为什么50多位旧改居民的“新房梦”突然“卡住”？

02-28 08:29

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期待旧房改造和新房改造是黄浦老式居民最大的期待。但在黄浦区乔家路东北块652附近旧房改造征收过程中，51户131名居民因拖欠水费影响征收补偿款。幸运的是，有志者事竟成。在征收所、街道居委会、水务公司及相关部门的联动下，卡住的“问题”终于迎来了解决。近20年的纠纷圆满结束。

“硬骨头”：为什么“水费纠纷”持续20多年？

根据相关征收政策，旧改居民的征收补偿只有在审计成功完成后才能发放。但在652小区旧改征收过程中，巡道街15号整栋楼的居民面临着无法领取补偿的“尴尬”——由于拖欠水费近20年，涉及金额高达20万元，51户131名居民无法完成审计，因此新房梦“卡壳”。

负责该地块征收的黄浦征收了四所学校。走访后发现，巡道街15号整栋楼的水费问题已经存在了20多年，是一块“硬骨头”。很难快速解决。

经调查，巡道街15号1至3楼原选用自来水供水，总表位于理发店门口。但由于2003年春节寒冷爆裂，分户水表被拆除，长期无法分户测量。自2002年以来，4至5层的居民由于屋顶水箱的噪声纠纷，临时接入了消防水，进一步加剧了用水管理的混乱。多年来，水费分摊争议、管道渗水消耗等问题长期悬而未决，造成累计欠费。2024年11月21日，15号门前张贴了一份高水费催缴通知，更让居民区一下子炸了锅。

旧改居民的希望是他们的工作。为妥善处理巡道街15号历史遗留水费欠款问题，连续几个月，在征收四位孙经理的协助下，协调金坛居委会、水务公司及相关部门多方联动，持续召开多次专题协调会议。通过深入调查，听取舆论，统筹协调，我们将全力推动这一会议影响居民正常领取征收补偿金的问题。

水费分摊：如何合理解决历史欠费问题？

2024年12月12日，四家带头街道管理办公室、派出所、金坛居委会、水务公司代表召开首次讨论会，澄清问题脉络。

12月18日，首届居民交流会举行，近20名居民积极参与讨论。水务部门现场解读费用构成和征收政策，特邀微网格长叶国勇。叶先生本人也是被征收的居民。他用言行分享了解决类似问题的经验。居民普遍表示渴望解决问题，同时提出“渗水消费不应全额分摊”、“历史欠费需要合理分担”等要求。

会后，四位经办人和居委会干部对15号楼的水表和墙壁渗水进行了多次实地调查，迅速将情况反馈给水务公司，并在走访过程中结合家庭居民进行思想沟通和问题收集。同时，四位经办人通过电话、上门等方式回答各户居民的政策，确保征收审批进度的推进。

社区民警充分发挥调解优势，认真调解，多方协调，有效解决征收过程中遇到的各种纠纷。这一系列措施构成了“多部门联动、专业支持、居民参与”的系统化工作模式，为解决方案的最终确定奠定了坚实的基础。

全体员工协商：“一事一议”画出最大的“同心圆”

今年春节过后，困扰20多年的难题，终于迎来了转机。2月11日，黄浦征收四所学校、街道城市建设中心、金坛居委会、水务公司等。再次协商，制定即将召开的居民协调会议计划，明确“双线并进”原则:一方面，确保水费纠纷不影响征收和搬迁房屋；另一方面，承诺水务公司在赔偿发放前，率先组织全体居民协商，通过“一事一议”机制高效制定分配计划。