聪明，努力，为什么不能升职？

02-26 07:59

一个处于上升状态的年轻管理者发现，他在内部权力竞争中战略性地出局了。

吉尔有条件全部晋升到高层:她一直是表现最好的十分之一员工。她努力工作，聪明漂亮，努力工作，学习多种语言，并获得了顶尖学校。 MBA 学位。CEO亲笔写的感谢纸条挂在她办公室的墙上。

出了什么问题？

当我看到吉尔(化名)时，她正在寻找自己职场受挫的原因。

她说:“公司里的每个人都喜欢我。我善于与人合作，比任何人都花更多的时间。我尽最大努力实现我的目标，诚实地对待别人，建立信任...这些都是我在培训中学到的，也是我教过的。”

听了这些话，我立刻意识到发生了什么。吉尔是另一个我说的“ Kumbaya “(一首传统圣歌)领导学校的受害者。这类学校认为，开朗、信任、真诚、积极、努力是前进的关键。Kumbaya 派系使全世界的“吉尔”深受其害，一般情况下，引导学生采取不利于他们职业发展的行动。

吉尔应该做什么不同的事情？她应该花更多的时间和领导搞好关系。她应该更好地与决策者和老板相处，更好地管理自己的形象和事业。

吉尔应该“收集”最有影响力的高管，确保领导注意到她的贡献，确保别人认为她是一个高管，而不是把自己绑在办公桌旁，做好自己的工作。

从这些角度来看，管理职业生涯尤为重要，但令人惊讶的是，很少有人这样做。

事实是残酷的，企业是一个等级森严的地区。人文科学解释说，政治和人际关系中有一些不舒服的事实。例如，我们通常根据第一印象来评价他人，这种印象会持续很长时间。我们喜欢和自己相似的人；只有让领导感到舒适，与有影响力的人建立关系，才能获得晋升或有用的信息；我们对演讲者的印象更多的是基于他的外表、肢体语言和声音，而不是演讲内容；同时，假使我们非常挑剔或者表现出愤怒，那么更有可能让别人觉得我们有能力(至少男人是这样)。

确凿的研究数据显示，我们的工作评估、奖金、晋升与实际表现关系不大——事实上，与我们的政治技能和决策者对我们的印象相比，我们的工作表现可能对我们的成功影响不大。

所以，吉尔为什么不花更多的时间和上级搞好关系呢？而这些都与她的切身利益有关。

最为重要的原因是，我们认为这个世界是公平的。身为父母，我们希望保护自己的孩子，防止他们看到种族歧视、性别歧视、争风吃醋、校园暴力等残酷现实。现在，由于社交媒体和因特网带来的信息透明度，“真相”可能会使我们自由自在的想法更具吸引力。对于自己，我们说：“每个人都可以看到我有多努力，”或者“每个人都知道我有多好。每个人只要看看我的成就。“我相信公平的世界感觉很好。吉尔亲口说：“我不想玩办公政治，或者被人当成马屁精，整天吹嘘自己，或者因为和某某关系好而得到提升。“精英自然会进入上层”，我总是被教导。"

CEO 与领导相关的自传作品，使这个“公平世界”成为一个永恒的谜团。为留下有动力的“财产”，CEO 他们从乐观的角度重写自己的经历，而不是告诉人们他们是如何利用比同事更高的政治技能成为高级领导者的。

通过这种方式，我们为自己设置了障碍，羞于使用那些本可以拓宽我们前进道路的方法。同样，我们认为“政治人物”令人讨厌，而不是退一步学习如何与他人沟通，建立人脉，战略性地管理自己的职业生涯。事实证明，“让人感觉良好”的领导战略总是被证实的。举例来说，积极的心理学并不认为人们应该总是感到快乐或无差别地赞美他人，而人们的认知却总是相反。

年轻的领导者需要现实而细致的建议。很久以前，我在公司工作的时候得出了这个结论。不幸的是，我没有更早意识到这一点。可以看到，得到提升的人并不总是最聪明、最努力的人。

近年来，我正在建立我的高管培训方法和教授 MBA 在课程过程中，我发现大多数职业和领导的建议都缺乏依据，很多培训师仍然坚持使用未经证实的“让人感觉良好”格言警句，这让我很惊讶。

同样，领导力培训师也避免谈论结论不舒服的优秀研究，这也让我很惊讶。例如，一个学生告诉我，他的教授不想教他们一项基于研究的说服技能，因为他发现美国中央情报局也在使用这项技术。众所周知，信息本身是有效的，值得研究。

我明白，我并不是唯一一个意识到我需要更加关注人际关系和职场政治的人。罗伯特 · 西奥迪尼（Robert Cialdini）“说服心理学”的影响说明，了解社会心理学有很大的好处。经济学家也站着不动地说，情感、条条框框和胡萝卜加大棒的激励方法是如何引起“可预测非理性”的行为。杰夫 · 普费弗（Jeff Pfeffer）还曾经写过这些令人不舒服的真相，比如《权力与领导的基本战略》。《你阴暗面的上升空间》一书的作者托德 · 卡什丹（Todd Kashdan）同时也有有力的证据证明，在现代心理学中，优秀的挑战胜过建议。

但是，我见过很多领导和培训师把建立知名度的有效战略当成马基雅维利主义(即不惜一切代价实现目标——译者注)。我不是说我们应该像马基雅维利一样。我们选择了自己是否想在公司升职，选择了自己想走的路，选择了结果是否能说明过程的合理性。

我想说的是，如果我们想防止吉尔的情况发生，我们必须花更多的时间与领导和周围的人建立良好的关系，并使用一些可能违背直觉的技术。赫尔米尼亚 · 伊巴拉（Herminia Ibarra）在她的作品《像领导一样行动，像领导一样思考》中，她强调，要想成长，就必须尝试不同的领导风格和行为，以保持舒适的状态。实际上，领导者常常会感到不舒服。

提到吉尔，3 之后，她在企业里的工作蒸蒸日上。熟悉新行业的情况需要时间，但她做得很好，而且上升得很快，因为现在她知道了游戏规则。同时，她也向刚开始工作的年轻朋友建议，做好工作只是成功的一部分。吉尔说，她拓展了自己的世界观，并在实践中做得更好。谈到这里，我们一起唱歌。 Kumbaya。

迈克尔 · 文德洛斯（Michael C. Wenderoth）| 文

迈克尔 · 马德里是文德洛斯 IE 商学院副教授，高级管理人员。他的讲座和内容涵盖了中国，营销和领导。

时青靖 | 编辑