情人入住酒店,门突然被陌生男人打开!刘先生:我们的隐私都看完了!

2024-12-22

不久前,刘先生和女友


入住贵阳一酒店期间,


遭遇惊魂的一幕。


一个陌生人竟然用房卡?


打开他们的门。


刘先生:当时他进来的时候,我女朋友直接被吓到了,直接钻进了床上。反正她觉得所有的个人隐私都被看完了。


刘先生说,


那时他和女朋友住在一起。


摩天贵阳花果园 1 号酒店。


没想到在续住的第二天晚上,


这种事情发生了。


刘先生:星期六晚上 8:30 上下,有一个陌生人,他拿着房卡打开了我住酒店的门。当他打开门时,他发现里面有东西,他在说为什么会有人。当时房间里有我和女朋友,他可能在那里。 10 多秒钟,这才出去。


酒店房间应该是顾客专属的私人空间,


陌生人使用房卡


打开门并直接进入的那一刻,


刘先生和女友内心的震惊和愤怒


显而易见。


刘先生:之后我马上找到了酒店。这种情况在酒店里是不可能发生的,因为他说只有我能在这里开房卡,然后别人开不了,然后我让他们的酒店调整监控。


按照常理来说,


酒店遵循一房一卡的安全管理原则,


确保每个客户的隐私和安全。


但令人费解的是,


陌生人持有的房卡竟然可以打开两扇门。


刘先生:当时他们说这个客户的房间需要打扫。他们酒店的工作人员带着他们酒店提到的总卡,也就是可以开任何房间的全能卡,为这个客户打扫卫生。接着不小心把房卡留在顾客的房间里。这位顾客再次认为房卡是他自己的,于是他带走了。我在这里谈论酒店 这位客户是v10,然后是 v11,然后他误以为房间是他的,他自己开门就进来了。但是他们所说的这位顾客,我从头到尾都没见过面,一直都是酒店出来的。


事故发生后,刘先生报警。


虽然陌生人通过电话打电话


向刘先生和他的女朋友道歉。


但是在刘先生看来,


旅馆有不可推卸的责任。


刘先生:续住那天的房费是多少? 160 人民币左右,酒店讲的是减半房费,然后他在这里微信给我转账。 68.8 人民币,但我没有收取。我不同意他们的解决方案。这样处理会不会有点草率?经过讨论,我们给出了酒店的一个条件,那就是他免除了当天的房费,赔偿了我们的精神损失。 1000 这里不同意元,酒店。


12 月 17 日,


记者和刘先生来到这家酒店。


负责人黄先生说,


这种情况发生了


的确是工作人员造成的疏忽,


她们已对服务人员进行了指责。


酒店负责人 黄先生:客户有点可能喝了点酒,所以认不出自己的门。我们也真诚地向我们的丈夫道歉。包括水果,就是昨天我们服务员亲自买了房间,亲自向老公道歉。水果还在这里,老公也拿走了。当然,我明白。


记者:作为酒店服务提供商,每个人都有义务保护客户的安全和隐私。目前,除了道歉之外,你能想出什么样的解决办法?


酒店负责人 黄先生:我们愿意承担这两天的房费,300多元。


对于这一点,刘先生并不同意。


经记者协商,


双方达成一致意见,


最后


这家旅馆总共给了刘先生 500 块的赔付。


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