铁路12306八问八答：软件抢票不如乘客手快，加速包是骗乘客的噱头。

快科技 1 月 21 据央视新闻报道，春运高峰部分热门线路的销售是替补，第三方平台声称抢票软件可以和乘客竞争速度等话题引起网友热议。

铁路 12306 铁科院电子研究所副所长阎志远，科技创新中心相关负责人，就旅客关心的八个相关问题作出了有目的的回应。

第一个问题：铁路 12306 是否与“抢票软件”合作？

一些“抢票软件”在其相关页面和功能介绍中大量设置 12306 字眼，让乘客误以为是铁路和铁路。 12306 平台有合作，票额有保障。

实际情况是，12306 平台从来没有与任何第三方平台机构合作过，也没有向任何第三方平台分配门票，也没有与任何第三方平台进行数据链接。

问2：“抢票软件”是否比普通乘客“手快”？

“抢票软件”吹捧能凭借技术优势，能比普通乘客“手快”，买票成功率更高。恰恰相反，在 12306 在系统风险防控措施下，可以识别“抢票软件”的大部分高频刷票等行为问题，从而被拒绝访问或放入慢速队列，不仅速度快，而且直接关系到买票通过率。

问三：“抢票软件”的“加速包”能否加速？

“抢票软件”吹捧的“加速包”是忽悠乘客的噱头。事实上，乘客涨价和不涨价的最终速度是一样的。铁路 12306 该系统拥有一套完整的风险防控策略，在登录阶段，在识别异常请求时将被拒绝。

在提交购票订单的阶段，系统将再次自动识别，异常购票请求将放入慢速序列。在提交候补订单的阶段，系统将再次识别，异常行为的候补订单将被推迟。

有些“抢票软件”推出速度不同，价格不同，通过率不同的花式“加速包”和“专人抢票通道” "捡漏 替补双通道抢票" 不同服务级别的抢票服务，如“邀请朋友帮助加速”，使人感觉加价越多，速度越快，成功率越高，完全是“抢票软件”耍的营销“伎俩”，本质上没有效果。

“抢票软件”利用乘客急于成功购票的心态，忽悠乘客多花钱，让乘客感受到更大的希望。一些乘客通过使用“抢票软件”并购买“加快包”来成功购票。实际情况有两种:

首先，铁路部门增强了运输能力，或者一些乘客进行了退签和改签操作。运输资源发生了变化，门票供应变得充足。所以买票本质上是通过铁路。 12306 替补的。

第二，“抢票软件”的个别机器浏览行为与正常乘客的购票行为高度相似，侥幸逃脱了风险控制识别，这部分比例很小。

问题四：“抢票软件”所说的成功率是否可靠？

“抢票软件”宣传所谓的成功率，没有任何依据，也是一种营销技巧。所有的票源都在。 12306 在系统中，“抢票软件”没有任何票源，也没有保证通过率达到多少。

“抢票软件”声称买票通过率乐观，让乘客觉得自己有很大的希望，自愿掏钱。如果购票成功，乘客会认为这是一种花钱的效果。如果购票不成功，“抢票软件”就没有责任，因为没有承诺。 100%。

问题五：为什么 12306 页面上某个班次显示“无票”，但“抢票软件”页面显示“有票”？

平台页面上显示的“抢票软件”余票数据，是从 12306 平台抓取页面上显示的信息，然后对其进行修改和处理。12306 这辆车在平台上会显示出售，但当“抢票软件”显示在平台上时，会改为“有票”，本质上是让乘客“买长乘短”“买短乘长”或“换座”。

“抢票软件”诱导乘客设置多个出发到站组合，选择“买长乘短”的方式，多花钱，购买实际到站前的车票，购买“买短乘长”的方式，先买短途车票上车，不违规下车。

在“有票”下面加一个小字提醒，比如“多买几站”或者“全程不用下车，上车补票”。这种“有票”并不是真的有从出发站到到车站的票。

“买长乘短”让乘客多付费，多占铁路运力资源有限，“买短乘长”、上车补票可能会引起列车超员报警，影响乘客的列车安全。铁路部门将根据规定邀请“购买短乘长”人员下车，对乘客出行影响很大。

此外，“抢票软件”还通过推荐不合理的转账方案，使其平台显示有票，部分转账时间特别短，旅客出行时容易造成“漏乘”。但是“抢票软件”不考虑这些，只考虑成功购票后可以赚取费用。

问6：通过“抢票软件”购票是否有风险？

铁路 12306 从未授权任何第三方平台销售火车票。在乘客购票过程中，第三方平台会保留用户信息，不仅存在附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还存在个人信息泄露的风险。

问七：为什么有些乘客买票，选择“抢票软件”，而没有选择？ 12306 平台？

一些“抢票软件”利用乘客急于购票的心态，进行夸大甚至虚假广告，以赚取“加快包”费用等。

问题八：网爆“抢票软件”通过集中抢票，让退票满足自己的替补需求。这样的行为是否可行？

以这种方式抢票的概率极低。因为“抢票软件”提交了替补需求，最终需要进入。 12306 而且，替补序列 12306 该系统的替补是按照订单生成的时间顺序进行的，“抢票软件”不能将其排在替补需求前列。

同时 12306 通过多种方式，系统可以识别出有异常替代需求的订单并进行处理，不会优先考虑异常替代需求。

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