过多的替补会增加班次吗?12306回应

2025-01-17

1月14日,有网友发消息称:“轮到我之前,我一直认为替补是别人的退款。结果我刷出了科普视频,说候补人少的时候,等别人退票。候补人多的时候会加车箱,人多的时候会直接加班。”


网络截图


记者致电12306,客户服务人员表示,乘客可在售空时选择替补方案。候补票源是旅客在规定时间内退票、改签或未支付后,形成的剩余票额。候补订单状态显示成功后方可乘车;在兑现、兑现失败等状态下,均不能乘车。他说:“你可以付钱抢票,看看能不能抢到别人退票、改签的票。候补抢票时,有可能抢到,也有可能抢不到,如果显示兑现成功,就能看到票。”


12306候补抢票截图


那么,替补抢票的成功率是多少呢?12306工作人员表示,他们还没有统计这一点。“不同列车的替补抢票成功率不同,所以这方面没有数据。”当记者问乘客是否可以在等待抢票后增加班次或车箱时,工作人员说:“有可能铁路会根据需要适当安排。你可以在提交候补订单后等待。”


根据12306平台之前发表的一篇文章,12306候补票是有技巧的。


技巧一:


以北京至哈尔滨候补购票为例,增加了替补列车数量,预计通过率为45%,替补5班,预计通过率为80%。


技巧二:


替换列车时,打开“接受新列车”按钮,填写所需列车需求,如有新列车,系统为乘客兑换车票。


技巧三:


增加不同乘车日期的候补订单,使兑现通过率更有可能提高。


题目:“候补人数过多会增加车次吗?12306回应


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