最温暖的城市杨浦，如何送出“最温暖的服务”？

急于求成，思考企业所想，不断优化服务措施，不断深化改革创新，杨浦这个“最温暖的城市”温暖袭人。

长期生活在上海，工作忙得走不动了，但是需要到异地办理跨域公司注销，怎么办？跨省通办“朋友圈”，标注“几分钟在线”的便利性；由于公司前期一直忙于装修和购买商品，没有办理《公共场所卫生许可证》，但酒店开业迫在眉睫。怎么解决？跨部门联动，跑出“半天领证”的加速；杨浦外资企业继去年上榜后，再次获得“创造就业前100名”称号。杨浦作为上海重要的外资集中地，全力打造“温暖杨洋”外资服务品牌，以“更温暖”的服务推动经营环境“更好”...

人民城市新实践，杨浦这一最温暖的城市，如何送出“最温暖的服务”？

跨省通办“朋友圈”，

标注“在线几分钟”的便利性

从“来回千里”到“线上几分钟”，“跨省通办”可以有效实现不同地区政府服务的数据共享。杨浦区数据局(政府服务办公室)不断创新“跨省通办”合作机制，聚焦公司跨区域经营和群众异地工作需求，不断拓展“跨省通办”的区域范围和事项范围。

近日，在上海工作的冯先生，因公司内部业务调整，需要取消其名下公司虚拟城(江苏)区块链科技有限公司，但冯先生长期生活在上海，工作繁忙，无法离开。抱着试一试的心态，他打电话给杨浦区政务服务中心，得知此事可以通过远程虚拟窗口跨地区办理，于是第一时间将相关材料带到杨浦区政务服务中心。

得知冯先生的需求后，“跨省通办”服务专员仔细检查了相关材料，确认材料无误后，立即连接江苏省启东市政务服务中心“跨省通办”窗口，依托跨省通办远程导办虚拟窗口系统，完成了身份认证、材料上传、在线电子签名等流程操作。通过“屏幕对屏幕”，并成功协助冯先生完成公司注销业务的处理。他说：“没想到现在这么方便，不用我来回跑就可以办理公司注销，真是省时省力！”冯先生对区政务服务中心高效优质的服务感到惊讶。

“跨省通办”在加速企业工作的同时，也让异地人民享受到了实实在在的便利。

最近，住在杨浦的陈先生、慕女夫妇来到区政务服务中心咨询房地产登记业务。原来他们今年年初在江苏省启东市买了房产，后续需要在房产属地启东市办理房产登记。然而，这对夫妇最近因为家庭事务繁忙而去办理房产登记。了解情况后，“跨省通办”服务专员指导陈先生通过远程虚拟窗口向启东市政务服务中心提交相关材料。在相互工作人员的密切配合下，异地房地产登记事项顺利完成。

近年来，杨浦区数据局(政务服务办公室)从2020年10月开始，杨浦与嘉兴南湖、宁波镇海签署了全市首个“跨省通办”合作协议，加强多地区合作，建立了“跨省通办”合作网络。到2024年10月，杨浦的“朋友圈”已经扩展到“6省20地”。；另外，通过多项覆盖，制定“跨省通办”动态清单，围绕住房、教育、医疗等重点领域，对工作频率高、需求量大、群众获得感强的事项进行全面梳理。到目前为止，房地产登记(新办)、杨浦实现异地可办理医疗机构执业登记、外商投资公司章程备案等230项事项。

下一步，杨浦将继续探索政府服务数据的赋能和智能应用，拓展跨省通办的“朋友圈”，推动更多涉及企业的个人事务“就近可以做”、“异地可以做”、“多点可以做”，真正实现人在哪里就在哪里。

“半日拿证”的服务加速度是多少？

在不断创新跨省“朋友圈”的同时，杨浦还以跨部门联动的力量，为企业提供优质高效的服务。在杨浦，一家新开的酒店“领证”的速度是多少？

前几天，杨浦区政务服务中心二楼大厅传来一个急促的电话铃声。“你好，这是杨浦区卫生健康委员会的审计窗口。有什么需要咨询的？”“你好，我是杨浦新开的酒店。集团需要我们在月底前开业，但我们的公共场所卫生许可证还没有申请。我能怎么做呢？”

原来公司前期一直忙着装修购物，所以没有办理《公共场所卫生许可证》。如果开业时间延迟，对公司来说会是一个很大的损失。酒店负责人非常焦虑，希望能加快处理。杨浦区卫生健康委窗口工作人员在了解企业诉求后，立即向审批部门报告。为确保酒店按时开业，部门负责人立即为其开通“绿色通道”，并与杨浦区疾控中心(卫生监督所)及相关部门联合召开专题会议，共同讨论解决方案。

据报道，该酒店的经营面积为7240平方米，共8层经营场所。杨浦区疾控中心(卫监所)相关负责人为了提高审核速度，一大早就来到酒店进行现场审核。杨浦区疾控中心(卫生监督所)环境监督科工作人员逐一检查了酒店的消毒室和亚麻布室，指出其消毒室存在的问题，并现场监督其完成整改，以达到营业卫生标准，协助酒店完成公示牌和禁烟标志的粘贴工作。

现场审核结束后，杨浦区卫生健康委审批科工作人员审核了酒店《公共场所卫生许可证》的申请材料，指导酒店工作人员通过“一网通办”平台提交业务申请，并通过电话联系审批中心，在短短一分钟内完成网上受理。杨浦区疾控中心(卫生监督所)相关负责人现场进行后台审核...

看着手机上全新的电子许可证，酒店负责人表达了自己的感受。“没想到证件这么顺利就完成了。现在的政务服务真的太全面了，工作效率高！”

杨浦线上线下双轨并行，部门联动推进，从现场审查到企业申报再到审核出证，跑出了“半天领证”的服务加速度。

下一步，杨浦将继续着急公司，思考企业的想法，不断优化服务措施，不断深化改革创新，以“更高速”的业务审计推动经营环境“更好”，推动城市高质量发展。

杨浦外资服务品牌，向“暖”前进

杨浦是上海重要的外资集中地。目前，大约有1300家外资公司。近五年来，引进了18家外资总部和R&D中心，共计44家。在人民城市的新实践中，杨浦这个最温暖的城市，正在构建一个“温暖杨洋”的外资企业生态系统。

最近好消息传来，杨浦外资企业ISS欧艾斯在2023年上海外资企业百强发布会上，在去年上榜后再次获得“创造就业百强”称号。

ISS欧艾斯是世界领先的综合设施管理服务集团，拥有全球35万多名员工和4万多名客户，覆盖全球30多个国家和地区。

ISS欧艾斯于2005年进入中国市场，2015年被认定为上海跨国公司总部型机构。ISS欧艾斯中国8000多名员工在80多个城市为工厂、教育机构、公共设施等不同办公场所提供清洁、工程、餐饮、安全等设施解决方案。借助全球资源和最佳实践经验，结合中国本地化的业务能力、经验和技术专家团队。

中国首席执行官王月华在ISS欧艾斯说：“ISS 欧艾斯不断登上创造就业前100名的榜单，不仅是对我们促进就业贡献的认可，也是对我们承担社会责任的认可。未来，我们将继续致力于员工的发展和培训，充分发挥自身优势，帮助客户吸引和保留人才，打造更高效、更愉快、更有创意的工作场所，进而在市场上获得更强的竞争力。"

可持续发展是ISS欧艾斯公司的核心战略之一。公司通过避免浪费、改进应用、改变行为三个原则，将可持续发展理念融入到服务产品中，致力于能源、食品、场所、材料四个领域，帮助客户减少碳和成本。与此同时，ISS欧艾斯致力于成为综合设施管理行业的技术领导者，开发和实施综合设施管理数字生态系统，并赋能建立一个可以工作、思考和分享的工作场所。

建立以数字经济为核心的“智能” ”“互联网 “1”为基础支撑，3000亿集群和4个新兴领域为发展重点。 2 3 四是杨浦改革创新再出发所搭载的强大“引擎”，创新型现代化产业体系。长期以来，杨浦统筹要素资源，加强合作共享，保障外商权益，耐克、西门子、大陆、汉高、纬度科技、李尔、福特、蒂森克虏伯、IBM、AECOM、戴尔等世界500强企业和行业龙头企业不断聚集，外资企业的重点项目如雨后春笋般涌现。

杨浦区商务委员会相关负责人表示，区商务委员会将进一步扩大杨浦外资企业的知名度和影响力，进一步打造“暖杨洋”外资服务品牌，以扎实的服务改善商业软环境，促进企业在杨浦投资发展。

原题：“杨浦这个最温暖的城市，如何送出“最温暖的服务”？”

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