自2000年推出以来，已累计服务千万客户，也赢得了无数用户的真诚好评。

但是仍然有很多朋友对丁香医生的网上咨询有很多疑问，比如：

回答我的医生是自己吗？

能开具处方吗？

买药能用医疗保险吗？

XX 疾病可以问吗？……

今天，我们专门整理了一些大家过去最关心的问题，并做了一个集中的回答。

如果需要在线咨询

点击下面的卡片在线询问医生。

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* 为了帮助医生更准确地判断病情，网上就医应提供有早期诊断的病例资料，如门诊病历、诊断证明等。

Q1：大夫不是很忙吗？怎样才能有时间在网上做医疗诊断？

答：平台上的医生都是线下医院执业的医生，所以确实会有工作繁忙的情况，比如查房、门诊、做手术、值夜班等等。

但是一般医生根据目前的忙碌程度来决定是否开诊，所以医生通常可以在开诊的情况下及时给病人答复。特别是在一些业余时间，比如查房间、午休时间、下班后等。，响应会更及时。

假如目前真的无法给出详细的答复，医生也会提示病人耐心等待。

Q2：怎样才能知道医生是不是真人？

1. 平台工作信息透明公开

我们平台有专门的质量控制团队，负责医生的选择、数据审核、专业培训和考核、面部检查和真实性检查、非法质量控制系统等。，以确保为您选择高质量的医生提供咨询。

在医生的个人主页上，我们可以看到详细的医生执业医院、科室和职称，非常透明和公开。

另外，正规医生(特殊医生如军医除外)的信息均有备案登记，可在卫生健康委官网登记。（zgcx.nhc.gov.cn）找出医生的相关信息。

2. 所有平台医生都进行了实名认证。

本平台对所有医生进行了人脸实名认证。

此外，大多数医生会在回答中提供语音回复，或者提供电话咨询、视频咨询等服务。如果有零距离或者听到声音交流的方式，也能更好的确定医生的真实性。

Q3：网上咨询能看到什么病？XX 疾病能看吗？

覆盖了我们的平台 33 一个常见的科室，大多数疾病都可以看到。具体科室见下图：

↓ 上下滑动查看平台科室 ↓

另外，我们还整理了比较适合在线咨询的疾病，可点击了解。

假如不知道具体挂哪个部门，可以进入，点击首页「免费导医」之后，描述一下你的健康问题，会有导医助手帮你免费搭配合适的科室和医生。

Q4：接诊后可以开药吗？药品可以用医保吗？

网上咨询可以开处方，如果需要开药，可以认定。「能开药方」医生。

大多数药物在开方后可以直接在网上购买，快递到家。

假如需要更快地获得药物，也可以选择在线下药店购买药物。

网上购药不能使用医疗保险。

Q5：在线咨询正规医院的医生，有没有正规的发票？

在线咨询可以开具发票，如果需要开具发票，可以进入丁香医生小程序，点击底部「我的」-「在线客服」联系客服。

另外，关于网上咨询的质量保证，我们之前也专门发表过一篇文章介绍，

假如你还有更多的问题，欢迎在本文下面留言告诉我们。我们将考虑不断更新。

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