落地雅加达的行李还在广州，坐飞机遇到行李停留怎么办？

潮新闻客户端 记者 吴馥梅

2 月 10 日本，有网友发布了一段视频，称自己当天从广州飞往印度尼西亚雅加达。 8B0861 第二次航班，落地时被告知，包括你自己在内。 108 著名乘客的行李落到广州。11 日本，该航班代理航空公司回应称，该航班乘客的行李未随运是由于飞机载量不足，11 日本已经安排了航班载运。

一些乘客从雅加达中转前往三宝垄。

至今同行 8 没有人收到行李

11 日夜里 20 潮新闻记者联系上岭亚航空公司。 8B0861 莫先生，第二次航班的广东乘客。他告诉潮新闻记者，他目前在印度尼西亚的三宝垄，还没有收到自己的行李箱，机场工作人员给出的联系方式一直无法打通。“我们现在只能担心，想洗澡也不能换衣服”。

莫先生说，他这次申请的是工作许可证，打算在雅加达转学，去三宝垄某工厂工作，同行共有。 8 人类，“我们要待上几个月，丢了行李很麻烦”。

据他介绍，10 日凌晨 2 时左右，8B0861 第二次航班从广州白云机场出发，落地雅加达时的北京时间大概是 6 点半左右。“我们等了大约两个小时，没有看到行李。同一航班的100多人一直在那里等着，把它包得满满的。之后，雅加达机场的工作人员告诉我们，他们忘记了行李，没有送到飞机上。”

留下行李登记表。受访者提供图片

“因为我们是从雅加达转学的，所以我们不得不先去三宝垄。大多数航班都是中国人。当时机场工作人员给我们开了一张名单，说第二天行李会送到三宝垄，但直到现在，我们 8 没有人收到，轮流打电话也没有打通。”莫先生说。

在社交平台上，有网友表示，去年去印度尼西亚的时候也遇到过同样的情况。“我留了三天左右的地址免费送到，但还是耽误了。”。

航空公司回应行李因飞机载量不足而停留。

律师：可以向航空公司索赔

据悉，8B0861 航班由中国南方航空公司代理。此前，南航广州行李咨询部门的一名工作人员告诉媒体，航班 108 由于飞机载量不足，11名乘客的行李没有随运。 日本已经安排航班载运被停留的行李。

此外，凌亚航空客服热线工作人员还表示，他们已经收到了广州白云机场同事的通知，乘客的行李已经在当地时间了。 11 日早上 8 时许到达苏加诺哈达国际机场。据工作人员介绍，这种情况一般没有相关的赔偿政策，乘客可以在后续与机场方沟通，“看看他们是否有什么特殊的处理方法”。

对此，北京来硕律师事务所律师李肖峰表示，首先可以明确的是。航空公司应当承担相应的责任。根据《民航法》第一百二十五条，托运人应当承担责任，因民航或者乘客上下民航过程中发生的事件，导致乘客随身携带的物品被摧毁、丢失或者损坏。

“关于广东机场行李丢失的问题，乘客可以根据《消费者保护法》和《民法典》的有关规定，通过行政举报，要求行业协会协调，向航空公司提出直接损失，如购买替代品，也有权要求住宿、交通、旅游中断等间接损失。还可以提供临时生活用品补偿。这里需要注意的是，各种费用都需要保留相应的证据。"李肖峰说。

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