小霍向“新”记 ⑰ | 延伸政务“服务圈” 群众的幸福“圈”出来
开栏语
年初以来,霍林郭勒市引领“中国绿色电铝之地”建设目标,在高质量发展中表现出新的成就和新的成就。从现在开始,霍林郭勒市媒体中心推出了《小霍向“新”专栏,记录了霍林郭勒市每一个新的步伐,每一个创新转型的瞬间,共同撰写了属于霍林郭勒新生产力的全新篇章。
近年来,霍林郭勒市坚持以规范、规范、方便、个性化政务服务为目标,不断努力整合资源、下沉服务、数据共享,不断延伸政务服务触角,完善服务体系,安排自助终端,依托代理团队,打造政务服务“五域通”新模式,激发政务服务“升值”活力,进一步增强公司群众的获得感、幸福感和满意度。
“真没想到,我会补办一张银行卡,顺便查询一下医保参保信息,不用去政务大厅。这个位于中国建设银行的‘政府银行合作专席’真的很牛逼。”12月11日,市民齐先生高兴地说,他打印了社会保障信息。
“政府银行合作专席”是我市全面提升政府服务效率的创新举措。它将政府“服务圈”延伸到五个领域:大型商业区、金融企业、通信机构、水蒸气供暖服务大厅和大型企业园区。设置政府服务区或窗口,配置自助服务终端,成立代理团队,在线指导或帮助申请人办理服务事项,并采取政策措施。确保基层群众能在“家门口”体验到方便、高效的政务服务,真正节省做事的时间和成本,增强群众的幸福感。
自2024年4月推出“五域通”政务服务模式以来,已形成30项政务服务“一表办”清单,便民利民就近办理;有200多项代理事项,公司群众获得了专业、规范、高效、热心的服务;满意度问卷填写100多份,群众互动主动性明显提高。
“下一步,我们将进一步完善‘五域通’政务服务模式,推动政务服务向基层延伸,为企业群众提供更加省心、安心、舒适、便捷的政务服务新感受。”霍林郭勒市行政审批政务服务和数据管理局局长张丽说。(记者:于淼 通讯员:郭喜超 张静静)
原标题:小霍向“新”记录 ⑰ | 延伸政务“服务圈” “圈”出群众的幸福感”
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