“意图经济”来袭：新研究称之为 AI 工具将操纵客户在线决策

IT 世家 12 月 31 据剑桥大学研究人员介绍，人工智能（AI）该工具可用于操纵在线客户的决策，其影响范围涵盖购物选择、投票目标等诸多方面。

这一操纵是基于新兴的“意图经济”（intention economy），AI 在这些信息中，助理理解、预测甚至操纵人类的意图，并将其出售给相关企业以获利。

智能未来中心剑桥莱弗休姆（LCFI）研究者认为“意图经济”将取代“注意经济”（attention economy），个人动机将逐步成为交易货币。

IT 世家注:注意力经济是指人类的注意力成为信息爆炸时代的稀缺资源，进而产生的经济体系。公司和平台通过各种方式争夺用户的注意力，并将其转化为利益。

例如，社交平台、短视频应用等。，通过提供激动人心的内容和智能推荐，吸引用户在他们的平台上花费更多的时间，并通过广告和电子商务获利。

而且研究者认为“意图经济”将更进一步，技术公司向最高出价者出售用户动机，如酒店预订计划、政治候选人观点等信息。

以 ChatGPT 为代表的 AI 在聊天机器人的背后，是一个快速发展的大型语言模型（LLM），在“意图、行为和心理数据”的基础上，它将被用来“预测和引导”客户。

LLM 能实时获得顾客的注意，例如询问用户是否想看某部电影，并且根据用户的“行为痕迹”和“心理概况”动态生成建议。

广告商可以使用生成式 AI 设置定制的在线广告工具，甚至可以像 Meta 研发的 AI 模型 Cicero 同样，推断和预测顾客的意图。

更加令人担忧的是，AI 通过日常交流，模型可以推断个人信息，为了获得更多的个人信息，甚至“引导”对话。将来，像 Meta 这样的公企业可以向广告主竞拍顾客预订餐厅、航班或酒店的意图。

研究人员警告说，如果没有控制，“意图经济”将把客户的动机作为一种新的交易货币，对于那些看到、指导和出售人类意图的人来说，这将是一种“淘金热”。这一趋势可能对人们的愿望产生重大影响，包括自由公正的选举、新闻自由和公平的市场竞争。

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