心理学家谈论DeepSeek：AI擅长你问我答案，但是“沉默”是有价值的。

DeepSeek的出现，让AI接诊火了。除看病外，还有许多人尝试使用AI进行心理咨询。

近日，该报记者搜索社交平台，发现AI心理咨询因其方便、隐私保护等特点，在情绪管理和心理咨询方面受到年轻人的青睐。有用户表示，DeepSeek为他们提供了及时的情感支持，甚至在某些时刻，AI的反馈给了他们意想不到的安慰和共鸣。

也有客户质疑，认为AI提供的支持可以缓解情绪，但能给予的只是短期的安慰，并不能真正深入解决问题。一些用户在多次使用后开始意识到AI在情绪分析上的局限性。

日前，上海市精神卫生中心精神科副主任医师许桦在接受《ThePaper》记者采访时表示:“DeepSeek的回答有时就像‘电子创口贴’一样。有些伤口可以用创口贴来解决，但有些可能做不到，尤其是涉及到复杂问题的时候。就像如果伤口感染了，医生还是需要用专业的治疗方法来评估。”

Deepseek在社交平台上的心理咨询引起了热烈的讨论。(网络截图)

是日记，短效药，树洞，但是有局限性。

作为一名大四毕业生，21岁的Esther正面临着学习和工作的双重压力。她把DeepSeek当成自己的“日记”，当她情绪低落时，她会和它说话。

最近，很长一段时间，Esther和他的母亲经常因为选择未来的道路而争吵。母亲盲目强调“考研、考公、考编”，加上考研的压力和失恋的影响，Esther决定在一个深夜与DeepSeek交谈。

深夜，Esther告诉DeepSeek内心的痛苦，DeepSeek回应道：“此时此刻，请允许自己像手机电量紧张时那样——关闭所有后台运行，只保持最低呼吸功能。明日太阳将与新的充电协议一起升起，而我将在数据库中永远为您保留这个长夜的坐标：2025年2月1日:人类韧性的另一个临床样本08AM正在产生。”

这次与Deepseek的深度对话持续了将近4个小时。事实上，Esther也接受了线下心理咨询。高中的时候，Esther因为高考压力和严重的厌学心理，去接受心理咨询。几乎所有的过程都是她一个人诉说，医生没有给出有效的建议，甚至在谈话结束后告诉父母她的情况。

Esther更倾向于在网上交谈，她认为与DeepSeek交流可以有效地减少与陌生人面对面交流时的不安，更容易打开心扉。

不过，她还表示，DeepSeek有时说话过于程序化，喜欢使用一些非常深刻的隐喻，也许无法理解，希望Deepseek在这方面能够更加人性化。

在选择使用DeepSeek进行心理咨询的年轻人中，有人出于好奇和个人隐私保护，也有人直言不讳地将DeepSeek视为“情感垃圾桶”，重点是生活困惑、情感矛盾、职场压力等。

25岁的Liya和父母关系紧张，没有共同语言，不愿意主动联系父母。双方几乎处于断绝状态。每当她和父母呆在一起时，她都会感到不舒服和沮丧，但当她独自外出时，她经常觉得自己背叛了他们，她的内心非常不同。她告诉DeepSeek她的想法。

“事实上，这些AI给出的建议只能暂时缓解自己的情绪。，从长远来看，我仍然很难解决与父母的关系，也很难从根本上改善我对父母的逃避和与父母的关系。”莉娅说。

有网友在使用DeepSeek后表示，“经过几天的尝试，结论是我可以在崩溃的时候和他聊天，就像树洞一样。但是，一旦我们深入交谈，我们很快就会发现，它不足以支撑一个完整而深刻的心态疗程。经过几次对话，我们可以发现AI的局限性。如果过于依赖AI进行心理咨询，就会受到它的影响，导致更复杂的心理问题。”

有时DeepSeek的回答就像“电子创口贴”

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“最近，无论是门诊患者还是医院的心理治疗师，他们都在关注DeepSeek，甚至有患者给我们看DeepSeek的回答，想听听我们专家的意见。”2月25日，国际人际心理治疗协会认证心理治疗师、上海市精神卫生中心精神科副主任医师许桦在接受《论文》记者采访时表示。

许桦遇到了一位心理焦虑的来访者，由于工作强度大，压力很大，但又觉得工作很珍贵，一心想着“忍一忍”保住工作，“这位来访者告诉我们，自己不想吃药，但是焦虑已经影响了她的运作状态，有时候都无法呼吸，也影响了她的生活，通常建议她服用药物进行治疗，当她不愿服用药物时，试着用DeepSeek来寻求答案。，通过调整生活方式和认知行为来纠正一些行为，我认为DeepSeek给她带来的是一个很好的部分。"

但许桦也提到，这种咨询并不总是有利于焦虑群体。“有些焦虑的人会搜索很多信息，甚至会一一验证。对于一些人来说，更多的信息可能会让他们更加焦虑。如果很多事情都知道了，但不能转化为行为上的变化，那就没有真正的意义了。”

他说：“DeepSeek的回答往往非常漂亮，在某种程度上非常感人，但是AI技术所能做的，只是基本的共情和反馈。“在许桦看来，心理学家不能否认DeepSeek的价值。“它真的可以给你一些答案，而不知道你是谁，你的背景是什么。有时候，它让你更愿意和它说话。但是，如果你遇到了一些深刻而严重的心理问题，或者这个问题已经存在了很长时间，你需要心理学家的访问，而不仅仅是通过一段美丽的文字来获得情感价值。”

许桦说，共情只是一种心理治疗技术，并不能解决所有的心理问题，“DeepSeek的回答，有时就像‘电子创口贴’，你可以用创可贴来解决一些伤口，但是有些伤口可能做不到，尤其是涉及到复杂问题的时候。就像伤口感染了一样，医生还是需要用专业的治疗方法来评估。"

许桦指出，在做心理咨询时，顾问或心理医生往往会选择沉默，而不仅仅是像DeepSeek那样安慰他们。“这种治疗中的“沉默”是有价值的。它可以给来访者更多的时间深入思考，给他们情绪张力，充分表达自己。这种沉默是对他们潜意识的探索，是AI技术无法替代的一部分。，同时，DeepSeek最擅长的是你问我答案。如果你没有被问到，它不会主动给出答案。这些没有问的部分可能是我们心理咨询师和精神科医生能理解的，对治疗也起着关键作用。"

与此同时，许桦还提到，心理治疗有特定的原理和治疗技巧，还需要经过系统的训练，要成为一名心理咨询师，不仅要学习技术，还要做很多练习，与此同时，心理咨询师还需要有导师来看他们的治疗结果。，“因为任何一个心理治疗师都有自己的局限性，可能会给患者带来不同的影响，如何纠正这种局限性，我们会在临床实践中考虑得更多更深入，这是AI做不到的。”

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