松江陪诊师上线！

腿脚不好，出行不方便，到了医院总是找不到诊所。为了防止医疗成为老年人的“心脏病”，一个受欢迎的职业——陪护医生发展迅速，给老年人的医疗道路带来了很多温暖和便利。

近日，上海市民政局和市卫生健康委发布了《上海市老年人医疗陪护服务试点方案》，为进一步优化服务提供方向。在松江采访中，记者了解到，该方案的出台让陪护顾问更加实用，也让需要陪护的家庭更加安心。

陪同顾问变成了“贴心管家”

松江的一些医院里，活跃着许多陪诊师。

陆木根，73岁，住在石湖荡镇洙桥村，患有慢性病。他需要定期去上海交通大学医学院附属松江医院复查配药。因为儿子忙于工作，不能经常陪他，十几公里的旅程让陆老伯感到困惑。家庭医生了解情况后，协助陆老伯在“松江旗舰店”老人专版“随申办”App预约陪护医生服务，并为他预约门诊。

就医当天，松江区养老服务中心的陪同顾问刘英很早就赶到石湖荡镇，和陆老伯一起去了医院。在整个就医过程中，刘英耐心地为他排队取号、等待、支付和服药。她熟悉医院环境，总能带着陆老伯找到最方便快捷的路。

刘英的背包就像一个“百宝包”，里面装满了陪伴诊所所需的各种物品。当他看到医生时，刘英拿出纸笔，仔细记下医生的建议，以便陆老伯和他的家人以后检查。刘英说:“家人把病人交给我们，在保证他们安全的基础上，多为他们着想。”

刘英曾经是一名公司文员。注意到陪护医生的职业后，她主动参加了培训，平时也不忘提高自己的专业技能。“陪护医生是一个受欢迎的职业，我很高兴成为其中之一。”刘英说:“我希望我能真正帮助病人。”

记者了解到，松江区养老服务中心目前有30名陪护顾问。自去年10月成立以来，已有34名陪护服务人员和80名代配药品服务人员。

“升级攻略”陪诊服务

温暖的守护促进了随访服务的不断升级。记者从区民政局了解到，2024年8月，松江区助老服务联盟成立，随后成立了随访团队和非急救团队。第一批领导小组包括养老服务机构、公司、基金会和医院，并探索建立“互联网” 专业的陪诊人员服务 “助行”模式。

上海交通大学医学院附属松江医院作为首批领导小组，为期5天的100名陪同顾问接受了培训，包括医学知识、技能应用和礼仪培训。医院科室多，布局复杂，陪同顾问也通过实地走访了解各科的医疗流程和环境。

事实上，为了方便市民就医，医院已经开通了浦南地区的免费医疗车辆，如直达叶榭、香港和新邈，在线陪护医生的措施进一步方便了老年患者。医院门急诊办公室主任夏振华说:“我希望医疗路线走到哪里，陪护医生的足迹就会跟到哪里。结合沿线社区卫生服务中心的家庭医生和分级诊疗工作，为有需要的老年人提供医疗陪护服务。

伴随着社会对陪诊师越来越重视，提供陪诊服务的机构对自己的要求也越来越高。松江区养老服务中心副总经理高瑜青表示，该机构将为有兴趣加入陪护咨询师队伍的市民提供培训，并将对有一定经验的陪护咨询师进行更详细、更专业的职业培训，并根据区域、群体、项目等拓展服务范围，开发儿童陪护咨询、康复陪护咨询、检查陪护咨询等分类团队。他说：“我们非常重视陪诊服务中的人文关怀，陪诊结束后，还会定期问候、关注病人，尤其是老年人的健康状况。”高瑜青说。

当前，本区60岁及以上有就医困难的老年人，可通过“随申办”、村委会、养老顾问、37009999为老年人服务热线，预约有偿咨询服务。平台价格实惠，为80岁以上、低收入老年人提供低偿或公益服务，部分费用可由养老服务补贴覆盖。

记者：李天蔚

部分图片：受访者

原题：“松江陪诊师上线！”

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