高梵：没有富贵的生命，得了富贵病。

糟糕的产品质量和售后服务与高梵的营销人员相去甚远，更难说“富贵”。

记者|王杰仁

见习生|汗青

出品丨鳌头财经

在新消费品牌的冲击下，“一价一货”的消费观念似乎有些失败。近年来，羽绒服品牌高梵正是这一现象的生动写照。

仅仅几年前，高梵还是个只卖的人。 300 元至 500 在国产羽绒服纷纷冲击中高端产品线的背景下，高梵“乘势而上”，将自己产品的价格提升到了1000元的区间。

高梵不仅将自己与“奢侈品”形象绑定在产品的宣传上，还频繁与高端羽绒服品牌联系在一起。 Moncler 对比一下，试着打造“富贵”的个人设计。

成名之下，其实很难。在互联网平台上，有很多关于高梵羽绒服质量的抱怨和投诉。“隔热层洗一次就掉了”“衣服损坏的售后方案是邮寄面料让客户自行修复”。“如果有钻绒问题，只会得到补偿。” 50 元"……

糟糕的产品质量和售后服务与高梵的营销人员相去甚远，更难说“富贵”。

01

如何品牌化？

卖得贵就行了

讨论国产羽绒服品牌，避免波司登(03998.HK）。事实上，波司登也开始了国产羽绒服品牌的高端化之路，高梵只是后来者。2018 2008年，波司登通过品牌化转型，实现了财务业绩的快速增长，此后，品牌化成为国内羽绒服品牌的共识。

这背后的逻辑不难理解。羽绒服是季节性产品，使用场景有限，回购率低。过去国产品牌的策略是走大众路线，反季节低价去库存，但从长远来看，这种方法不利于品牌建设和成千上万的加拿大鹅。Moncler 与之相比，国产羽绒服品牌在之前的消费认知中往往等同于低端。

与其走大众路线努力维持成本和收益平衡，不如走品牌路线赚取品牌溢价，或者直接简单粗暴地提高价格。

资料显示，高梵创始于 2004 2018年，我们一开始致力于线下方式，商品也优先考虑性价比。 2008年，高梵宣传“做中国人”。 ZARA "。2021 2008年，高梵创始人吴昆明在思考后决定走高端路线。“做大众产品意味着每天都要挖成本，赚的每一笔钱都是省下来的，但是越想控制成本，赚的钱就越少。"吴昆明说，于是便有了“高梵黑金”系列羽绒服，价格线在千元以上。

“当时波司登等品牌已经充分开拓市场，1000元以上的国产羽绒服逐渐被消费者接受。前人种树，后人受凉，高梵利用这一趋势进行品牌转型，也摘下了果实。”服装行业的观察者告诉龙头财经。

数据显示了这一点，今年天猫双 十一、千元以上羽绒服成交额同比增长 30%，高梵不仅成交额超过1亿元，而且在天猫发布。 2024 年双 11 重点品类 TOP10 在商品中，高梵的商品包揽了前两个服装配饰类别。

Tiktok作为高梵线的主阵地，其价格表现优于波司登。飞瓜数据显示，高梵近一个月的平均销售价格是 1200 元到 1400 元，而波司登则是 1000 元到 1200 元。

换言之，通过涨价，高梵羽绒服在 1000 至 2000 这个价格区间已经完成了精确的卡位，不仅从平价羽绒服品牌变成了高档商品，而且赚了不少钱。

02

质量跟不上价格

售后服务激怒顾客

通过价格探索，高梵完成了品牌品牌的塑造，但是产品质量似乎跟不上价格的步伐。

黑猫投诉在交易调解平台上，相关“高梵”投诉为 561 大部分与产品质量问题有关。一些消费者说，今年 11 月 19 日本在抖音商场高梵男装旗舰店花费 1574 元买的羽绒服穿了不到一个月就发现袖子布损坏了，导致羽绒跑毛。客服给出的处理方案是邮寄布让客户自行修复；另一位消费者表示，这个月， 19 日本在高梵天猫旗舰店买了一件羽绒服，24 收到后发现天鹅绒溢出、钻绒、羽绒服绒量不均匀。与客服沟通后，得到的答案是“钻绒是正常情况”，不承认有质量问题，无法退货，但给予。 50 元补偿。

在小红书中，有很多与“高梵黑金”相关的“防雷笔记”，大量的笔记表明“高梵黑金”羽绒服存在跑绒、储热层脱落、脱线、配件脱落等质量问题。“第一次洗的时候，所有的黄色储热面料都掉了。”“按钮没有锁边，到处跑”“接近 2000 购买的衣服都是线头"。

许多消费者在抖音高梵旗靓店评论区给出了中差评，其中钻毛、有线头、味道大等问题最为突出。

要想成为高端，高梵要做的就是提高自己的产品质量和服务水平，让品牌的价值与价格相匹配。不幸的是，高梵没有这样做，但他仍然试图通过提高价格来保持人们的设计。吴昆明此前曾表示，“高梵明明年将继续提价，将毛利提高到 60% 上述水平。"

但在小红书、Tiktok等营销平台上，有相当多关于“高梵黑金同源店”的笔记和短视频。这些内容高度相似，都说卖的产品是和官方包装、材料、版本一样的正品，但是价格比官方价格便宜一半左右。相关内容下，很多消费者询问购买渠道。

“同源店”备受追捧，从侧面说明高梵现在的价格不能被更广泛的消费者接受。通过涨价，保持高端人的空间越来越小，他想成为。 moncler 替代品，高梵还有很长的路要走。

------- The end -------

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com