【刘玲调解工作室的故事】调解取回养老金 送钱上门显示关怀

薛某，家住修武县封镇某村，今年63岁，独自一人，从事鹌鹑养殖，辛辛苦苦攒了10多万。2021年9月20日，被告乔某和母亲(原告薛某的堂姐)一起来到原告家中，称妻子因金钱问题被有关部门拘留，要求舅舅薛某帮忙借点钱给自己应急，并表示三个月后就可以归还。原告薛某念及真情便借给被告乔某82000元现金。2022年2月28日，乔某又跟母亲来找原告说，自己的妻子估计要判刑了，急需再借一些钱。薛某看见堂姐姐们作难犯的样子，再一次善良，又借给乔某25000元现金，薛某两次借给乔某107000元现金。但是，直到2023年春节，在薛某的反复催促下，乔某只还了3000元。以后讨要的时候，乔某总说要等几天。原、被告双方于2024年2月23日在修武县封镇矛调中心讨论并达成调解协议。自2024年3月1日起，乔某承诺每月偿还1200元，自2025年1月起，每月偿还2000元，但被告也不信守承诺，不按时履行协议。之后，乔某在原告的几次催促下，于2024年5月16日偿还了2400元，仍然欠下101600元的贷款。之后，被告总是以各种理由推迟，拒绝还钱。无可奈何，薛某将乔某诉诸修武法院。

案件转移到诉前调解中心刘玲调解工作室进行调解。通过阅卷、电话沟通、面对面沟通，调解员刘玲充分了解了双方纠纷的症结，找到了分歧的焦点。原来，乔某不还钱的原因是运输市场萎缩，开大车找不到货源。但是，薛某也不容易，一个月收入不到2000元，没有孩子，没有女儿，家里还有一个下岗生病的妻子要照顾。刘玲认为，此案虽然涉案金额较大，但双方存在亲情关系，分歧尚未激化，具有调解条件。于是多次组织双方协商，讲解强大，从念及真情、维护老人权益的角度出发，劝说双方换位思考，打开心结，互相理解，互相让步。最后，在刘玲动之以情、以理服人、明之以法的劝说下，双方达成协议：乔某每月十日前还款1200元。为了让薛某完全放心，协议约定，还款交给诉前调解中心。从调解中心转移，力求解决矛盾纠纷的本质。协议签订后，薛某撤回诉讼。

调解员刘玲没有调整，而是及时提醒并跟踪实施。每个月还款一到，薛某就会专程提交。每次收到还款，薛总是非常感激。

刘玲工作室践行积极的司法理念，坚持和发展新时期的“枫桥经验”，不断提高调解能力，不仅加快了解决纠纷，也减轻了当事人的负担，努力为人民撰写新的司法篇章。

总监：杜洁

执行总监：冯文路

统筹：张琦

原标题：“刘玲调解工作室的故事”调解取回养老金 上门送款显示关怀”

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