[星期一]社区警察邱立群和他的“红石榴家园服务站”

在吉林白城，有一个地方，少数民族经常来来往往；有一个警察被人们称赞。这个地方是“红石榴家园服务站”，这个警察就是邱立群。

2023年6月，邱立群作为白城市公安局户政支队政委，主动申请扎根基层，创新打造“红石榴家园服务站”，以“聚心、暖心、同心”的工作理念，成为服务少数民族群众的特色品牌，一年半的时间，担任北方分局海明派出所(民福社区)社区民警。

厚植团结土的“三心” 石榴花盛开着和谐的花朵

邱立群在海明街道民福社区工作期间，通过日常入户走访，发现少数民族居民占辖区总人口的3.3。％，一些少数民族面临着语言交流、文化适应等问题。

凭借多年积累的群众经验，邱立群创新性地提出了“三心”的工作思路，即“聚心”，打造了少数民族群众“红石榴家园服务站”的专属阵地；“暖心”，做到“有困难就帮忙，有矛盾就解决，有需要就服务”；“同心”，以真情换心，建立良好的警民关系，通过“情感结合”实现“警民结合”质的飞跃。

在工作中，邱立群依托民福社区党群服务中心，在服务点设立了民族文化展厅、法律咨询室等功能区域，建立了服务团队，为少数民族群众提供民族语言服务、工商、民族政策咨询等服务，构建了便捷的“15分钟民族服务圈”。

2023年9月，少数民族的吾先生想在海明开一家烧烤店，因为普通话不好，申请许可证、租房等一系列事宜跌跌撞撞，进展缓慢。邱立群了解后，找到了辖区内精通“双语”的苏姐姐帮忙“翻译”，帮助她关注合适的房子和租金。店铺开业后，邱立群在业余时间去店里帮忙穿弦...现在，我丈夫的烧烤店生意兴隆。

在过去的一年多时间里，邱立群带领驻站民警辅警积极融入各民族生产生活，走访需求，解决问题，帮助他们就学、就医、就业等106个紧急问题。当少数民族遇到困难时，他们总是第一时间想到“红石榴家园服务站”。

“涓滴”善行鉴赤诚 “小事”精办暖民心

春节前夕，邱立群主持召开“红石榴家园服务站”2024年工作总结暨警民座谈会，邀请社区工作人员和少数民族代表参加会议，对服务点工作进行评议，收集了16条关于如何进一步做好今年工作的意见和建议，涉及30多项政策咨询和法律咨询。

“我一个人，患有严重肿瘤，没有收入来源。是邱警察帮我办了最低生活保障，隔一段时间来看我。我们红石榴家园服务站让我找到了一个‘组织’。邱警察是我在白城的家人。”在当天的讨论中，回族张大哥高度评价了“红石榴家园服务站”的工作，并给大家讲了他和邱立群的故事。

一天半夜，张大哥肚子疼得厉害，即使觉得不好意思，还是给邱立群打了电话。邱立群挂了电话，跑到张大哥家，把他送到医院，医生说这是突发胃穿孔，再晚送就会有生命危险。邱立群整夜呆着。天亮后，他协调办公室为张大哥提供1000元的民政救助资金，并向“社区工作组”发起捐款。当天，他筹集了1万多元用于张大哥住院治疗。

还有乌阿姨，一个80多岁的独居老人。邱立群和弟子在冬季储存蔬菜时帮她晾干和运输。丁大哥，一个离婚的低收入家庭，手被玻璃严重划伤。邱立群带他去看医生，自己买药；独居老人张叔叔因病失去劳动能力，邱立群协调养老院免费办理养老服务；少数民族学生家长普通话不好，邱立群协助孩子办理入学手续；春节前夕，邱立群还与社区工作人员一起走访慰问了四个少数民族家庭…

这些看似琐碎的小事，却是邱立群心中最重要的事情。这些“小而温暖”的实事，在少数民族中得到了口碑，引起了强烈的反响，为邱立群赢得了辖区少数民族群众“不是家庭成员胜过亲人”的称赞。民族团结的种子在细心的呵护下生根发芽。

“搭台”联谊情牵连 “警民”歌舞梦同圆

“红石榴家园服务站”于2024年12月23日与民福社区联合举办了少数民族警民联欢会。少数民族群众与民警同场表演，气氛热烈。通过音乐《反诈骗联盟》，邱立群的徒弟杨明、于耕龙也轻松幽默地普及了防范电信诈骗的知识，赢得了观众阵阵掌声。参加活动的康健养老院院长于海丰称赞：“他们师徒三人不但有心，而且有办法！”

邱立群始终坚持“群众有需求的地方，警务就延伸到哪里”的理念，带领驻地民警辅警经常与少数民族群众沟通，实现“双向熟悉”。邀请各族人民代表到服务点进行警民恳谈活动，真诚倾听意见和建议。通过举办多次“民族团结家庭”主题联谊活动，充分展示和交流各自民族独特的文化习俗，也使民族团结理念深入人心。吸引5名社区中有威望的少数民族志愿者，在各自的网格上进行服务管理。

“邱警察，你去看看吧！”不久前的一个上午，少数民族志愿者刘姐姐焦急地来到“红石榴家园服务站”，拉着邱立群，告诉他，由于楼道施工问题，历史和梁两家人吵了起来，“都做了”。

"我在自家门口施工，轮不到外人指指点点！”邱立群来到现场时，史先生和邻居梁先生情绪特别激动，互相推搡，互相辱骂。据了解，为了改善用水条件，梁家在没有与邻居协商的情况下找到了施工人员，准备拆除公共区域地面铺设水管。邱立群耐心地说服了两家公司的分歧，刘姐姐也遇到了“以理服人，动之以情”的机会，最后说服了梁先生，两家公司决定坐下来从长计议。

自“红石榴家园服务站”成立以来，邱立群带领社区工作人员、各组党员干部、少数民族志愿者携手感知辖区内各种风险隐患，及时控制矛盾纠纷迹象，及时介入，妥善解决辖区内少数民族矛盾纠纷26起，构建了根本防控体系。

邱立群从社区警察到“石榴籽”的守护者，用行动诠释了新时期社区警察的使命。正如少数民族群众赠送的横幅所写——“民族团结一家人，大爱无国界，献出真情”。

来源 | 洮北公安

原题：“每周一星”社区警察邱立群和他的“红石榴家园服务站”

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