自来水管道爆裂！！！962121双中心闻到“困难”，紧急抢修保障居民生活。

临近春节，奉贤区962121呼叫中心和奉贤区房屋维修紧急中心坚守岗位，做好准备，积极响应居民“急、难、愁”问题，确保居民生活稳定有序。

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收到报修

1月23日16:奉贤区962121呼叫中心平台45分收到南桥镇浦泾苑小区物业经理的报修求助。「962121呼叫中心，浦泾苑小区有一条水管爆裂，由于第三方施工人员返乡过年，物业无法第一时间安排抢修人员，涉及78户居民的正常用水。」

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快速响应

区962121呼叫中心平台在收到社区主管反映后，首次联系奉贤区房屋维修紧急中心负责人进行维修。同时，平台工作人员与社区负责人做好对接工作，实时跟进相关情况，要求社区负责人按照《上海市居民社区应急计划》的要求做好相关工作，尽快通过微信、纸质公告、电话、上门等多种形式通知可能受到影响的停水居民，为受影响居民准备生活用水。

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圆满解决

奉贤区房屋维修紧急中心积极响应，维修工人顾不上吃饭，立即赶赴现场。在浦泾苑小区物业的积极配合下，经过一个小时的快速维修，18:18分顺利完成对爆裂管道的修复工作，:该小区停水居民40分已恢复正常用水，最大限度地减少了居民停水的影响，保障了居民的正常生活。

自2009年成立以来，奉贤区962121物业服务热线一直致力于提高服务质量和水平。全年24小时受理居民维修投诉，多次获得区青年文明号、市房管系统青年文明号，2023年荣获第25届“上海市青年文明号”称号。962121平台将继续以热线为桥梁，以“物业维修帮你，咨询投诉解决你的后顾之忧”为理念，为群众服务，为奉贤市民安家提供全方位支持。

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原题：“自来水管爆裂！！！962121双中心闻到“难”而动，紧急抢修保障居民生活”

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