过年买火车票擦亮眼睛，12306官方澄清：加速包没用，8个平台还在卖，

近日，铁路 12306 官方明确表示，部分第三方抢票软件推出的所谓“加快包”，本质上是一种营销噱头。无论乘客是否支付额外费用，购票速度和通过率都没有显著差异。然而，尽管 12306 澄清已经发布，许多第三方平台仍在继续销售这项服务，引起了消费者对行业标准和透明度的质疑。

有媒体调查发现，携程旅游、同程旅游、美团、去哪儿网、飞猪网、飞猪网、 App、航行纵横，智行 App 还有高铁管家等等 8 在主要的第三方购票平台上，提供所谓的“加速包”服务。这些服务的价格不同，从最低价格来看。 15 元至最高 87 人民币左右，而且大部分都是以提高抢票成功率为卖点。

例如，美团 VIP 抢票服务费用 70 而且高铁管家的抢票费甚至可以叠加到元， 87 人民币。但是，对于“加速包”是否真正有效的问题，这些平台客服的回答却各不相同。

飞猪客服表示，“加速包”只是帮助增加刷新页面的次数，并不是强制购买；客服说，系统会根据用户购买加速包的速度提高页面刷新速度，但很难保证。 100% 购票成功，如果购票不成功，相关费用将退还。

但 12306 明确提出，所有的票源都在 12306 在系统中，票务软件没有票源，其宣传成功率没有依据。所谓成功率，只是一种心理暗示，让乘客感受到更大的希望，然后自愿为购买“加速包”买单。

从用户的心理角度来看，面对春运抢票的紧张场景，人们往往会感到焦虑，愿意尝试各种可能的方法来提高购票通过率。正是各种平台抓住了这种心理，通过夸大“加快包”的效果，诱导用户购买。

四川良讼律师事务所主任蒲杰在法律层面表示，根据法律层面， 12306 根据官方声明，每个购票平台都虚构了可以抢票的事实，在知道涨价不能提供购票优势的情况下，仍然提供收费服务，构成民事欺诈。

重庆中西律师事务所主任侯亮也指出，这些平台存在虚假广告，如果其技术手段不合法，可能涉嫌破坏计算机信息系统。

深入分析各个平台的行为，不难看出背后复杂的原因。从市场竞争的角度来看，随着在线旅游市场竞争的日益激烈，各个平台都在寻求差异化竞争的手段。在票务服务方面，“加快包”已经成为他们吸引用户的一种方式。

另外，如果“抢票”成功，平台可以赚取更多的利润。即使失败，也只会退还费用，不会造成实际损失。“加快包”业务可以说是平台的“无利可图”，这也可能是 8 一个平台在官方澄清后仍然不愿意放弃业务的主要原因。

但是，这一方法基于虚假广告，不仅损害了用户的利益，而且破坏了市场公平的交易环境。

对于这类平台来说，继续销售“加速包”无疑是一种短视行为。从产品性能来看，“加速包”无法提供其推广功能，会导致用户对平台不满，从而影响平台的口碑和用户粘性。从品牌战略的角度来看，这种做法损害了平台的声誉，降低了品牌的价值。

就产业趋势而言，票务市场正朝着更加公平、规范、便捷的方向发展。伴随着 12306 随着技术的完善和监管的加强，靠“加快包”等噱头获利的抢票软件空间会越来越小。只有平台顺应潮流，开发出真正有意义、符合标准的服务功能，才能在市场上占据一席之地。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com