只是没想到，没做不到！游客：“尔滨，太了解我们了”

又到了北方的冰雪季节，去年冬天，“尔滨”花样宠”南方小金豆的确火了一把。现在，东风“助燃”东北的又一个政策。

近日，中央区域协调发展领导小组办公室发布方案——“推动东北冰雪经济高质量发展” 帮助全面振兴取得新的突破实施方案。该计划提出，积极吸引京津冀、长三角、粤港澳大湾区等地的游客前往东北地区赏冰乐雪，打造东北地区冰雪旅游高地。去年，大量来自南方的游客支持让哈尔滨的冰雪之旅大受欢迎。本次提出的实施方案是从更高的层面肯定“宠爱游客”的旅游服务模式。

近日，黑龙江也出台了以“吃、住、行、娱”和“宠客”服务为重点的相关推广方案。哈尔滨旅游的流行有哪些“招数”？冰雪旅游如何从“一季红”变成“季红”？让我们来看看↓

今年冬天的“新”充满了意义

“尔滨”宠客再次升级

哈尔滨作为去年冰雪之旅的“顶流”，以其独特的冰雪景观、丰富的休闲活动和独特的宠客技能，吸引了无数游客的目光。今年冬天，哈尔滨为游客准备了哪些有趣又漂亮的冰雪旅游项目？

总台记者 王海樵：在哈尔滨中央大街上，随着冰雪季节的开启，即便是华灯初上，这条百年老街依然光彩照人。

肖克庭院始建于 1916 2008年，经过修复和改造，今年以全新的面貌对外开放。通过复原 20 世纪中西融合的建筑风格，加上全新的美食、文化创意等新业态，这座百年庭院重新焕发生机，成为中央大街上新的线上名人打卡点，很多游客来这里打卡拍照。为使八方游客都能有全新的体验，哈尔滨今年还对各大冰雪娱乐场馆进行了全面升级。

哈尔滨冰雪新天地正在建设中，公园的面积由原来的 80 一万平方，扩展到 100 万平方，创历史最高。同时，公园的设计和建设将结合亚冬会的元素，建设亚奥理事会成员 42 个国家和 3 一个地区的标志性建筑景观，将成为历届中国景观数量最多的一届。

冰雪大舞台将比去年大，网红冰滑梯也将增加到更大的水平。 24 条。

太阳岛雪博会的另一个著名景点也将进行全新升级，规模将达到 150 建造艺术雪雕，万平方， 260 其余的，堪称历史上最高的。

图案宠客再次升级

细致的服务暖人心

除硬件升级外，还有提升服务设施，温馨的服务让游客既热心又贴心。

今年中央大街过街通道的地毯铺得比较精致，都是一格一格的铺设，楼梯护栏也采取了保暖措施，用防冻绒布包裹。

街上的商家也提供免费的热饮，让游客在冬天暖手暖心。

新推出的国际游客集散中心，可为游客提供车辆租赁、多语言旅游路线咨询讲解等全方位服务。

与此同时，哈尔滨文化旅游部门的工作人员也将深入景区，从游客的角度深入体验。如果在体验过程中发现问题，他们会立即解决，真正把游客当成自己人，让每个人都能感受到“尔滨”冬天的热情和温暖。

新业态丰富文化旅游体验

今年，哈尔滨将深入开发新的旅游业态，如推出沉浸式演艺场所，开发开放式冰雪体验项目，如打雪仗、堆雪人等。同时，它还首次开辟松花江气垫船，建立旅游专属通道，连接“冰雪新世界”和“太阳岛雪博会”、“冰雪嘉年华”等核心冰雪品牌，让游客互动体验冰雪的无限魅力。

哈尔滨旅游爆红

什么是“高招”？

从去年冬天哈尔滨冰雪旅游爆红，到今年软硬件升级，哈尔滨旅游大火的关键是什么？戳视频↓了解一下。

“尔滨”红极一时

源于冰雪文化的厚积薄发。

哈尔滨市文化广播电视与旅游局副局李卓敏表示， 1963 第一届冰灯游园会在哈尔滨举行，去年冰雪如火如荼。对于哈尔滨来说，可以称之为“厚积薄发”。哈尔滨用于 60 经过多年的沉淀，让大家看到了这个城市的时尚氛围，开放创新，也让游客看到了哈尔滨人的热情和真诚。

坚持以游客为导向

认真细致的服务

在今年的冰雪季节，哈尔滨将继续推广和提升“宠客”理念，聚焦“吃、住、行、游、娱、购”全链条。

服务方面：推出“行业自律公约”十大涉旅行业；此外，首席服务官、首席文化旅游体验官等制度也在为游客提供出行保障。

在基础设施方面:建立了中央街道的集散中心，让游客可以存放行李，接受服务指导；许多景点仍然设有走廊，提供更多的公共厕所。

打造新情景

培育新动能

同时，哈尔滨还推出了大型“冰雪奇幻秀”；中华巴洛克街区推出了“尔滨”故事沉浸式文化旅游新领域；松花江表面上有“冰雪嘉年华”、“百年航运”等新场景和新感受。

冰雪魅力吸引客人

滑雪热在各地掀起

不只是哈尔滨，立冬之后，黑龙江鹤岗，双鸭山等地，内蒙古，都迎来了全国各地的滑雪爱好者。

在黑龙江哈尔滨附近的一个滑雪场里，滑雪者们穿着各种各样的雪服，踩着滑雪板，在滑雪道上驰骋，享受着冰雪的快乐。其中，很多都是外国游客。

山东游客 张女士：一直想着来哈尔滨，这次来了之后感觉特别好。

辽宁游客 于欢：雪服什么的都有，准备可以完成，而且都是新的，太了解我们了。

鹤岗市的一个雪场为了进一步丰富游客体验，还增加了网红打卡拍照区。

双鸭山市的一个滑雪场，在硬件设施和软件服务方面进行了升级。

双鸭山市云峰山滑雪场教练 唐佳林:在原有魔毯长度的基础上，增加了长度，可以直接到达山顶。我们所有的教练都可以手把手教，不管是成年人还是儿童，不管有没有滑雪技术。

与此同时，内蒙古许多地方的雪场也迎来了旅游旺季，滑雪爱好者“装备齐全”，畅快地感受到了这种久违的速度和激情。

激活经济增长

黑龙江旅游人数创历史新高。

经济增量激活了旅游流量。例如黑龙江，数据显示，去年 11 月至今年 2 月亮，黑龙江接待游客 1.2 近亿人，旅游收入近 1712 亿元，同比分别增长 222% 和 553%。人们对冰雪运动的热情越来越高，各种新的冰雪消费场景也逐渐被“解锁”。

冰雪旅游如何从“一季红”到“季红”？

冰雪旅游带动了相关产业的发展，许多地方的冰雪旅游也实现了从“一季红”到“季红”的转变。比如今年的哈尔滨 2 月亮冰雪季节，外地来哈游客数量 2829.3 人次，到了 7 月夏季节，这个数字一跃而至。 3224.4 人次。有哪些经验可以从哈尔滨等地的热门文化旅游实践中借鉴？文件提出的建设东北地区冰雪旅游高地，又要看哪些目标，带来什么效果？

中国旅游研究院院长 戴斌：文件将从多方面促进冰雪休闲、冰雪旅游和冰雪经济的发展。

强烈的冰雪消费氛围。无论是开设区域的冰雪日，还是一些具有地方特色的节假日，都会大大提高很多城镇居民参与冰雪运动和冰雪消费的积极性。它将对进一步增强冰雪旅游的发展氛围和提高消费意愿起到积极的促进作用。

促进冰雪旅游和冰雪休闲的转型和改进。冰雪经济的发展不仅涉及冰雪运动和消费，还涉及冰雪比赛、冰雪项目建设和R&D冰雪设备的设计和生产。

冰雪经济政策更有针对性，促进消费投资。越来越多的国潮品牌成为人们参与冰雪消费的首选。地方政府出台的冰雪经济政策正在从单纯的促进消费向改善整个消费市场和商业环境转变。

“宠”游客应该保护游客的消费权和利益。从各地冰雪市场的发展环境来看，它不仅是一个花哨的宠物游客，也是对游客消费权和利益的最大保护。整顿和改善旅游市场的环境治理，将有效促进冰雪消费，使冰雪休闲成为城镇居民美好生活的重要组成部分。

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