资本巨头关注会展业，AI赋能带来新的出海机会。

一个人工智能（AI）“革命”正在各行各业悄然进行。如何将这些强大的智能模型算法融入行业场景是关键，也是国际竞争的新战场。2025年1月16日，会展公司米奥兰特(以下简称“米奥”，300795.SZ）在新形势下，中国公司通过AI商品展示了其创新战略。

米奥作为中国第一家也是唯一一家在中国上市的会展公司，其主要业务是通过国际会展营销平台，帮助中国公司拓展海外市场。如果企业去“生活不熟悉”的国家，面对经济文化差异较大的外国市场客户，往往会手足无措。米奥公布的“AI汇展1.0”产品涵盖智能翻译、客户搜索匹配和信息管理、谈判信息记录分析、一键生成外贸开发信等功能，处理外贸中的各种“烦恼”，并首次与AI硬件相结合，增加了配套的智能眼镜设备。

没有数据和基础设施，AI赋能行业就是无源之水。米奥多年来一直在探索数字化的道路，开发的“网络贸易”网络平台已经成为许多外贸企业的有效工具。2000-2024年，米奥的R&D投资超过9000万元，2025年的预算高达3000万元，这是“AI汇展”进一步满足实际需求的基础。

发布会上，米奥宣布与新加坡国立大学重庆研究院、杭州李未可科技合作，在未来不断打磨AI产品的性能，包括AI技术的R&D和转换、商业推广等。

在新闻发布会上还出现了一个“意想不到”的身影，那就是前阿里巴巴CEO、嘉宇资本创始人兼董事长卫哲。卫哲曾在世界头部会展公司UBM博闻和Informa担任董事，与会展行业有着深厚的缘分。目前，他负责的嘉宇资本也是跨境电子商务等海外企业。米奥宣布将聘请卫哲担任集团顾问，共同推进会展平台建设，赋能企业出海。

嘉御资本创始人、董事长卫哲接受了澎湃科技的采访。发布会主办方提供图片

会展业是如何与数字和AI“相遇”的？会展业的变化如何造福海外企业？为了回答这些问题，本报科技采访了卫哲和米奥董事长潘建军。

从市场到AI：展览会的不变和变化

“最早的展览是市场。当时在市场上卖牛卖马，现在的展览无非是分配到更准确的地方。以前在地上摆摊的时候开始卖，现在搬到展厅，建设越来越好。这些都是进步。然而，从古代市场到今天的展览，核心并没有改变。匹配交易的格式是单向的，“等兔子”。潘建军说。

在这个‘等兔子’式的市场中，商家在自己的摊位上展示商品供经过的买家选择，等待“有缘人”的光顾，就像“打开盲盒”一样。

在卫哲看来，市场思维一直持续到今天的传统展览，其缺点是显而易见的:“受时间和空间的限制。一个展览两三天就散了，里面有几千个甚至上万个展台，顾客根本看不完，小展台上卖家展示的产品有限。这种信息的差距最终导致了商家和买家之间的匹配和覆盖困难。”

然而，即使存在这些问题，线下展览仍然具有独特的生命力，这使得这个行业在电子商务等互联网交易形式的冲击下仍然蓬勃发展。

“当时我在阿里巴巴的时候，大家都会认为电商有机会取代展会，提出‘365天永不结束的展会’的概念。但这么多年过去了，展览并没有被淘汰。”卫哲说。

“即使有AI和互联网，人与人之间的交流也不可能被取代，就像音乐会一样。互联网让音乐更便宜，但音乐会的门票更贵，因为互联网带来不了大家为自己喜欢的歌手欢呼的氛围。展览也是如此。”他说。

如今，即使是通过电子商务平台进入海外市场的海外企业，卫哲也建议下一步是参加展览，积极融入当地的商业生态。

潘建军认为，线下展览的另一个优势是，当展览在行业中建立了声誉时，它将成为行业发展的“方向标”。每个人都会去那里寻找最新最好的东西，这也是海外展览积累的优势。

米奥兰特董事长潘建军接受了澎湃科技的采访。发布会主办方提供图片

积极经营线下展会的服务和口碑，用数字手段克服传统展会的限制，成为米奥的发展战略。“我们自己的定位不再是传统的展览公司，而是互联网展览公司。”潘建军表示，过去几年的疫情加速了米奥的互联网转型。

在新冠肺炎疫情期间，线下展览受到限制，难以举办。在此期间，米奥抓紧数字R&D投资，及时推出“线上贸易”平台，通过大数据匹配跨境客户和商家的需求，成为许多外贸公司获得订单的“救命稻草”。疫情过后，米奥恢复了全球线下展览，继续进行数字化建设。

“米奥在世界展会企业中数字化程度最高。”卫哲说:“中国在数字化和AI应用方面具有领先优势，这为会展业的弯道超越提供了机会。”

如何解决海外出展困扰，AI？

数字化可以打破时间和空间的限制，实现展前、展中、展后的全覆盖，通过在线展厅、客户信息管理等方式提高匹配效率。

“说白了，如果不去现场展示，也可以给你一个线上展厅，线下前就已经推出了。展览结束了，线上展厅也没有结束。”卫哲说。

有了这些信息，如何选择、总结和分析就成了问题。哪些客户更匹配？客户谈判的主要内容是什么？目标市场怎么样？AI的出现可以解决这个问题。

“AI诞生后，我终于可以和数据‘对话’了。你可以说你想要什么，而不是像以前一样，你需要先输入信息，然后自己去找。现在可以帮你选择，匹配程度比数字化更准确高效。”卫哲说。米奥的AI智能展览产品包括“智能搜索”和“智能客户”功能，不仅可以更快地找到精准客户，还可以通过数据线索推荐高潜客户。

另一方面，潘建军提到，外贸人有两大烦恼，“记忆混乱”和“语言不通”，都可以通过AI来解决。

参展商会在展会上接触到大量的客户，所以很难记住每个人的信息，而不熟悉外国人的背景加剧了这个问题。AI可以帮助用户通过自动分类和总结来“聚焦”这些信息，甚至根据这些信息生成私有域内容。

“一天记录100个人，晚上分不清谁是谁，严重影响后续。”潘建军说:“有了AI助手，你可以通过给客户的胸牌拍照来识别记录。谈判过程中的录音可以自动制作文字并生成记录，最终可以根据这些内容形成开发信(外贸术语是外贸业务员向客户发送寻求合作的邮件)。”

语言障碍是另一个“硬骨头”。“当中国人想做全球贸易时，他们不能依靠一种语言，甚至两三种语言都不够。”他提到。虽然翻译是当今AI模型的强项，但展览环境有其特殊之处:场所信号可能不好，噪音大，对系统电池寿命要求高。

米奥与智能设备制造企业李未能合作，开发了一款智能AI眼镜，以改善这些问题的场景。商家和客户可以通过佩戴这种眼镜访问AI系统进行实时录音和翻译。

在新闻发布会上，户外品牌ONEFOREST创始人张恩维作为“AI慧展”和智能眼镜的第一批客户，分享了他在国外展会上使用的经验:“我对自己的英语还是很有信心的，但是中东客户的口音有时候真的听不懂，智能眼镜的实时翻译帮了不少忙。整个音频生成文字纪要也让我回去后能够很好地整理客户资料。关键是续航能力很强，我一天花了10个小时。”

互利共赢：展览的未来

根据中国海关总署的统计，截至2024年，我国有超过70万家出口贸易公司，比2023年增长3.7%。近15万家企业参加海外展览扩大国际市场，展览已成为品牌推广的重要渠道。

“中国其实是‘全球购买’，现在也有‘全球销售’的能力。早些时候，中国公司使用OEM//ODM(代工生产/原设计师)为主，不形成品牌，不需要展会。供应商在那里，只需找到上游客户即可。所以当时虽然对展会的需求存在，但远没有现在对品牌出海的需求那么大。”卫哲说。

对潘建军来说，这不仅是展览业增长的机遇，也是促进整个商业生态健康发展的机遇。

“中国的外贸始于《花》中宝总的时代(90年代初)。从加工和代工开始，产业链和供应链最终在中国一步步完善。只有这样，品牌才能真正走出去。”他说:“另一个象征性的事件是20年前跨境电子商务的出现。在中国发展太快，出现了‘去中间化’的问题，挤压了批发商的生存空间。”

所谓“去中间化”，是指制造商可以通过互联网和数字技术直接与消费者或零售商进行交易，从而减少中间环节。潘建军认为，虽然这种模式降低了成本，提高了效率，但在一定程度上破坏了批发商、经销商等中间渠道，在物流、销售、推广、品牌建设等方面发挥着重要作用，是商业生态的重要组成部分。

他说，未来的发展方向应该是重建中间渠道，而不是简单地去中间化。通过在国外举办和参加展览，与当地商业渠道合作，可以更好地融入当地市场，形成健康的商业生态，实现制造商、中间商和消费者的双赢。

对于会展业本身的发展，潘建军认为，互联网、数字化、AI与会展的持续紧密结合需要更多的跨境人才加入合作，这也是米奥邀请卫哲的初衷。

“跨界市场的人比较稀缺，所以我们希望找到这样的朋友来米奥，一起做好整件事。在互联网公司工作期间，卫哲特别关注展览。后来，他在Informa一家最大的展览公司工作。我觉得他是互联网高管中最了解展览的，和我们分享了很多经验。”潘建军说。

他提到，米奥的许多其他高管也有跨境背景，这也是公司能够快速转型和果断布局的原因之一。“比如我们的数字战略官邓萌负责项目管理和数字业务拓展，然后在阿里巴巴和网易的人工智能部门工作。我认为他们是展览行业最了解互联网的人。之后被我们吸引。”

为了更好地促进整体发展，潘建军认为，数字化和AI的效果应该由行业共享。

“我们在这个眼镜中使用了基本的AI功能，其他同行可以在我们的基础上使用自己的数据来定制这个设备。”他说:“米奥作为中国会展业的龙头企业，走在数字化和AI的前列。这样做不仅是为了我们自己的客户，也是为了让行业共同发展，形成更大的市场。”

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