300名妇女扮演一个角色。「猫猫」游戏与ADHD相处。｜酷朋友

本文来自微信公众号“新声Pro”，作者：新声Pro，36氪经授权发布。

「猫猫」它是陪伴者，不是监督者。与其他监督产品相比，安排、计划、提醒等事务可以由AI协助完成，但只有真人才能提供一些情感价值，建立情感链接。很多「猫猫」自己在陪伴顾客的过程中也得到了治愈，女性陪伴服务在这种背景下萌芽。

作者 | 张书涵(上海)

染扬，花名「猫老大」，手下有十几个「猫猫」，他们以「ADHD陪伴师」身份保持着一个300多人的社区。

只要一天一杯奶茶，就能领养一个赛博。「猫猫」，24小时在线，协助整理日程，整理情绪，监督工作和学习。「猫猫」会准时打招呼，不定期接受你的任务完成进度，肯定你的任何努力，也会给你留下拖延和不安的余地，给你温暖的鼓励。

别误会，这里没有任何动物受伤，「猫猫」皮下是由真人操作的微信号。染扬从自己的亲身经历出发，建立起来「鱼不会有」工作室，建立妇女陪伴服务「ADHD追猫」，从小红书招募了一批人「ADHD陪伴师」，为患有相关症状的妇女提供24小时在线陪伴。

「ADHD」也就是说，注意缺陷和多动障碍，「多动症」，它是一种神经多样性发育样本，主要表现为注意力不能长期集中、过度兴奋和情绪冲动，过去常被认为存在于儿童阶段。然而，近年来，成人ADHD的概念越来越受欢迎，在学习、工作和社交活动中表现出负面表现，如困难、执行障碍、焦虑内耗、缓慢健忘等。，这背后可能出现的病理原因引起了更多人的关注。

中国有成人ADHD诊断资格的医院还是很稀缺的，临床症状比较隐形的女性更难诊断。很多朋友第一次接触到这个概念，就是看到其他患者在小红书上分享自己的经历，然后意识到自己也有同样的困难。

许多共享中提到了猫。一方面，猫活泼、敏捷、闲散、平躺并存的行为模式正好对应ADHD中的两种大状态:冲动、活跃和注意力不集中。ADHD群体可以用猫来比较自己；另一方面，养猫也可以提供一种缓解压力和焦虑的方法，有利于解决情绪焦虑。这也是「ADHD追猫」名称来源之一。

染扬经常来「ADHD追猫」帐号上分享了自己如何与ADHD的许多疾病和负面情绪相处，这些内容的关注者就是「ADHD追猫」第一批服务受众。就她的想法而言，「猫猫」它是陪伴者，不是监督者。与其他监督产品相比，安排、计划、提醒等事务可以由AI协助完成，但只有真人才能提供情感价值，建立情感链接。

在染扬收到的回访问卷中，「猫猫」在陪伴客户的过程中，他们也得到了治愈，甚至很多人只是希望有这个机会通过治愈别人来治愈过去的自己和现在的自己。

另外，大部分顾客都是女性，来应聘兼职的也是女性，女性陪伴服务就是在这种背景下萌芽的。

下面是猫老大染扬的部分分享：

更重要的是鼓励和支持

在2024年，我了解到我是ADHD。起初，我想做一个「时间追杀版」针对ADHD人群的特点，多邻国设计了一种游戏性的任务结束机制，并不局限于外语学习任务。

因为我的团队有AI应用的发展背景，我逐渐从AI应用的角度对国内ADHD市场进行了调研，体验了一个国内ADHD博主做的监督产品，发现适合很多人，但似乎不适合我。但是如果是我设计的话，它的表现形式并不适合K12教育或应试教育。希望品牌能与用户建立长期的关系，提供陪伴，用督学外壳包装鼓励和支持的核心，希望品牌能与用户建立长期的关系。本人拥有ADHD，我认为鼓励和支持更为重要，整理、计划、提醒等事务都可以通过AI协助完成。

把「猫猫」作为一个品牌形象，它是通过与朋友的交流来确定的。我能想到一些关于猫和猫的场景。比如我目标的猫会留在猫砂箱里抓气体，而不是猫砂箱。对着气体咧嘴笑，很像ADHD群体想做什么却无法顺利控制自己的样子。猫飞来飞去，乱七八糟的一面非常适合描述ADHD群体。

大多数购买我们服务的客户都有ADHD，对提示和陪伴有不同的侧重需求。在为客户匹配猫的时候，我们会参考客户的问卷，判断她是需要更多的情感滋润，还是需要一些实质性的帮助，还是需要一些追求式的催促。一个符合我洞察的现象是，很多抱着提高效率的期望购买服务的人，最终都是因为陪伴而留下的。那就是我想要达到的效果，也是朝着这个方向去做。

短时间内「ADHD追猫」更加注重真人陪伴服务，洞察群体，管理社区，沉淀核心用户和存款品牌势能。在开发AI陪伴服务和相应的APP产品之前，等到品牌拥有更多的女性受众或者在ADHD人群中有了普遍的知名度。

AI的好处太明显了，成本低，规模大，这是大势所趋。然而，在各种社会环境因素的推动下，市场和行业之间总会有一些差距，要么顺势而为，要么逆势而上。这些差距是创业公司成长的机会。我们仍然会将AI陪伴服务的发展纳入发展规划。毕竟比较普遍，同样的玩法和机制可以推广给更多的人，但是它的受众和真人陪伴服务的受众不一定是同一个群体。

做个条件假设:如果我有双相情感、抑郁症或者ADHD，需要陪伴，有一定的经济水平，我需要的可能不是AI，而是一个和我有类似创伤感受和康复经历的同性朋友，分享自己的情绪，给予陪伴。与技术起步的团队相比，我们有足够的客户社区和用户洞察力，我们知道他们真正的需求是什么。我们可以为用户提供一些不同的东西，例如语义识别、任务拆分等工具特性。

20%猫 80%的人，双向治愈

夸张的是，在小红书上发兼职招聘笔记让我增加了3000粉丝！这太夸张了。卧槽招聘获得了一批核心受众。

每个人都非常热衷于兼职做猫。收到1000份问卷后，我停止了招聘。现在有十几只在职猫，但是后台有两三百个。「猫猫预备役」，我拉了一个群叫「猫咪预备役，祝你发大财。」，每天都有999 聊天记录，这些人在填写招聘问卷时写了3000多字的答案。

关于选择「猫猫」没有标准答案。想申请兼职的人只需要通过填写问卷让我知道你是高度敏感的，有帮助过别人的经验，能从帮助中受益，甚至你是讨好型人格。我不会根据答案本身来判断是否通过，而是从具体的答案中找出你的特点，然后选择需要这项服务的人。

我要求大家在招聘问卷中提出业务问题，备注：「假如你没有疑问，那么可以顺便夸夸我，猫老大会很认真的看着，也许会看哭！」当你在创业的过程中感到疲惫时，你可以看到这些真诚的赞美，然后坚持下去。更重要的是，如果一个人能真诚地赞美别人，从很多角度切入，甚至长篇大论地赞美别人，那么她的语言能力和同理心一定是好的。

很多赞美都能给人留下深刻印象，不能简单地赞美一个人某事做得好，能从这件事上升到这个人的人格价值。举例来说，客户今天学习了一本书或学习了一些技巧，可以联系到两三天前她是如何决定要做这件事来表扬的。表扬要足够细心，足够真诚，从你的角度和她的角度，结合她的亲身经历，全方位表扬。猫需要学习一些东西。「夸夸指南」。

此外，我可能会优先考虑休学或待岗的人。希望能给他们提供一些工作机会，一天工作8小时，月薪4000，应该能住在二三线城市。目前我们服务的用户有300个，我的目标是年底增加到500个。明年，我希望有2000名用户提供200份兼职工作。

猫咪会有见习期，拿到账号后先陪我过两三天，我来挑刺提建议。每个人在实习过程中都会遇到的问题是，99%的猫非常刻意地打扮成一只猫， 1%的人，很快就会完全失去个性。事实上，用户并不需要你真的成为一只猫，20%的猫 80%的人都不错，作为一个正常与用户沟通的人，更有机会成为真正的朋友。很多用户会间歇性续费，因为他们喜欢猫本身，所以目前的运营模式也有一些调整。实习猫可以直接为30个用户服务，用户也可以直接参与猫的培养过程。

猫咪也很敏感，总怕服务不好或伤害顾客。如果你不相信自己，我会告诉他们，相信我，我会选择你，所以不要惊慌。大多数猫在陪伴的过程中可以自己治愈，甚至很多人只是希望有这个机会通过治愈别人来治愈过去的自己和现在的自己。在服务过程中，鼓励猫咪多与用户沟通，也会让猫咪根据自己的兴趣爱好与客户匹配，在相互的共同努力下建立平等互利的关系。

但只要是一段感情，关系双方的权力水平很容易导致不平等的情况。在这段付费关系中，我们的陪伴老师很容易处于劣势。有些用户可能会伤害和压制猫，我会直接给她退款。

还有一个搞笑的发展。在用户的女朋友知道她在用我们的猫服务后非常生气之前，她不明白为什么女朋友要和一只不熟悉的猫说话。为什么不自言自语？很多人的感情关系可能不能接受所有的自己，但是在猫身上，因为猫只是猫。

猫和用户之间的沟通规模也需要谨慎掌握，深度沟通的频率不能很高。有一群用户的猫是拯救世界的人格，喜欢与人深入沟通，或者对处境艰难的人有拯救的欲望。因此，她或多或少地忽略了其他只需要监督和提醒的用户，因为她太在乎那些需要被拯救的人了。

关于这个问题，我们会通过划分用户标签和一些流量游戏来逐步调整。最终，我们的用户构成是那些需要更高陪伴的人。

看女人的需求

21年底在深圳大学读书期间，我和我的合伙人，也就是企业CEO，都是00后。我们合作的校园社区小程序「白板」共有10所985院校和211院校，两年来我积累了大量的团队合作和IP运营经验。虽然白板在同类产品中表现不错，但是校园业务收入很少，企业生存压力很大。所以，我们都在寻求新的突破，合作伙伴专注于B端业务，我开始在C端寻找机会。

事实上，以我们在大学人群中的流量，出国留学或家教很容易有更好的商业转型，但我个人不喜欢只利用信息差来盈利，这不符合我的价值取向。我喜欢没人做过的创新事物。我想有意义地输出，成为一个品牌。

我们负责的C端工作室有一个独立的名字，「鱼不会有」，从一本书开始，就是播客《无人知晓》推荐的那本书。这本书的价值观与我正在做的事情非常吻合——很多事情都是慢慢演变出来的，所以不要做太多的预设。我开放地让这一切通过我自己，接受一切，看到一切变化。

领养者向猫咪提交的旅游残片

起初我并没有想过要从女性的角度出发，但是创业两年我招的员工都是女性，「ADHD追猫」服务的受众也是女性，来应聘兼职的也都是女性，那其实就是女性陪伴。我的价值取向，我的成员选择，我们的同理心和我们的人文主义都倾向于女性，女性陪伴服务在这样的背景下萌芽生长。由于我是一个跨性别的女人，所以我会避免使用「全女」这句话可以用来形容，但是我们的服务无疑是围绕女性进行的。

下一步就是要把猫猫陪伴变成类似跳海酒馆的社区文化概念。每只猫都是一家店，每只猫负责的等级都有自己的社区氛围。可能大部分都是老客户续费，其他活动可以自发进行。加入进来的猫咪需要自己喜欢这件事，并且能够不断地从中得到积极的反馈，猫咪和用户之间有很好的群体关系。现在看来，网络社区的链接还比较薄弱，但是我有这样的期待。

用户群扩大后，可能需要一个专业的顾问来应对紧急情况，但总的来说，我们似乎和心理咨询不是一回事，不需要专业的背诵来提供陪伴和建立真诚的关系。我反对标准化的答案和标准化的过程，很多时候我会让我的猫自由发挥。业务不是第一位的，而是参与的人给了它足够的价值。这项服务最终会是什么样子，与创始人的个人特点有很大关系，也与参与建设的每一个成员和用户有关。

除聊天陪伴外，玩法上还有很多可以拓展的空间。举例来说，每周都会有新的猫猫表情包，或者掉落一些随机事件，送一些实体礼物等等，作为对用户的鼓励。也有客户给妈妈买了猫猫服务，所以我的猫估计应该扮演女儿的角色。也许我们可以直接为妈妈提供一套定制的服务。我妈可能更喜欢打电话和语音新闻，我妈可能不需要提示服务，但是我需要猫和她聊聊之前的爱好等等。这也是一个很好的洞察，不是吗？

我甚至会去看牛郎行业和直播行业。毕竟建立关系需要很多技巧。牛郎的一些留客方式和直播间的留人演讲不能用来陪伴女性吗？完全可以，非常对口。

不久前看到一句让我印象深刻的话：「你们是看到了女人还是看上了女人？」有太多的品牌营销活动是为了迎合女权主义的日益关注。我会用这句话提醒自己，希望能保持初心，看到真正的需求。

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