大批货运网约司机被逃单,最长已拖欠运费半年,平台方回应

02-23 12:28

近日,在消费者投诉平台“黑猫投诉”和社交平台上,不少货运平台司机反映,他们辛辛苦苦来回完成了几百公里、几千公里的订单,却被业主拖欠,甚至黑了联系方式。司机说拖欠的费用从几千元到几十元不等,最长的拖欠大概半年。


刘刚(化名)介绍福建面包车司机, 1 月份在货拉拉平台上收到了一份清单。根据下单人的要求,我去一个村子装水果,然后跑了。 100 多公里把货物送到一家商店,但几次催促运费都没有成功。“先是拖延,然后直接黑化。我们通过平台联系虚拟号码,联系不到他。我们找到了平台的反馈。平台一直在说催促,但一直没有进展。”


刘刚说,他经历过很多次这样的情况,都是付款清单。大部分都是几块钱的涨价,几十块钱的高速公路费,都选择了没有下文。“这笔费用是 300 人民币,一分钱都没付。最后平台告诉货主拒绝付款,平台垫付了我。 100 元。"


记者注意到,在相关投诉案例中,涉及的平台包括货运、满货、滴滴货运等多个平台,很多司机被拖欠运费半年左右。


刘刚介绍,在他的货物拉拉群中,许多人被拖欠了费用。因为中短途运费不超过1000元,很多人被投诉维权流程折磨。“平台最多黑客户,他换个号码再注册。什么都没发生。”


运满平台的司机李天(化名)说,他不久前收到一份绍兴发往济南的长途清单,只有在提货时才被告知实际发往青岛,两捆货都装不下。由于已收到济南回程清单,李天原本想取消订单,但货主一再恳求,并提出加价, 300 人民币,李天取消济南订单,决定绕道送这个订单。经过十几个小时的跋涉,卸货后,货主不承认涨价。双方在电话中理论后,对方不再接他的电话,费用一直拖欠。


还有很多司机在短视频平台上讲述了自己的遭遇,展示了追钱经历的各种推脱。一个司机视频中曝光的聊天记录显示,他从 1 月 20 日开始小心翼翼地追问 340 关于元货款的事,对方约定的时间不断延长,直至 2 月 19 日才支付。他在文案中写道,本来是钱货两清的交易,“但是每天都要装孙子说好话,怕哪位顾客把我拉黑。"


货拉拉工作人员告诉记者,平台对这种情况有一个完整的处置过程,会收集订单的人。如果真的无法恢复,就会封号,补偿司机的预付款。“目前已经积累了预付款。 3000 多万元。"


据满满工作人员介绍,他们的处置方式与货运拉拉相似。由于平台上的订单主要是长途货运,一般涉及几千元的大额运费。对于拒绝付款的人,平台还会发律师函,配合司机起诉追款。


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