木鸟、途家、美团转型，民宿消费回归“主线”？

近年来，随着淄博烤串、贵州村超、哈尔滨冰雪游的兴起，B&B市场也开始回到提升体验、维持用户增长的路线，从往年的住房和融资。在这篇文章中，我们来看看作者是如何分析这一轮转型的。

———— / BEGIN / ————

巩固基本板块，提升产品体验，保护现有用户，扩大潜在客户，是B&B预订平台不变的运营逻辑，但不同思路的比例与往年大不相同。

在木鸟B&B，哈尔滨春节前冬游B&B订单较去年同期上涨。 104%。近年来，随着旅游业周期性的增加，用户对B&B的需求仍然很密集。在房屋数量和融资轮的硝烟告一段落后，B&B预订平台可能迎来了新一轮的转型。

绝对低价让位？

今年 618 此后，以淘宝为代表的电商平台削弱了绝对低价战略，B&B平台也面临着同样的变化。

很多声音认为，旅行中有追求“极致性价比”的趋势。但在住宿行业，从住房率来看，亚朵二季度主要推广中高端住房率。 78.4％，是 2023 年同期的 101.7％。酒店高级经济学家赵焕邈认为，这反映出顾客更喜欢兼顾价格和体验的高性价比住宿产品。

近年来，出现了一些新的旅游方式:淄博烤串、贵州村超、哈尔滨冰雪、各种平替目的地，这也说明新一代的旅游消费不再痴迷于品牌溢价，进而追求产品的“质价比”。这本质上是一种“消费升级”。

很多论者指出，价格战的结束是价格趋同。平台应对低价的措施只有两种:流量更换业主合作优惠，平台提供补贴。当这两个“妙招”发挥到极致时，供应链无法让步，价格无法降低。毕竟其他东西能给消费者的感知带来差异。

事实上，当B&B的供应极其丰富，B&B的预订平台已经到了百万的房源水平，客户服务带来的运营收入牵引流量红利就变得更加重要。

UI 作为一个平台，它更好地反映了平台的管理理念。B&B的房东比较小，很难像连锁酒店一样做自己的宣传，所以他比平台更依赖。B&B预订平台的独特优势恰恰是全面的。依托庞大多样的供应，不同的人可以通过优化机制设计找到满意的消费体验，即使是最小的需求也不应该被忽视。

对比木鸟、途家、美团三大民宿平台的主页设计，可以清楚地发现三大平台的不同之处。

就首页房源引流入口而言，三款 APP 其功能布局大同小异，包括搜索区、推荐区，而美团则没有活动区。

就主页设计风格而言，木鸟B&B的设计色彩更加多样化，主要与年轻人的定位有关。根据不同的用户需求，中心位置划分不同。 icon，便于细分客户一键选择所需主题B&B，木鸟B&B离“定向推广”更进一步。为了极简风格，美团民宿只保留了预订民宿的功能，没有其他分类。在瀑布流设计的基础上，途家民宿保留了基于地理位置的筛选内容，但与上面搜索的民宿部分重叠。

从主页功能设计来看，用户在主页上浏览各个板块的房子，就像在电商平台上选择不同的产品一样。如果能像木鸟B&B一样，方便用户在主页上选择不同的定位标签，也有助于转化为预订订单行为。

木鸟民宿 APP 与途家相比，金刚区增强了住宿标签的选择，提供了更多的推荐元素，展示了更多的活动信息，更多的入口和更立体的推荐。

三个平台都把搜索B&B的主要功能放在首页的主要位置，木鸟B&B和途家B&B根据节点设置了相应的专题活动。在 Banner 在网页布局上，木鸟民宿 banner 页面放在搜索标签下面，不同于途家民宿。 banner 页面在搜索区上方。就直觉感觉而言，banner 放在上面的区域可以增加空白。途家B&B页面重点放在搜索位置，更注重功能性；木鸟B&B页面重点放在活动位置，更注重优惠引流。另外，途家民宿和美团民宿增强了弹窗展示优惠内容。

B&B预订平台是“全能”的，基本上三家公司涵盖了所有的B&B类型，很多B&B用户的需求也不一样。对于业主来说，无论是能打出“价格力”，能提供更好的服务，还是能拿出值得爆炸的民宿产品，都可以在木鸟民宿首页的推荐位置获得更多的流量。对于用户来说，可以通过“家庭旅行”“带宠物旅行”“学生特价”一键直接通过。但是相比之下，途家和美团的入口更深。

其次，从 APP 考虑流畅的感觉，在华为，vivo 等待应用市场可以看到，途家民宿就是 124.9M、木鸟民宿 63.5M、美团民宿 59.3M，木鸟B&B和美团B&B的开放速度相对较快。

B&B预订平台后半段是“感觉”？

营销大师菲利普 · 科特勒曾经提出，争取新客户的成本就是保留一位老客户。 5 倍，而留住 5% 一个用户，也许会给企业带来 100% 的收益。

所以，如何留住用户呢？直觉上的答案似乎很便宜。

关于这一点，美团民宿已经给出了答案。

2017 年才成立的美团B&B凭借美团体系的本土生活优势，迅速扩大了学校和医院周边的小时房。平台体验差但价格低的房子迅速扩张，在三四线下沉市场开拓市场。

几年前，途家B&B合并携程，去哪里公寓后，商务旅客带来的酒店公寓消费进入瓶颈。 2019 2008年迎来了一个比较明显的现象，即途家直营 B 高档酒店公寓的快速发展 C 终端房东停滞不前。自 2020 年途家关闭直营住房后，途家收入稳步下降。而且这两年开始不敌木鸟民宿。归根结底，更多的是由于B&B体验不足造成的用户流失。

于是在 2021 2008年，途家民宿开始效仿木鸟民宿。 C 端网红特色民宿，回归民宿“感觉”主线，而过去看似停滞不前的新用户，也逐渐有了起伏。

除了拓展特色住宅，平台还需要掌握市场趋势，实时跟进精细化运营能力。木鸟B&B积极拓展洞穴、沉默、江景、海景等B&B类型，深化与头部B&B房东的合作。同时， 2017 2008年，第一次提出了四木房源的概念，率先打造标准化，提升用户服务体验。

接下来，B&B预订平台的目的地是回归“感受”的功能性产品和B&B文化承载平台。随着B&B消费者的进一步增长，这一趋势将更加明显。

总的来说，B&B预订平台的收入大约等于B&B平台的特色住房。＋综合服务能力，这不是两者之一的游戏，而是平台的“加分项”，在拥有更多特色B&B的前提下，能够提供更好的服务。

B&B预订平台作为一个略显“单一”的垂直平台，是最核心的问题，如何在抓住增量市场的同时释放更多的股票市场能量，稳定格局。如今，大浪淘沙的不变规律依然是回归自然。

———— / E N D / ————

作家：伊晴雨后

品牌推广｜ 内容编写｜广告营销｜培训合作

请到微信官方账号后台回复 合作

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com