99.55%！这个数字城管有点强！

下列文章来源于大庆政务。 ，作者田德雨

大庆政务.

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解决群众的焦虑与悲伤

整理城市管理的“堵点拐点”

提高城市管理精细化水平

2024年

这个“数字城管”

受理城管执法问题的结案率达到99.55%

与去年同期相比，结案率提高25％

在数字城管中心的大屏幕上，通过各种渠道受理的城管执法案件类型统计、数量分析等内容，数字城管平台一目了然。

近年来，我市城管部门不断推进运输、管理、服务平台建设，加快城管执法能力提升。城管大数据中心、智能防涝平台、智能供热平台、智能路桥平台、智能停车平台、智能水务平台等领域的管理平台相继建成，结合排水防涝监测设施项目建设，完善地理信息部件确认数据输入和管网数据更新的采集、汇总和输入。

运输管理服务平台在夏季防涝、冬季清冰雪等极端天气下发挥作用，为全市应急指挥和行业战略决策提供智能方法和数据支持。

市城管局数字城管中心主任胡小多告诉记者:“我们实行了挂图作战，以绩效论证。我们比较了每个月处理的案件数量和每个地区处理的案件数量，同时发挥了行业的监督作用。我们定期召开案件调度会议，通过各种努力提高案件处理效率，提高公众满意度。”

为进一步加强便民工作，市城管局数字城管中心开发了“城管图”小程序，依托微信，方便市民通过地图找到城管执法的相关位置，如河湖景点、广场公园、周边公厕、早晚市场等。改版后增加了周边服务、官方推荐、热点地址等。

对于市民反映的突发信息，应尽快核实信息、研究处置措施、发布进展情况，并与派出所、网络信息办公室等单位联动，有效解决市民在城市管理中的“迫切需要”问题。胡小多说:“对于疑难案件，我们一起讨论研究，督促各区加强案件处理，通过专门的监督班对涉案案件进行监督。 案件处理效率大大提高，从同期的71%提高到95%以上。”

市城管局数字城管中心每天对受理案件进行整理汇总，加强监督评估。在定期召开属地行业双调度会议，认真落实属地主体责任的同时，发挥行业部门的监督作用，现场研究解决问题的方法，推动改革方法的创新和优化，通过处理一件事促进一类事情的解决。通过密切关注案件受理的每一个阶段和步骤，我们可以齐心协力，做好民生工作，处理群众的烦恼，及时跟踪和快速处理各种投诉。

2024年，市城管局数字城管中心结案率较去年同期提高25％，99%的市民满意度。

题目：“99.55%！这位数字城管有点强”

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